浙江
近日，杭州市余杭區仁和街道、良渚街道部分區域的自來水出現明顯異味，被居民描述為 “糞臭味”。部分居民飲用或接觸 “問題自來水”后，自述出現腹瀉、皮膚瘙癢等癥狀。杭州余杭水務控股集團有限公司辟謠 “糞水管接錯導致污水混入”，稱已切換水源并組織管網沖洗，后續將為轄區用戶減免 5 噸水費。目前當地多部門已介入調查，具體原因仍待官方通報。
水是日常必需品，此次水質問題直接威脅居民生命健康。即便排除糞水混入的可能，異味物質對人體的潛在危害仍讓人心憂。有居民反映，回家后直接用自來水洗澡，發現異味時已躲閃不及，全身沾染臭味，身心遭受雙重沖擊。
生活秩序也因此被嚴重打亂。居民搶超市瓶裝水保障基本需求，部分人甚至需到工作地點附近開鐘點房洗澡；周邊外賣因用水安全問題遭居民抵觸；不少家庭需更換儲值電熱水器、過濾器等設備......這些損失顯然不是 5 噸水費減免所能彌補的。
更讓居民不安的是，事發已近兩日，官方檢測結果仍未公布。“若不是糞水，究竟是什么物質？對身體危害有多大？”這樣的疑問在居民心中盤旋。截至目前，仍有居民反饋水質未完全恢復，甚至出現發黃現象，而關于污染深層原因及健康損害賠償的通知始終缺位，居民用水陰影難消。
企查查信息顯示，此次事件的責任主體余杭水務控股集團有限公司2023 年曾因未經林業部門審核同意擅自改變林地用途，被黃湖鎮人民政府罰款 1.31 萬元；此外還涉及多起司法糾紛，包括供用水合同糾紛、健康權糾紛、建設工程施工合同糾紛等。作為一家成熟企業，本應具備完善的管理與應急體系，但此次事件中，企業除了簡短辟謠和減免水費的回應外，無更詳細的公開說明，這種沉默更引發公眾對信息透明度的懷疑。
普通居民既無能力也無渠道自行排查污染原因，只能通過網絡留言集體呼吁合理解釋與明確說法——這是對基本知情權的正當訴求。在炎炎夏日，自來水停擺或水質異常帶來的不便成倍放大，人們迫切期待事件能盡快有明確結果，讓居民重獲安心用水的權利。（實習生：梁佳佳）
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