山西
在政務服務的日常工作中，每一次真心付出都能收獲群眾的信賴，每一份責任擔當都彰顯服務的溫度。2025年7月11日上午10時20分，運城市政務服務中心醫保經辦窗口工作人員陸淑寧在窗口發現辦事群眾遣留的黑色錢包，內有身份證、銀行卡、現金等重要物品。
考慮到失主丟失物品后必然焦急萬分，陸淑寧第一時間將錢包妥善保管，并移交至一樓警務室工作人員郭玲娜。警務室工作人員通過公安系統查詢身份證信息，積極尋找失主，很快聯系到失主張文革，通知其前來領取。
當天下午13時30分，張先生趕到警務室，在核對身份信息無誤后，領回了丟失的錢包。看著失而復得的物品，他激動不已，對陸淑寧拾金不昧的高尚品德和政務服務人員高效負責的工作態度連連稱贊。事后，張先生特地制作了一面錦旗送到醫保經辦窗口，以表誠摯謝意。
一面錦旗，一份肯定，更是一份責任。市政務服務中心將持續秉持“以人民為中心”的服務理念，在做好業務辦理的同時，用實際行動傳遞正能量，讓暖心服務成為政務大廳里最動人的風景。
【來源：運城市行政審批服務管理局】
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