廣東
本文來源：時代財經 作者：唐洛
AI正在加速重構券業服務新范式。
近日，廣發證券機構客戶綜合服務品牌及平臺“廣發證券?智匯”（簡稱“廣發智匯”）迎來正式對客服務三周年，該公司特別推出“廣發智匯煥新服務月”主題活動，以數字化轉型為核心驅動力，通過線上線下聯動、多維服務升級，深化機構客戶交流與服務觸達；全方位滿足機構客戶全生命周期綜合金融服務需求，攜手客戶共探價值增長新路徑。
來源于：廣發證券供圖
數字化轉型賦能，構建全生命周期服務體系
作為率先擁抱AI的頭部券商，“廣發智匯”機構客戶綜合服務平臺以客戶綜合服務體系為依托，歷時三年升級打磨，在機構服務數字化領域不斷探索和創新，持續迭代升級。2022年，“廣發智匯”打通5大平臺用戶體系，搭建綜合服務框架及服務能力；2023年，平臺在既有基礎上深化布局，推動服務框架持續裂變，形成私募版與企業版雙引擎驅動格局；2024年，平臺已全面完成APP小程序PCAPI全渠道覆蓋，推動私募、產融、數據等場景交叉融合滲透，服務及運營能力實現顯著提升。目前，“廣發智匯”已上線80余項功能模塊，推出2大客群版本，覆蓋資金服務、投資服務、交易服務、研究服務、融資服務、股份管理、托管運營、增值服務等多個場景，服務6千余家機構客戶，用戶規模突破5萬人。
客戶服務煥新升級，整合優勢資源構建金融新生態
活動期間，廣發證券依托數字化轉型，推出市值分析管理模塊、睿策基金投研服務、開放生態服務、“智匯·投融+”AI助理等多項新服務，進一步整合公司優勢資源，構建新的金融生態。私募版及企業版雙引擎驅動，智匯生態正朝一站式綜合金融服務平臺目標邁進。對此，廣發證券相關負責人表示，三周年是價值躍升的新起點。未來，“廣發智匯”將圍繞綜合化、平臺化、智能化等目標，以專業為核，攜手客戶與合作伙伴，加速優化綜合服務體系，與客戶共同成長、相互成就，共生共榮。
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