基層是社會治理的“神經末梢”，群眾的急難愁盼、社區的細枝末節，都需要在這里得到精準回應。陜西省渭南市合陽縣城關街道古莘社區以網格化服務為抓手，將治理觸角延伸到每個角落，用腳步丈量民情，用服務溫暖民心，讓“小網格”釋放出“大能量”，在基層治理的版圖上，正描繪出一幅精細管理、多元共治、民生改善的嶄新畫卷。

科學布局，織密網格服務網。古莘社區根據轄區的人口分布、地理區域等實際情況，將社區精細劃分為13個基礎網格。每個網格配備了專業盡責的網格員，他們就如同社區的“神經末梢”，扎根在居民身邊。這些網格員不僅熟悉網格內的每一戶家庭、每一處角落，還與居民保持著密切的溝通與聯系，確保社區服務能夠精準覆蓋到每一個居民。

網格員為居民解讀政策（本文圖片由合陽縣城關街道古莘社區提供）

多元服務，滿足居民多樣需求。網格員們堅持每日走訪，深入了解居民的生活狀況和實際需求。他們與居民親切交談，傾聽居民的心聲，將居民反映的問題一一記錄下來，并及時協調解決。無論是鄰里糾紛、生活困難，還是對社區建設的建議，網格員們都認真對待，用心處理，真正做到了民有所呼、我有所應。為了讓居民及時了解國家的各項惠民政策，網格員們化身政策宣傳員，通過上門講解、發放宣傳資料、社區公告等多種形式，向居民宣傳醫保、養老、就業創業等政策。他們用通俗易懂的語言，耐心細致地為居民解讀政策內容，確保居民能夠充分享受到政策帶來的實惠。同時，網格員們還積極宣傳消防安全、垃圾分類、反詐騙等知識，提高居民的安全意識和環保意識，守護居民的生命財產安全。

網格員和社區工作人員一起清理垃圾

協同共治，凝聚社區治理合力。社區充分調動居民的積極性，鼓勵居民參與社區治理。通過開展志愿者活動、居民議事會等形式，讓居民成為社區治理的參與者和決策者。在社區環境整治活動中，許多居民主動加入志愿者隊伍，與網格員和社區工作人員一起清理垃圾、整治環境。居民們還通過居民議事會，對社區的重大事項發表意見和建議，共同為社區的發展出謀劃策。這種居民參與的治理模式，不僅增強了居民的歸屬感和責任感，也提高了社區治理的效率和質量。

在未來的發展中，城關街道古莘社區將繼續深化網格化服務，不斷創新工作方法和服務模式，進一步提升社區治理水平，為居民創造更加美好的生活環境。