看到一個新聞,鐘薛高,正式申請破產。
真是,“眼看它起高樓,眼看它樓塌了”……
2018,鐘薛高雪糕在國內爆火,最高單價賣到66塊錢一根,曾一度被稱為“雪糕界愛馬仕”,擁躉無數。
但沒過幾年,鐘薛高帝國,開始加速崩塌,去年,銷量暴跌、人員流失、欠薪欠債……鐘薛高創始人林盛,一度學習羅老師帶貨還債,賣紅薯。
結果因為紅薯賣得太貴,還被消費者調侃為“紅薯刺客”,最終消失在網絡視野。
其實我一直認為,鐘薛高的隕落,并不是因為太貴。
雪糕的價格,可以做到很高,比如哈根達斯、路雪等國際品牌雪糕,都已經證實了高價雪糕的合理性。
2018年,鐘薛高打著中式第一雪糕,爆火網絡,人們排著隊買單,一度銷售高達10億。也證明這條路可行。
鐘薛高包裝好看、設計新穎、口味獨特,這在過去都是沒有的新鮮物種,后來鐘薛高又跟瀘州老窖、娃哈哈、五芳齋等不同品牌進行跨界合作,一炮而紅。
不得不說,林盛作為廣告營銷行業出身,絲毫沒有浪費他的“才華”。。但價值觀和欲望,又將他狠狠從高處推了下來。
2019年,鐘薛高因涉嫌虛假宣傳“特級紅提”和“不加一滴水”,被市場監督局通報。特級紅提也就算了,你見過什么雪糕沒有水的,物理學上,水是形成冰晶體結構的主要元素。
除非,加入大量的科技與狠活,比如增稠劑。
沒錯,林盛還真就這么干了。
林盛為了讓雪糕口感醇厚,且能在常溫條件下長期保持形態,竟然添加了大量的卡拉膠和瓜爾膠。結果2022年,鐘薛高被網友曝光出“火燒不化”,徹底傳遍全網。
鐘薛高一根賣50多塊錢,屬于暴利中的暴利,邏輯上應該用更高質量的原材料,投入更多的技術做研發,以保證口感和體驗。
結果呢,林盛把消費者當傻子……原料虛假宣傳,讓消費者覺得這是“德不配價”。
而科技與狠活兒的使用,又觸及到了絕對的雷區,食品安全。
尤其高端客群,對健康非常敏感,在這之后,就沒人愿意買了,覺得鐘薛高就是一團高蛋白的膠狀物,還不如蒙牛和伊利雪糕純粹。
與此同時,鐘薛高的線下運營策略,也出現了重大問題。
一款高端產品,竟然允許讓超市跟平價雪糕放在一起,部分消費者買完雪糕,一結賬,傻眼了,50多塊錢,不退吧,太貴了,退吧,丟面子。
此事當時在全網發酵,鐘薛高“雪糕刺客”的名聲也由此而來。
最終“雪糕刺客”+“火燒不化”,讓鐘薛高品牌形象徹底破產,消費者失望至極,才有了現在破產的結果。
其實鐘薛高當年橫空出世時,算得上夢幻開局。在中式高端雪糕賽道,沒有對手,而且也成功引發了消費者的“羊群效應”。
邏輯上,只要不犯錯,把品質提上來,好好做雪糕,鐘薛高成為匹敵哈根達斯的中國品牌,只是時間問題。而且那時候消費者也接受了它的價格和營銷。
然而,人性難破。往往一個人做成功了一件事,位居高位,被光環籠罩,就很容易犯錯,其中最大的問題就是不敬畏市場,不尊重消費者。
昨天我看到數據顯示,上半年,傳統豪華品牌,年度上險量創下近年來新低,林肯、保時捷、路虎、寶馬等等同比暴跌。
最慘的其實是寶馬。寶馬X3價格大跳水,這款曾經售價約40萬元的明星SUV車型,如今價格門檻已經來到了25萬元左右。
要是按照過去消費者思想,25萬買一個車標也值。但當小米YU7、樂道L90等等國產新能源SUV,在智能交互、操控和駕駛輔助體驗上,全面碾壓寶馬的時候,那個代表身份的LOGO,好像也不值得看了。
寶馬落后的原因到底是什么?
答案是不敬畏市場。
體驗和交互被新能源車碾壓也就算了,設計上還越來越丑,大鼻孔傲視群雄,我就是這樣,你愛買不買。
起碼奔馳是尊重消費者的,愿意俯下身段來聽消費者建議,所以GLC越改越大氣,分流走了大量客戶。
還有前幾天我寫了山姆的問題,這幾天在網上炸了鍋,10個帖子,9個在罵。質量下滑也就算了,山姆最近還上架了大量非山姆品牌產品。
有衛龍、好麗友、徐福記、盼盼面包等等。這些東西,在18線小縣城的小賣部都能買到,為什么還要支付高昂會員費,從你這買?
尤其中高端群體,本來去山姆主要消費個買不到的情緒價值,結果情緒價值硬是搞沒了。再這么玩,山姆丟失的不僅是市場,還有消費者的人心。
說一千道一萬,有些企業做著做著就失去了初心。
有的為了營銷而營銷,失去底線;有的做大做強,一意孤行;有的為了利潤,對消費者訴求視而不見。
敬畏心是個好東西,但又有幾個人能學得會呢?
不過,沒關系。
“水能載舟,亦能覆舟”,這句話幾千年前就有古人總結了,一切因果,終將都要承受。市場會教育他們如何做人。
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