蕪湖市法律援助工作以滿足群眾需求為導向,積極創新舉措,推動法律援助服務從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”縱深發展。在宣傳推廣、服務流程優化以及案件質量把控等多方面協同發力,全面提升法律援助水平。
宣傳方式更加多元。依托線上線下平臺,實現宣傳?多維覆蓋,以“法援為民 一月一案”為主題在蕪湖司法行政公眾號上開展宣傳。常態化開展“法援開放日”活動,邀請群眾代表實地參觀法律援助辦事大廳。開展專題宣傳,?精準送達各類特定人群,針對農民工、老年人、婦女、未成年人等群體開展定向宣傳,提升法律援助社會知曉率。截至目前,已開展宣傳活動122場,發放宣傳資料16800余件。
申請服務力求便民。按照科學化、集中化、便民化要求,不斷優化完善法律援助服務機制,實現案件咨詢、審查、受理、指派“一站式”服務。同時,針對特殊法律援助事項,推行“急事急辦、特事特辦”原則,簡化辦事流程,實行一次性告知制、首問負責制、限時辦結制,并對申請材料不齊全的實行“容缺后補”,確保受援群眾能夠及時獲得法律援助。2025年上半年,全市共辦理法律援助案件2655件,其中容缺受理5件。
案件辦理確保質量。實行案件全流程跟蹤,通過旁聽庭審、結案審查、案后回訪等機制,確保辦案效果受監督、問題可追溯。組織開展上半年法律援助案卷評查,通過隨機抽查和現場集中評查的方式,“一案一評”,從案卷整理、辦理流程效果及受援人滿意度等方面進行評查并確定案卷評估等次,并對法律援助案卷評查結果進行梳理、通報,督促提升案件辦理質量。2025年上半年,全市已辦結法律援助案件1753件,受援人滿意度達98%以上。
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