淮安市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

7月16日發(fā)布公告

公開征集物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域

突出問題線索

關(guān)于公開征集物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域

突出問題線索的公告

為貫徹落實(shí)全國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)“整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”總體要求，按照全省集中整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題工作部署，淮安市正在開展住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作。

專項(xiàng)治理期間，設(shè)立專門的舉報(bào)電話和電子郵箱，公開征集問題線索，重點(diǎn)受理以下幾個(gè)方面舉報(bào)和反映：

一、物業(yè)服務(wù)履約方面

1.不按合同約定內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；

2.應(yīng)當(dāng)公示的信息不公示；

3.擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、捆綁收費(fèi)；

4.不按規(guī)定履行移交義務(wù)。

二、公共收益管理方面

1.小區(qū)公共收益底數(shù)不清、管理不規(guī)范；

2.不按規(guī)定公示停車收費(fèi)、場(chǎng)地出租、廣告收入等公共收益收支情況；

3.擅自利用小區(qū)公共部位經(jīng)營(yíng)；

4.違規(guī)侵占、挪用公共收益。

三、維修資金使用方面

1.違規(guī)支取、套取維修資金；

2.電梯、消防故障，外墻脫落、滲漏以及其他涉及安全隱患情形，應(yīng)當(dāng)啟動(dòng)應(yīng)急維修程序而不啟動(dòng)；

3.維修項(xiàng)目偷工減料、降低工程質(zhì)量。

四、其他方面

1.老舊電梯故障頻發(fā)、運(yùn)行狀況差、不及時(shí)申報(bào)更新；

2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用不正當(dāng)手段進(jìn)駐小區(qū)，解聘后無正當(dāng)理由拒不撤場(chǎng)；

3.擅自改變物業(yè)服務(wù)用房、小區(qū)公共部位的用途或性質(zhì)；

4.業(yè)主委員會(huì)亂作為損害業(yè)主利益。

反映的問題線索應(yīng)盡量詳細(xì)具體，包括小區(qū)名稱、物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、問題發(fā)生時(shí)間、具體情況等，有相關(guān)證據(jù)材料的一并提供，并注明聯(lián)系方式，以便核實(shí)調(diào)查。

其他不屬于專項(xiàng)治理受理范圍的信訪問題，將按有關(guān)規(guī)定轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。

物業(yè)管理服務(wù)突出問題

舉報(bào)受理方式

▍法律顧問：曹俊羽律師，手機(jī)&微信15896195556

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