山東
單縣物業服務中心進行了調查處理，現回復如下： 2025年6月12日早晨8：18接到業主被困電梯的消息后，佳和御園物業人員立即趕往現場并在趕往現場的途中聯系電梯維保師傅，物業人員在最短時間內到達現場安撫電梯里被困的業主，詢問是否感到不適，安撫業主情緒，并現場等待電梯維保師傅。8：29電梯維保師傅到達現場，打開廳門觀察電梯位置，因電梯不平層，維保人員迅速去機房開動電梯，將電梯停1樓平層位置，營救電梯內被困業主，8：37電梯門打開，在最短的時間內將被困業主解救出來，物業人員當面詢問業主身體是否感到不適，該業主反映腿疼需要呼叫120，物業人員立即撥打電話，并跟隨救護車一起去海吉亞醫院。跟隨業主做完一系列檢查并辦理住院手續，安撫好業主情緒后返回工作崗位。
2025年6月13日早晨，物業管家關某、王某翠、宋某芹以及秩序主管盧某志攜帶禮品前往海吉亞醫院住院部看望業主，詢問業主身體狀況。得知該業主本人腿部在1年前曾出車禍導致骨折過，腿部已經打著鋼板固定，并不是因為這次困梯造成的腿傷。如果就這次困梯情況造成對業主身體出現傷害，醫院也不會同意讓該業主出院回家。物業公司也咨詢了醫院方面，您一切正常。物業也已組織去看望慰問，并咨詢了律師及電梯保險。針對您主張的要求賠償住院費和務工費，建議您走法律程序。物業公司認為按照規定該做的，該盡的義務已經做到。
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