本文來源：時代財經 作者：劉玉梓

“小時候，父母能夠不吵架、很溫馨，然后姐姐放學后能互相分點好吃的；長大后，找一個好工作、好捧哏的，再讓我師傅偶爾夸我兩句，這對我來說就是好生活?！?/p>

在7月13日平安人壽“好生活·享平安”客戶權益體系發布會上，知名演員、中國平安品牌摯友岳云鵬面對主持人馬東的提問，用樸素的語言道出了心目中的“好生活”。

身處不同的人生階段，人們對“好生活”的具體想象可能有所不同。不過，正如馬東點評，大家的成長經歷都差不多，小時候的困惑、長大了的期盼以及對生活的追求都是相似的，對“好生活”的概括也應是相似的。

圖：平安人壽黨委書記、董事長楊錚總致辭

“‘好生活’是每個人心中最美好的向往和追求。它不僅僅是物質的富足，更是精神的滿足；不僅僅是個人的幸福，更是家庭的和諧；不僅僅是當下的滿足，更是對美好未來的期待?！痹诎l布會致辭環節，平安人壽黨委書記、董事長楊錚進一步解讀了人們對“好生活”的企盼。

他表示，平安集團始終致力于為客戶提供“省心、省時、又省錢”的美好體驗，而此次“享平安”客戶權益體系（以下簡稱“享平安”）的發布，正是對這一承諾的進一步踐行。

人人都想過“好生活”

人人追求更好的生活。然而，人生的旅途并非是一帆風順的。

少年求學時，有人苦于沒有升學指導的資源和渠道；中年求成時，會為沒有機會打破圈層壁壘而煩惱；老年求樂時，好不容易到了退休時間卻不知如何享受；需要健康管理時，我們又該如何撥開信息迷霧，找到靠譜的服務？

這些真實的痛點，恰恰反映了民生之需，傳遞了人人都想過“好生活”的向往之心。

圖：平安集團聯席首席執行官兼副總經理郭曉濤

在“好生活·享平安”發布會現場，平安集團聯席首席執行官兼副總經理郭曉濤分享了兩個小故事。第一個小故事是他上個禮拜去體驗了正在試營業的平安高品質養老社區“靜安8號”，感受到其優越的地理位置和優質的配套資源，例如毗鄰靜安寺等核心商圈，且鄰近與平安有緊密合作的華山醫院。

“所以‘好生活’對于我們的養老客戶來講意味著什么？意味著所有的醫療健康、生活娛樂、旅游探索，所有的事情都被包含在里面?！?/p>

第二個小故事是關于今年上半年平安人壽組織的張雪峰升學座談會。郭曉濤提到，活動場場爆滿、一票難求，參會者不僅包括高中學生和他們的家長，甚至還有一位懷著孩子的母親。

平安為客戶整合的這些養老、健康、教育等服務權益和資源，無疑是“好生活”具象化的載體，它們精準對接了不同人生階段的核心訴求，讓客戶在人生的每一個關鍵節點都能獲得妥帖的支撐與指引。

“我們想要做的事情就是用金融的力量，結合醫療、健康、養老、體育等高品質服務，讓2.4億客戶能夠真正體會到好的生活：不僅能夠豐衣足食，有財務保障，同時能夠家庭和睦、子女幸福、安享晚年?！惫鶗詽磉_了自己的期望。

“享平安”便是“好生活”

歷時兩年精心籌備，平安人壽逐步將“保險+服務”的邊界延伸到更加廣闊的生活場景，期望成為所有客戶過上“好生活”的得力助手。

圖：知名演員、中國平安品牌摯友岳云鵬邀請觀眾互動

在這場別開生面的大會上，知名演員、中國平安品牌摯友岳云鵬，羽毛球世界冠軍鮑春來，作家、金庸迷六神磊磊登臺助陣，與上千名觀眾共同見證了“享平安”客戶權益體系的正式發布。

圖：平安人壽副董事長兼副總經理蔡霆總詳解“享平安”內涵與價值

“‘享平安’，便是‘好生活’。”據平安人壽副董事長兼副總經理蔡霆介紹，“享平安”包括實用、好用的線上增值服務，以及豐富、專業的線下活動場景。

“線上的增值服務，首先是多。過去權益有40多項，現在增加到100項。但也不只是‘多’，每項服務都是我們精挑細選的?！?/p>

以體育生態為例，“享平安”鏈接優質供應商，提供滑雪VIP通道、健身月卡、高球預約等服務，助力客戶健身休閑自由；構建戶外、智力、球類、滑雪四大領域多場景體育生態，通過俱樂部活動滿足客戶鍛煉、休閑、社交等多維需求；聯合權威機構打造大眾賽事，傳遞競技體育魅力。

圖：羽毛球世界冠軍鮑春來示范擊球技巧

在發布會現場，羽毛球世界冠軍鮑春來分享了自己對于運動與生活的見解，并現場展示了如何用羽毛球擊穿三塊木板，贏得觀眾陣陣喝彩。他提到，運動的意義從來不是獎牌數量，而是心跳加速時對生命的熱愛；不是擊穿多少塊木板，而是每次揮拍時有人為你守護平安。

他還指出，羽毛球是一項上手很快的零門檻運動，但要想打得好，離不開權威、科學的專業指導。

“這正是‘享平安’打動我的地方！它構建的運動生態，讓專業變得觸手可及?！?/p>

圖：作家六神磊磊分享對“好生活”的個人見解

同樣地，作家、金庸迷六神磊磊也基于自己的人生經驗，分享了文化、教育對我們“好生活”的重要性。他認為，文化是最高端的競爭。特別是未來，“工具”越來越發達，“技藝”變得簡單可復制，拉開差距的更是文化，而崇尚文化就需要好的教育。

“許多資源都是‘圍墻里’的，是稀缺的。”值得關注的是，此次“享平安”發布，提出打造四大場景，其中專門就有文化場景和教育場景。

具體來看，在子女教育方面，“享平安”鏈接名企名校、行業大咖、專業教育機構等多種資源，提供升學咨詢等服務，幫助客戶在教育規劃上先人一步；同時，打造研學營、升學營、留學營三大類活動體驗，覆蓋客戶子女教育的素養提升、升學規劃、留學服務三大關鍵需求。

在文娛生活方面，“享平安”為客戶鏈接更多人文生活體驗，精心設計文教、文旅兩大場景，推出公益項目“銀齡樂享學堂”，普惠銀發群體，并聯合地方文旅局帶領客戶探尋文化秘境。

從“好保險”到“好生活”

從蛇口碼頭13人創業團隊，到管理13萬億資產的綜合金融巨頭，平安集團37年的進化史始終貫穿著一條清晰的主線——以客戶需求為中心，重構金融服務的邊界與價值。這種進化不是簡單的業務擴張，而是一場從“風險補償者”向“生活陪伴者”的角色蛻變。

今年4月，平安集團旗下平安人壽推出“添平安”保險+服務體系，以保險保障為基礎，適配多元化、個性化服務，為客戶帶來全生命周期的守護與陪伴，打造新時代的“好保險”，為客戶“添平安”，邁出了從傳統保險賠付邁向全方位陪伴的關鍵一步。

而此次“享平安”客戶權益體系的推出，則是在“添平安”基礎上的又一次升級和跨越。它將客戶服務范疇，從保險核心場景拓展至更廣闊的生活領域，把體育、教育、文娛等元素融入其中，用近百項增值服務與四大服務生態，構建起一個完整的“好生活”生態閉環。

從“好保險”到“好生活”，此次升級其實體現在三個維度：一是服務廣度從金融向生活延伸，二是服務深度從單一產品向生態場景滲透，三是服務溫度從功能滿足向情感共鳴升華。

這樣的升級，不僅彰顯了平安服務理念的進化，更意味著其保險服務正更加深度融入國家民生畫卷，成為提升人民生活品質、滿足人民對美好生活新期待的堅實力量。

截至去年年底，平安的個人客戶數達到了2.42億，每6個中國人中就有1位是平安的客戶。其中，擁有4個或以上平安產品的客戶占比四分之一，服務時間5年以上的客戶占比更是超過了7成。

當2.42億客戶的選擇匯聚成海，當三代同堂的家庭需求被逐一滿足，平安正在用“省心、省時、又省錢”的服務承諾，將“好生活”從個人理想轉化為全民可享的現實。

從古至今，人們對“好生活”的追尋從未停歇。平安人壽表示，“享平安”的推出，不僅是公司依托平安集團綜合金融與醫療健康生態的強大力量，以客戶需求為中心、持續升級客戶體驗的又一里程碑，更是服務客戶“省心、省時、又省錢”美好生活的全新起點。