上海
7月18日，江蘇文峰集團發布關于文峰奔馳閉店相關事項的聲明。聲明稱，7月3日，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司向南通文峰煒恒汽車銷售服務有限公司（以下簡稱“文峰奔馳”）函告終止合作，并于7月14日現場摘牌，此后引發一系列負面輿情。經查，在此過程中，文峰奔馳相關管理人員與員工、與顧客對于終止合作問題的溝通不夠及時以及疏忽，導致輿情與誤會。
江蘇文峰集團表示，對于愿意繼續留在文峰工作的員工，將妥善安置，待遇不變；對于有離職意愿的員工，將依法足額支付經濟補償金。對于后續售后服務事宜，文峰奔馳將繼續兌現車主們未使用的權益：修保養及已購服務，文峰奔馳正在與南通本地的奔馳4S店洽談承接；車主們售后現金充值尚未使用完畢的部分，文峰奔馳將予以退還。自即日起，請有需要的車主攜帶相關憑證，到文峰奔馳辦理手續。
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