我叫江帆,來上海的第八年。你要問我上海是什么味道的?我告訴你,是地鐵早高峰里,肉包子混著隔夜香水的味道;是深夜寫字樓里,咖啡因混著腎上腺素的味道;更是你銀行卡余額漲了又空、空了又漲時,那股子混雜著希望和絕望的銅臭味。
我在陸家嘴一家還算頭部的互聯(lián)網(wǎng)公司做市場。我們這行,說好聽點叫“品牌操盤手”,說難聽點,就是“PPT裁縫”。每天的工作,就是把甲方的需求、老板的野心、和用戶那點可憐的注意力,縫合成一件看著還挺像樣的“皇帝的新衣”。
我的直屬上司,叫David,中文名陳立。他有兩樣?xùn)|西擦得最亮:一個是他的英文名,一個是他的皮鞋。他最擅長兩件事:一件是在老板面前畫大餅,一件是把你辛辛苦苦烤出來的大餅,說成是他自己烙的。
我們部門的人,私下里都叫他“餅王”。
故事,就從“新風(fēng)計劃”這個項目開始。
這是公司年度S級的項目,簡單說,就是要推一個全新的社交APP,對標的是市面上最火的那幾個。老板的意思是,不求超越,但求攪局。預(yù)算給得足,資源也傾斜。誰能把這個項目做起來,誰就能在公司橫著走。
David把這個香餑餑攬了下來,然后轉(zhuǎn)手就丟給了我。
“江帆,”他在會議室里,拍著我的肩膀,語氣誠懇得像是我親哥,“這個項目,我是最信任你的。你的創(chuàng)意,你的執(zhí)行力,整個部門沒人比得上。放手去做,出了事,我擔著。”
我那時候,來上海第六年,還不是現(xiàn)在這個叼樣。我還信奉“天道酬勤”,還相信“是金子總會發(fā)光”。我被他這番話,說得打了雞血,心里那叫一個感動。
我?guī)е窒氯齻€剛畢業(yè)沒兩年的小朋友,組了個“新風(fēng)敢死隊”。接下來的兩個月,我們活成了公司的“地縛靈”。每天最早來,最晚走。外賣的包裝盒在垃圾桶里堆成山。有個小姑娘,壓力大到得了斑禿,每天戴著帽子來上班。
我呢?我兩個月沒在凌晨兩點前回過家。我老婆跟我開玩笑,說她懷疑自己嫁給了一個叫“PPT”的男人。
但我們做出來的東西,是真牛逼。
從市場調(diào)研、用戶畫像、產(chǎn)品定位,到核心玩法、推廣策略、預(yù)算配比,我們做了一份將近兩百頁的方案。每一個數(shù)據(jù),都有來源支撐;每一個判斷,都有邏輯推導(dǎo)。我們甚至還做了三個不同風(fēng)格的demo視頻。
方案完成的那天晚上,我們四個人在空無一人的辦公室里,點了一份小龍蝦,開了幾瓶啤酒。我們像傻子一樣,對著陸家嘴的夜景,喊著“我們能行”。
我把最終版的方案,通過郵件,恭恭敬敬地發(fā)給了David。
第二天,是最高級別的決策會。大老板、各部門VP,全都會參加。前一天晚上,David給我打電話:“江帆,明天這個會,級別太高。你還年輕,怕你鎮(zhèn)不住場。這樣,我來講。你放心,你的功勞,我心里有數(shù)。”
我雖然有點失落,但覺得他說得有道理。我一個高級經(jīng)理,在VP面前確實人微言輕。David是總監(jiān),他來講,分量更重。
于是,我把我們團隊熬了兩個月心血做出來的PPT,又精修了一遍,加上了各種酷炫的動畫效果,把備注里每一頁的講稿都寫得清清楚楚,發(fā)給了他。
第二天,我坐在會議室的角落里,像個旁聽生。
David穿著一身高定西裝,站在臺前,口若懸河。他講的每一句話,都是我寫的。他展示的每一個數(shù)據(jù),都是我們團隊算出來的。那兩百頁PPT,被他演繹得像是他自己的孩子。
整個過程,他一次都沒有提到過我,一次都沒有提到過我們那個三人小團隊。仿佛這一切,都是他一個人運籌帷幄的杰作。
講完,全場掌聲雷動。大老板當場拍板:“就這么干!David,這個項目,你就是第一負責(zé)人!”
會后,David春風(fēng)得意地走過來,又拍了拍我的肩膀,力道比上次還重:“江帆,看到了嗎?成功了!我就知道,我的大方向,加上你的細節(jié)執(zhí)行,肯定能成。好好干,年底的獎金,少不了你的。”
我看著他那張笑得跟花兒一樣的臉,胃里一陣翻江倒海。
我忽然明白了上海的味道。那不是包子味,也不是咖啡味。那是一股子被人當成梯子,踩著你的頭頂爬上去之后,再一腳把你踹開的,混雜著屈辱和冷意的味道。
那件事的結(jié)果是,David因為“新風(fēng)計劃”的成功啟動,升了高級總監(jiān)。而我,除了那句虛無縹緲的“年底獎金”,什么都沒有。團隊里的小朋友們,更是連個響兒都沒聽到。
那天晚上,我沒回家。我一個人,跑到黃浦江邊,吹著風(fēng),想了一整夜。
我想過辭職,一走了之。但這口氣,我咽不下。在上海這種地方,你這次慫了,下次就還會被欺負。你讓出去的,不是一個項目,而是你在這個叢林里的生存空間。
天亮的時候,我做了個決定。我不走了。我要留下來,把屬于我的東西,堂堂正正地拿回來。
從那天起,我變了。
我不再是那個埋頭干活,相信“酒香不怕巷子深”的江帆了。我開始學(xué)著“做人”。
我開始觀察David。我研究他怎么給大老板發(fā)郵件,怎么在會議上插話,怎么在茶水間跟別的部門總監(jiān)談笑風(fēng)生,怎么不動聲色地把別的部門的功勞說成是“我們跨部門高效協(xié)同的結(jié)果”。
我發(fā)現(xiàn),職場里,你做了什么,有時候遠沒有“你讓老板覺得你做了什么”重要。而后者,是一門藝術(shù)。這門藝術(shù)的核心,叫“信息管理”。
我開始有意識地“管理”我輸出給David的信息。
我依然努力工作,甚至比以前更努力。但我學(xué)會了給自己“埋點”。
比如,我做的每一份周報,不再是簡單的羅列工作。我會加上一欄“個人洞察與建議”。哪怕是很小的建議,比如“建議將A渠道的投放預(yù)算,向B渠道傾斜5%,基于本周數(shù)據(jù)顯示,B渠道的ROI高出A渠道10個點”。
這些建議,David十有八九不會看。但他不看,不代表不存在。這些,都是我工作留下的“痕跡”。
我開始跟財務(wù)部的Sarah走得很近。Sarah是個三十多歲的上海女人,精明,干練,說話從不拐彎抹角。她早就看David不順眼了,因為David總喜歡在預(yù)算上搞些小動作,讓她難做。
我跟她請教怎么做項目預(yù)算。她就把財務(wù)的“規(guī)矩”,一點一點地教給我。比如,怎么寫一份讓財務(wù)無法反駁的預(yù)算申請,怎么在項目執(zhí)行中,把每一筆花費都記錄得清清楚楚,有據(jù)可查。
“在公司里,錢,就是權(quán)力。數(shù)據(jù),就是武器。”Sarah喝著咖啡,對我說了句讓我醍醐灌頂?shù)脑挘澳阋獙W(xué)會用數(shù)據(jù)說話,用郵件保護自己。”
我懂了。
機會,在三個月后來了。
公司要推一個全新的功能,內(nèi)部代號“潮生計劃”,重要性不亞于“新風(fēng)”。因為“新風(fēng)計劃”的“成功”,David當仁不讓地又成了總負責(zé)人。而我,依然是那個“具體的執(zhí)行者”。
一模一樣的劇本,但我已經(jīng)不是那個我了。
我接下任務(wù),依然是帶著我的小團隊,沒日沒夜地干。但這一次,我的工作方式,完全變了。
我們做的每一件事,我都會留下一份“證據(jù)”。
我們做的每一次會議,我都會發(fā)一份會議紀要。郵件的標題寫得清清楚楚:“關(guān)于‘潮生計劃’第X次項目溝通會紀要”。收件人是David,抄送(CC)我們團隊的每一個人。紀要里,會把每個人負責(zé)的工作,完成的時間點,都列得一清二楚。比如:“江帆團隊負責(zé)完成用戶調(diào)研報告,下周三前輸出初稿”。
我發(fā)給David的每一份文件,都會在郵件正文里,加上幾句關(guān)鍵的話。比如,我發(fā)給他一份推廣方案,我會在郵件里寫:“David,這是我們團隊根據(jù)多輪頭腦風(fēng)暴,最終確定的‘潮生計劃’推廣方案1.0版。其中關(guān)于KOL的選擇,我們做了三種預(yù)案,各有優(yōu)劣,數(shù)據(jù)對比如附件所示。請您決策。”
看明白了嗎?“我們團隊”、“頭腦風(fēng)暴”、“三種預(yù)案”。這些詞,都在不動聲色地聲明著這份工作的主權(quán)。David就算把這份方案直接轉(zhuǎn)給大老板,這些文字的“烙印”,也擦不掉。
最關(guān)鍵的一步,我埋在了預(yù)算和效果預(yù)估里。
這是一個精心設(shè)計的“陷阱”。
在最終的方案里,關(guān)于“潮生計劃”上線后第一個月的KPI,我做了一個極其“樂觀”的預(yù)估。比如,我說,我們預(yù)計能達到日活三十萬。這個數(shù)字,非常亮眼,足以讓所有老板都興奮。
但是,在這個數(shù)字的下面,我用小一號的字體,加了一行注釋:“*該數(shù)據(jù)基于A、B、C三個渠道同時獲得S級資源曝光的理想情況下得出。若資源無法全部到位,建議采用備用方案,預(yù)估KPI為日活十五萬。”
同時,我給David單獨發(fā)了一封郵件,標題是“關(guān)于‘潮生計劃’KPI的風(fēng)險提示”。郵件里,我用非常正式的口吻,詳細說明了那三十萬日活是怎么算出來的,需要哪些“前提條件”。并明確指出,這些資源,需要他這位項目總負責(zé)人,親自去跟運營部、市場部等多個部門的老大協(xié)調(diào)。
我知道,以David的性格,他絕對不會去看那些小字注釋,更不會把這封“風(fēng)險提示”郵件當回事。他只會看到那個讓他能在老板面前大放異彩的“三十萬日活”。
他也絕對不會親自去跟那幾個出了名難纏的部門老大,一點一點地“磕”資源。他會想當然地認為,只要老板點了頭,資源自然會來。
做完這一切,我把最終版的PPT,發(fā)給了David。
歷史,又一次重演。
在“潮生計劃”的決策會上,David再一次,把我排除在外。他拿著我做的PPT,站在了所有大老板的面前。
他意氣風(fēng)發(fā),把“潮生計劃”描繪成了一幅即將改變公司命運的宏偉藍圖。當他講到KPI時,他把那個“三十萬日活”的數(shù)字,用紅色加粗的字體,放到了屏幕的正中央。
“各位老板,我有信心,‘潮生計劃’上線第一個月,DAU就能突破三十萬!”他擲地有聲。
大老板非常滿意。但是,公司的COO,一個從外企空降來的狠角色,皺了皺眉,開口了:“三十萬?這個數(shù)字有點太樂觀了。David,你的測算模型是什么?資源配比能跟上嗎?”
David愣了一下。顯然,他沒準備這個。他開始含糊其辭:“這個……我們是基于‘新風(fēng)計劃’的成功經(jīng)驗,加上這次更精準的投放……”
COO打斷了他:“不要跟我說經(jīng)驗,我要看數(shù)據(jù)和邏輯。你的資源配給,跟財務(wù)和運營對齊過嗎?”
David的額頭開始冒汗。
就在這時,一直沒說話的財務(wù)VP Sarah,不緊不慢地開口了:“我倒是前幾天收到了江帆團隊發(fā)來的一份預(yù)算明細和風(fēng)險提示,里面好像提到了KPI的兩種測算方案。江帆今天在嗎?或許可以讓他來解釋一下。”
全場的目光,都聚焦到了會議室的門口。
那一刻,我知道,我的時間到了。
我推開門,走了進去。我穿著一身普通的休閑裝,跟David那身筆挺的西裝格格不入。我沖著各位老板點了點頭,不卑不亢。
COO看著我:“你就是江帆?你來說說,這個三十萬的日活,是怎么回事。”
我沒有看David,我的目光直視著大屏幕。
“各位老板,這個三十萬的日活,是我們團隊在‘理想狀態(tài)’下的一個極限預(yù)估。”我開口,聲音不大,但很穩(wěn)。
“這個‘理想狀態(tài)’,包含了三個前提條件:第一,運營部提供為期一周的開屏廣告和首頁焦點圖推薦;第二,市場部投入不低于五百萬的外部渠道采購費用;第三,產(chǎn)品部需要配合我們,在上線前完成三個A/B測試,以確定最優(yōu)的拉新路徑。”
我頓了頓,繼續(xù)說:“這些,我都匯總在了一份資源需求列表和風(fēng)險評估報告里,上周三已經(jīng)通過郵件,提交給了項目總負責(zé)人David總。只要這些資源能夠百分之百到位,我們就有信心達成這個目標。如果資源無法全部到位,我個人建議,采用更穩(wěn)妥的B方案,將KPI定在十五萬,這樣更符合實際,也便于后續(xù)的成本控制。”
我的話,不帶一個臟字,沒有一句指責(zé)。我只是在陳述事實,擺出數(shù)據(jù)。
但我說的每一個字,都像一個巴掌,狠狠地抽在David的臉上。
因為所有人都聽明白了:他,David,作為項目總負責(zé)人,要么是沒看懂方案,連最基本的風(fēng)險都沒評估;要么就是為了邀功,刻意向老板隱瞞了關(guān)鍵信息。無論哪一種,都是職場上的“死罪”。
COO的臉色,已經(jīng)冷得像冰。他轉(zhuǎn)向David:“David,江帆說的這些,你收到了嗎?”
David面如死灰,一個字也說不出來。
會議的結(jié)果,可想而知。“潮生計劃”被暫時擱置,需要重新評估。而David,因為“工作疏忽,險些造成公司重大決策失誤”,被勒令停職反省。
一個月后,David被調(diào)去了一個邊緣得不能再邊緣的部門,實際上,就是被打入了冷宮。
而我,被大老板親自任命,成了新成立的“創(chuàng)新項目部”的負責(zé)人,全面接手“潮生計劃”。
我贏了。
我贏回了本該屬于我的功勞和位置。
搬進David那間寬敞明亮的辦公室那天,我站在巨大的落地窗前,看著腳下車水馬龍的陸家嘴,心里卻沒有想象中的狂喜。
我打開電腦,翻出我為了扳倒David,發(fā)出的那幾十封郵件,準備的那些文檔。每一封,都措辭嚴謹;每一個,都暗藏心機。
我忽然覺得有點悲哀。
我花了八年時間,從一個蘇北小鎮(zhèn)來到上海,我以為我是來搞事業(yè)的,是來創(chuàng)造價值的。可到頭來,我卻花了最多的時間和心力,去搞懂了怎么“搞人”。
我贏了這場戰(zhàn)爭,但我好像也失去了什么。我失去了對“天道酬勤”的信仰,失去了一個普通“打工人”的純粹。
我給自己沖了杯咖啡,很苦,沒加糖。
我知道,從今天起,我不再僅僅是江帆了。我也是別人口中的“江總”。我成了這個游戲里,一個新的“玩家”。
窗外,東方明珠依然在閃耀。這座城市,依然在用它獨有的方式,篩選著,磨礪著,改變著每一個試圖征服它的人。
而我,只是其中一個,學(xué)會了怎么不出聲地,咬緊牙關(guān)活下去的,幸存者。
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