近日，一位網友通過人民網領導留言板反映，其在認購南通綠城桂語朝陽項目房產后遭遇認購金退還難題，并質疑開發商存在違規宣傳行為。

據該網友描述，其于2025年4月通過中介前往桂語朝陽項目看房。在銷售過程中，開發商宣傳項目“周邊商業配套齊全、近學校、綠城高品質社區、毗鄰地鐵1號線、地鐵2號線等交通便利”，并以“優惠價格即將截止”為由催促其交錢鎖定房源。銷售人員還承諾可將首付及網簽時間延期至五月下旬。基于此，該網友支付了2萬元認購金。然而，后續該網友發現實際情況與開發商描述存在不符，認為其宣傳涉嫌違規，遂向政府部門求助，請求核查開發商違規行為、調解糾紛并協助退回被扣房款。

對此，南通市住房和城鄉建設局作出回應：

關于退還認購金訴求：該局已聯系并協調開發商協商退款，但企業明確拒絕了該訴求。開發商表示，雙方簽訂的認購協議具有法律效力，如產生爭議屬于民事糾紛，依法應當向房屋所在地人民法院提起訴訟。

關于涉嫌違規宣傳問題：該局建議購房者如掌握開發商違反《廣告法》相關條款的證據材料，可向屬地市場監管部門進行咨詢和反映。

《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第四條規定：出賣人通過認購、訂購、預訂等方式向買受人收受定金作為訂立商品房買賣合同擔保的，如果因當事人一方原因未能訂立商品房買賣合同，應當按照法律關于定金的規定處理；因不可歸責于當事人雙方的事由，導致商品房買賣合同未能訂立的，出賣人應當將定金返還買受人。

《中華人民共和國民法典》第五百八十七條規定：【定金罰則】債務人履行債務的，定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定，致使不能實現合同目的的，無權請求返還定金；收受定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定，致使不能實現合同目的的，應當雙倍返還定金。

此事件凸顯了購房者在支付認購金前核實宣傳信息、審慎簽訂認購協議的重要性。對于開發商的宣傳承諾，應盡可能落實到書面合同中。同時，購房者也需了解“定金”與“訂金”在法律性質及處理規則上的區別。關于網友反映的“涉嫌違規宣傳”問題，我們將持續關注后續進展。