上海
7月18日，江蘇文峰集團(tuán)發(fā)布關(guān)于文峰奔馳閉店相關(guān)事項(xiàng)的聲明。聲明稱(chēng)，7月3日，北京梅賽德斯-奔馳銷(xiāo)售服務(wù)有限公司向南通文峰煒恒汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“文峰奔馳”）函告終止合作，并于7月14日現(xiàn)場(chǎng)摘牌，此后引發(fā)一系列負(fù)面輿情。經(jīng)查，在此過(guò)程中，文峰奔馳相關(guān)管理人員與員工、與顧客對(duì)于終止合作問(wèn)題的溝通不夠及時(shí)以及疏忽，導(dǎo)致輿情與誤會(huì)。
江蘇文峰集團(tuán)表示，對(duì)于愿意繼續(xù)留在文峰工作的員工，將妥善安置，待遇不變；對(duì)于有離職意愿的員工，將依法足額支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。對(duì)于后續(xù)售后服務(wù)事宜，文峰奔馳將繼續(xù)兌現(xiàn)車(chē)主們未使用的權(quán)益：修保養(yǎng)及已購(gòu)服務(wù)，文峰奔馳正在與南通本地的奔馳4S店洽談承接；車(chē)主們售后現(xiàn)金充值尚未使用完畢的部分，文峰奔馳將予以退還。自即日起，請(qǐng)有需要的車(chē)主攜帶相關(guān)憑證，到文峰奔馳辦理手續(xù)。
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