中國人壽財險西藏分公司亮相2025全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會拉薩高層論壇——以數(shù)字保險創(chuàng)新引領(lǐng)金融科技未來

2025年7月17日，以“數(shù)聚拉薩·協(xié)同發(fā)展”為主題的2025全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會拉薩高層論壇在拉薩高新區(qū)盛大開幕。作為西藏地區(qū)規(guī)格最高的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展盛會，本次大會將匯聚全球頂尖企業(yè)、專家學(xué)者及政府代表齊聚雪域高原，共同探討數(shù)字經(jīng)濟(jì)與高原特色產(chǎn)業(yè)的深度融合。在眾多參展單位中，中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司西藏自治區(qū)分公司（以下簡稱“中國人壽財險西藏分公司”）作為唯一參展的金融保險企業(yè)，以“數(shù)字保險+”為主題，攜手廣聯(lián)達(dá)科技股份有限公司、成都飛英思特科技有限公司、首筑網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(重慶)有限公司、長光衛(wèi)星技術(shù)股份有限公司等合作伙伴設(shè)立展位，共同推動“保險+科技+產(chǎn)業(yè)”生態(tài)圈建設(shè)，為雪域高原的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級提供堅實保障，全面展示了其在數(shù)字金融領(lǐng)域的創(chuàng)新成果與科技應(yīng)用，成為論壇焦點(diǎn)之一。

在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會拉薩論壇的展覽區(qū)，中國人壽財險西藏分公司的“數(shù)字保險+”展位以其科技感十足的設(shè)計和互動性強(qiáng)的展示內(nèi)容吸引了大量參會者駐足。展位通過“智慧大屏動態(tài)演示+沉浸式體驗+專業(yè)講解”三位一體的模式，系統(tǒng)呈現(xiàn)了公司在保險科技研發(fā)、數(shù)字化服務(wù)升級及高原特色保險產(chǎn)品創(chuàng)新等方面的突破。

“作為西藏金融保險行業(yè)的代表，我們希望通過此次展會，展示西藏財險公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的實踐成果，同時探索數(shù)字技術(shù)與高原金融服務(wù)的結(jié)合點(diǎn)。”中國人壽財險西藏分公司數(shù)字渠道代表楊徐超在相關(guān)產(chǎn)品介紹中表示。他指出，西藏作為國家重要的生態(tài)安全屏障和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展區(qū)，對保險服務(wù)的精準(zhǔn)性、便捷性需求日益提升，數(shù)字化是破解高原服務(wù)難題的關(guān)鍵路徑。

展區(qū)內(nèi)，中國人壽財險西藏分公司重點(diǎn)展示了三大核心數(shù)字化成果。針對西藏地域廣闊、人口分散的特點(diǎn)，該公司“空中服務(wù)”小程序?qū)崿F(xiàn)了承保全流程線上化。通過AI風(fēng)險評估模型，系統(tǒng)可快速處理農(nóng)牧區(qū)車輛保險、財產(chǎn)險、責(zé)任險等特色保險業(yè)務(wù)的投保需求。現(xiàn)場演示中，一名參展嘉賓僅用3分鐘便完成了從信息錄入到電子保單生成的家財險投保操作。其次，該公司還持續(xù)擴(kuò)大科技合作“朋友圈”，建立了完善的防災(zāi)減損體系。結(jié)合衛(wèi)星遙感、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)了實時監(jiān)測西藏重點(diǎn)區(qū)域的自然災(zāi)害風(fēng)險（如雪災(zāi)、泥石流），提前發(fā)送預(yù)警信息。通過衛(wèi)星遙感宏觀監(jiān)測與地面核查精準(zhǔn)配合，開創(chuàng)性地構(gòu)建了“天眼+地勤”的立體化調(diào)查體系，大大提升調(diào)查效率。最后，針對客戶群眾十分關(guān)切的保險理賠流程長、單據(jù)多等問題，中國人壽財險西藏分公司線上化理賠工具，融合OCR、數(shù)字地圖、電子簽名等先進(jìn)技術(shù)，實現(xiàn)線上自助理賠、視頻理賠，讓客戶等待時間更少、業(yè)務(wù)手續(xù)更簡、服務(wù)體驗更好，在享受科技便利的同時，深切感受到中國人壽的貼心與關(guān)懷。

隨著西藏“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的實施，保險科技在鄉(xiāng)村振興、生態(tài)保護(hù)、旅游經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的應(yīng)用場景將持續(xù)擴(kuò)大。中國人壽財險西藏分公司總經(jīng)理徐進(jìn)表示，“我們期待以此次展會為起點(diǎn)，與合作伙伴共同探索數(shù)字金融的邊界，讓科技的溫度跨越雪山草原。”下一步，該公司將不斷加大人工智能、保險+科技在業(yè)務(wù)發(fā)展、風(fēng)險管理、客戶服務(wù)全流程中的運(yùn)用，以“保險+科技+服務(wù)”模式，為西藏經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入更多數(shù)字動能，助力譜寫雪域高原高質(zhì)量發(fā)展新篇章。