文源 | 源媒匯

作者 | 利晉

編輯 | 蘇淮

民營體檢巨頭愛康國賓又出事了。

綜合多家媒體報(bào)道，北京執(zhí)業(yè)律師張曉玲，2013年至2023年連續(xù)10年在愛康國賓進(jìn)行體檢，均未查出患癌風(fēng)險(xiǎn)，但在2024年被確診為癌癥晚期，并已經(jīng)骨轉(zhuǎn)移。

“愛康國賓要是能早點(diǎn)預(yù)警，我的病怎么可能拖了那么久才被發(fā)現(xiàn)？”張曉玲向媒體控訴。她懷疑愛康國賓體檢涉嫌“誤檢、漏檢”。

相關(guān)報(bào)道在小紅書、微博等社交平臺(tái)引發(fā)廣泛討論，不少網(wǎng)友反映，愛康國賓體檢出現(xiàn)誤檢、漏檢已是常態(tài)。

截圖來源于小紅書

在黑貓投訴平臺(tái)上，截至源媒匯發(fā)稿時(shí)，愛康國賓累計(jì)有1220條投訴，內(nèi)容包括體檢服務(wù)費(fèi)用與體檢項(xiàng)目不一致、體檢過程敷衍了事、體檢數(shù)據(jù)出現(xiàn)非本人報(bào)告數(shù)據(jù)、誘導(dǎo)消費(fèi)等。

圖片來源于黑貓投訴平臺(tái)

用戶質(zhì)疑愛康國賓存在誤檢、漏檢已有很長一段時(shí)間，但愛康國賓卻沒有絲毫改變。這背后，是愛康國賓作為商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在整體醫(yī)療團(tuán)隊(duì)資質(zhì)和服務(wù)程序上存在較大漏洞。

換言之，健康體檢作為非嚴(yán)肅醫(yī)療業(yè)務(wù)，不以治療疾病為目的，出現(xiàn)誤檢、漏檢導(dǎo)致患者損害，在法律層面判斷上較為模糊，特別是患者病情是否因?yàn)椤绑w檢機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)任、操作不規(guī)范”造成這一點(diǎn)。

愛康國賓可能鉆的就是這個(gè)漏洞。

比較戲謔的是，愛康國賓母公司愛康集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO張黎剛曾對(duì)外宣稱，“（愛康國賓）助力北京居民當(dāng)好自己健康的第一責(zé)任人”，如今卻可能延誤患者及時(shí)治療。

01

誤檢早有前科

據(jù)張曉玲向媒體介紹，她作為北京律協(xié)會(huì)員，常年享有律協(xié)為每位律師購買的體檢服務(wù)，自2013年起連續(xù)10年在愛康國賓體檢北京分院進(jìn)行體檢，在2022年之前的體檢結(jié)果均為“未見明顯異常”。

2024年張曉玲更換體檢機(jī)構(gòu)后，在做腹部彩色超聲檢查時(shí)，被發(fā)現(xiàn)大小為3.5cm×2.8cm的右腎囊腫，被建議到醫(yī)院進(jìn)一步檢查。

后續(xù)檢查治療過程中，她先被懷疑為“右腎透明細(xì)胞癌”，后經(jīng)境外醫(yī)院檢查、確診為“腎癌骨轉(zhuǎn)移”，并且已經(jīng)達(dá)到晚期程度。多位專家級(jí)醫(yī)生告訴她，“腎癌和骨轉(zhuǎn)移都不是一朝一夕能形成的，如果能早發(fā)現(xiàn)早治療，病情肯定不會(huì)如此嚴(yán)重。”

因此，張曉玲質(zhì)疑愛康國賓體檢誤檢、漏檢，并發(fā)出律師函，要求提供自己在愛康國賓體檢時(shí)的血液檢測標(biāo)本及數(shù)據(jù)，以及相關(guān)技術(shù)合法性的證明及相關(guān)檢驗(yàn)人員的資質(zhì)證明，但沒有得到答復(fù)。

此事被媒體披露后，愛康國賓被推至輿論的風(fēng)口浪尖。最新報(bào)道顯示，愛康集團(tuán)已就張曉玲的投訴召開緊急會(huì)議，對(duì)其歷年體檢報(bào)告進(jìn)行研究。同時(shí)邀請(qǐng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)及專家進(jìn)行論證分析，最終結(jié)論以第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)及專家建議為準(zhǔn)。

截圖來源于愛康國賓官方公眾號(hào)

張曉玲，只是其中一個(gè)案例。事實(shí)上，愛康國賓被曝涉嫌誤檢、漏檢，時(shí)有發(fā)生。

這家體檢巨頭上次被曝出類似事件是3個(gè)月前，即2025年4月。

根據(jù)中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道，北京消費(fèi)者趙先生，在愛康國賓北京亞運(yùn)村慧忠北里分院進(jìn)行體檢，B超報(bào)告顯示“雙腎結(jié)晶，左腎囊腫可能，雙側(cè)甲狀腺腺體回聲欠均勻”，醫(yī)生診斷甲狀腺、腎存在問題，建議去醫(yī)院做進(jìn)一步檢查。

但趙先生后經(jīng)醫(yī)院復(fù)檢，結(jié)果顯示：“甲狀腺未見明顯異常、雙腎未見明顯異常”。

患病體檢結(jié)果顯示“未見明顯異常”，無病體檢結(jié)果顯示“可能”。愛康國賓醫(yī)護(hù)人員的資質(zhì)問題，令人生疑。

事實(shí)上，涉嫌違規(guī)行醫(yī)，在愛康國賓身上已是屢見不鮮。

2024年10月，根據(jù)現(xiàn)代快報(bào)報(bào)道，南京愛康國賓門診部有限公司（下稱“南京愛康國賓”），因在診療活動(dòng)中涉嫌違反醫(yī)療法律法規(guī)被投訴。

天眼查信息顯示，南京愛康國賓成立于2010年6月，注冊(cè)資本2000萬元，法定代表人為袁媛，由愛康健康科技集團(tuán)有限公司持有99.22%的股份，實(shí)際控制人為何伯權(quán)、張黎剛。

上述投訴的具體情況是：南京市民李先生在南京愛康國賓被建議洗牙并拔除智齒，但在拔牙后，他被要求補(bǔ)簽《知情同意書》。

在李先生不知情拔牙存在生命危險(xiǎn)的前提下，南京愛康國賓進(jìn)行了“先斬后奏”。

此番操作，被李先生質(zhì)疑南京愛康國賓的醫(yī)護(hù)人員資質(zhì)存在問題，并向當(dāng)?shù)匦l(wèi)健委投訴。最終，南京愛康國賓被處以警告并罰款1.4萬元的行政處罰。

李先生質(zhì)疑南京愛康國賓的醫(yī)護(hù)人員資質(zhì)問題，是因?yàn)楦缰耙延邪咐l(fā)生。比如，2023年11月、12月，北京愛康國賓總部基地門診部有限公司、北京愛康國賓白石門診部有限公司，因工作人員冒充醫(yī)生做檢查等違規(guī)行為被處罰。

Wind統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2023-2025年間，愛康國賓累計(jì)收到衛(wèi)健委行政處罰9次，其中6次涉及操作規(guī)范問題。同時(shí)，2022-2025年間，公開可查的7起醫(yī)療糾紛中有5起涉及違反操作規(guī)范，如HPV誤診和超聲漏檢等。

張黎剛曾在2018年公開表示，“在我們（體檢）行業(yè)，也有真體檢和假體檢。有些同行會(huì)用護(hù)士假冒醫(yī)生去看超聲，也有些同行抽了血做都不做（檢測），把血倒掉直接給結(jié)果。”

很不幸，愛康國賓，成為了張黎剛口中的“有些同行”。

02

沖刺百億營收

為什么愛康國賓總是涉嫌誤檢、漏檢？

歸根結(jié)底有兩點(diǎn)原因：1、商業(yè)模式存在漏洞；2、張黎剛急于求成，并且這兩者是共通的。

無疑，健康體檢是一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)。《中國衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)年鑒》數(shù)據(jù)顯示，近三年，全國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)健康檢查人次由4.44億增至5.49億，漲幅為23.72%。2023年行業(yè)市場規(guī)模達(dá)2356億元，同比增長10.6%。

多家研究機(jī)構(gòu)分析數(shù)據(jù)顯示，2018年國內(nèi)健康體檢市場規(guī)模為1511億元，年均增速在10%左右，2025年有望突破3000億元。

圖片來源于@前瞻經(jīng)濟(jì)學(xué)人APP

張黎剛想搶得先機(jī)。

愛康國賓，由愛康、國賓合并而來。2000年9月，周雅芳創(chuàng)立了上海國賓健檢，并在上海、廣州多地成立了多家健康管理中心。2004年2月，哈佛大學(xué)畢業(yè)的張黎剛歸國創(chuàng)建了愛康網(wǎng)，起初主要是為大型企業(yè)提供體檢外包服務(wù)。

2007年，愛康網(wǎng)、上海國賓健檢合并為愛康國賓健康體檢管理集團(tuán)，張黎剛出任董事長兼CEO，國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)+體檢服務(wù)平臺(tái)誕生。

隨后，張黎剛一邊不斷進(jìn)行融資，拿到美林證券、ePlanet、華登國際、中經(jīng)合、清科集團(tuán)、GIC等投資；一邊瘋狂擴(kuò)張，體檢中心規(guī)模從2011年的21家暴增到2018年3月底的110家。

愛康國賓官網(wǎng)顯示，截至2025年5月，愛康集團(tuán)已在全國54個(gè)大城市設(shè)有170家體檢、齒科與醫(yī)療中心。同時(shí)，愛康集團(tuán)與全國200多個(gè)城市超過800家醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作網(wǎng)絡(luò)。

愛康國賓的規(guī)模一直遜于美年健康，必須要加快速度追趕。然而張黎剛忽視了一個(gè)問題：民營體檢機(jī)構(gòu)規(guī)模化擴(kuò)張，商業(yè)模式上先天存在缺陷。

體檢機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于醫(yī)護(hù)資質(zhì)，而這恰恰是民營體檢機(jī)構(gòu)缺乏的部分，包括醫(yī)護(hù)人才、醫(yī)療器械兩個(gè)部分。

根據(jù)Wind信息顯示，2024年抽檢發(fā)現(xiàn)，愛康國賓部分分支機(jī)構(gòu)的新招聘人員中，13%未在入職6個(gè)月內(nèi)取得執(zhí)業(yè)資格證；部分分支機(jī)構(gòu)的設(shè)備維護(hù)費(fèi)用占比從3.2%降至1.7%。同時(shí)，愛康國賓被寧波市場監(jiān)管部門檢查出使用過期醫(yī)療器械，一臺(tái)應(yīng)報(bào)廢的血沉儀卻超限服務(wù)5200多人次。

一位要求匿名的醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者告訴源媒匯，“一般做體檢需要配置Ｂ超、DR、心電圖機(jī)等檢查設(shè)備，一個(gè)門診設(shè)備、醫(yī)師投入成本在1000萬-2000萬元。比設(shè)備更缺的是執(zhí)業(yè)醫(yī)師，很多體檢中心是沒有的。這就是體檢行業(yè)的灰色地帶。”

加上愛康國賓以外包合作模式為主，通過降低成本吸引更多企業(yè)客戶，使得上述問題進(jìn)一步加劇。

但這些都不重要。張黎剛的當(dāng)前目標(biāo)是沖刺百億營收，業(yè)績?cè)鲩L動(dòng)力則重點(diǎn)放在口腔業(yè)務(wù)上。

張黎剛曾公開表示，“希望三年之內(nèi)，能盡快跨過100億人民幣收入的門檻”，“除了體檢之外，未來將把口腔業(yè)務(wù)作為線下第二大業(yè)務(wù)”，“根據(jù)我們的結(jié)果，十個(gè)人做口腔檢查，其中九個(gè)人是需要治療的，因?yàn)橹袊说目谇槐＝。ㄒ庾R(shí)）是比較差的”。

同時(shí)，愛康國賓也在重點(diǎn)布局AI體檢。為什么會(huì)加快轉(zhuǎn)型AI體檢？上述從業(yè)人士稱，“（AI）是趨勢，很早用于科研，方便大數(shù)據(jù)收集，也解決行業(yè)醫(yī)師短缺問題。”

只不過，在沖刺百億目標(biāo)時(shí)，愛康國賓更缺乏的，是對(duì)生命的基本尊重。

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