清晨，當(dāng)城市漸漸蘇醒，蜀山區(qū)五里墩街道團(tuán)安村社區(qū)的街巷中，響起熟悉的腳步聲，朱壽林又提前一小時(shí)到崗了。這位被居民親切地稱為“小巷總理”的社區(qū)書記，總愛趕在上班前到各個(gè)小區(qū)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。

“入黨時(shí)宣誓，為人民服務(wù)，這不是一句空話。”朱壽林翻開泛黃的會議記錄本，上面密密麻麻地記滿了居民反映的問題和解決情況。多年來，這個(gè)皮膚黝黑的漢子和社區(qū)小伙伴們，用腳步畫出一張張民情地圖，用行動踐行諾言，用真心換取民心。

巷口議事解民憂

在淠河路三十八所恢復(fù)樓的巷口，一棵大樹下圍坐著十幾位居民。“小區(qū)停車秩序要規(guī)范”“公共通道得保持暢通”……6月26日，一場露天議事會上，居民你一言我一語，拋出了最近的煩心事。朱壽林邊聽邊記，能當(dāng)場解決的立即解決，需要協(xié)調(diào)的便集思廣益，共同商討對策。

“小巷議事會”上，居民反映問題。

這個(gè)充滿煙火氣的議事場所，曾是堆滿垃圾的衛(wèi)生死角。考慮到老舊小區(qū)活動空間不足，社區(qū)通過“微改造”將其打造成公共休閑區(qū)。如今，綠蔭下的水泥桌凳既成了居民納涼聊天的好去處，也變身社區(qū)治理的“前沿陣地”——從家長里短到小區(qū)規(guī)劃，居民訴求在這里都能得到響應(yīng)。

2017年以來，團(tuán)安村社區(qū)創(chuàng)新設(shè)立“小巷議事會”，把協(xié)商平臺搬到居民家門口。像這樣的議事點(diǎn)，社區(qū)不少于4處，妥善解決了燃?xì)飧脑臁h(huán)境提升、加裝電梯等民生難題，真正實(shí)現(xiàn)了“小事不出巷，難事共商量”。

鄰里守望護(hù)銀發(fā)

團(tuán)安村社區(qū)老年居民眾多，其中不少是子女不在身邊的空巢、獨(dú)居老人。為切實(shí)解決老人們的日常生活照料、健康管理和安全保障等問題，社區(qū)創(chuàng)新推出“鄰里守望”機(jī)制，充分發(fā)揮熟人優(yōu)勢，織密為老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

“我們建立了常態(tài)化走訪制度，工作人員定期上門或電話聯(lián)系，及時(shí)掌握老人需求。”朱壽林介紹。

社區(qū)還發(fā)動居民參與關(guān)愛老人工作。小區(qū)里的老人平時(shí)喜歡一起聊天散步，要是發(fā)現(xiàn)誰突然沒露面，或者一整天沒動靜，都會主動反映。這種鄰里互助機(jī)制成效顯著。居民組長劉勇就曾接到群眾反映，獨(dú)居老人錢朝桂一天未出門，上門查看后發(fā)現(xiàn)老人在家里摔倒了，當(dāng)即聯(lián)系家屬并將老人及時(shí)送醫(yī)。

朱壽林定期到社區(qū)走訪，了解居民需求。

居民劉義銀長期受銀屑病困擾，高昂的醫(yī)藥費(fèi)讓他一籌莫展。得知情況后，朱壽林帶領(lǐng)社區(qū)工作人員主動陪同就醫(yī)，并幫助其進(jìn)行醫(yī)保報(bào)銷，每年能節(jié)省2萬多元治療費(fèi)用。“我們老年人不會用智能手機(jī)，多虧社區(qū)幫我解決了這個(gè)難題。”劉義銀說。

針對老年人的健康需求，社區(qū)還整合轄區(qū)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，打造“曙光醫(yī)巷”黨建品牌，為突發(fā)疾病的老人提供上門初診服務(wù)。“我們構(gòu)建‘巡診+義診+分診’的全方位健康守護(hù)模式，幫助老人更好地管理健康，提升晚年生活質(zhì)量。”朱壽林表示。

初心寫在崗位上

社區(qū)始終將群眾需求放在首位。建于上世紀(jì)80年代的三十八所恢復(fù)樓因水壓問題多年未安裝消防栓，隨著電器使用量增加，消防安全隱患令朱壽林深感擔(dān)憂。

事關(guān)消防安全，社區(qū)立即行動，通過“小巷議事會”征求居民意見，協(xié)商安裝費(fèi)用，達(dá)成一致意見后，向供水、消防部門申請并聯(lián)系建設(shè)單位開始施工。

“小巷議事會”上，朱壽林和居民共商社區(qū)的大情小事。

不久前，水槍射程達(dá)6層樓高的消防栓順利安裝，居民懸著的心終于放下了。

轄區(qū)林業(yè)廳小區(qū)是老舊小區(qū)，沒有電梯。社區(qū)主動作為，幫助居民樓申請安裝電梯。居民秦松濤稱贊道：“除了安裝電梯，社區(qū)還實(shí)施了亮化工程和智能體育設(shè)施建設(shè)，現(xiàn)在出行、休閑都很便利！”

社區(qū)主動作為，幫助林業(yè)廳小區(qū)樓申請加裝電梯。

“看著群眾的期盼一步步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，心里特別踏實(shí)。”談起入黨初心，有著18年黨齡的朱壽林說，“入黨后，我更加明白肩上的責(zé)任，必須把全心全意為人民服務(wù)落到實(shí)處，為百姓多做實(shí)事。”

作為基層工作者，沒有豪言壯語，只有默默奉獻(xiàn)，朱壽林和社區(qū)隊(duì)伍就像一面面旗幟，始終插在群眾最需要的地方，永遠(yuǎn)飄揚(yáng)在百姓心里。

來源 | 合肥日報(bào) 孫冬冬 殷亮亮 朱琛琛 季云岡

審核 | 朱琛琛 責(zé)編 | 吳亞曉岳 編輯 | 李瑜琪

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