大象新聞?dòng)浾?楊繼盈 通訊員 王丹丹 楊照軍 慕艷霞

7月18日，國(guó)網(wǎng)溫縣供電公司紀(jì)委深入河南京華食品科技開(kāi)發(fā)有限公司對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行明察暗訪，征求客戶意見(jiàn)建議。

盛夏酷暑，熱浪如涌，用電負(fù)荷持續(xù)攀升。圍繞電力保供、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、紀(jì)律建設(shè)三大核心任務(wù)，國(guó)網(wǎng)溫縣供電公司紀(jì)委穩(wěn)步推進(jìn)高溫保電監(jiān)督，以嚴(yán)密的監(jiān)督體系為支撐，全力確保電網(wǎng)安全平穩(wěn)運(yùn)行、群眾用電安心無(wú)憂。

7月18日，國(guó)網(wǎng)溫縣供電公司紀(jì)委在河南京華食品科技開(kāi)發(fā)有限公司走訪。（喬冠楠 攝）

織密設(shè)備安全“防護(hù)網(wǎng)”，確保電力可靠供應(yīng)。高溫之下，設(shè)備隱患不容忽視。該公司強(qiáng)化監(jiān)督力量，組建保電監(jiān)督專班，對(duì)縣域電網(wǎng)設(shè)備展開(kāi)“地毯式”排查。依托智能巡檢系統(tǒng)，24小時(shí)密切監(jiān)測(cè)重載線路、關(guān)鍵變電站負(fù)荷與溫度變化，及時(shí)捕捉潛在風(fēng)險(xiǎn)。監(jiān)督小組深入一線，重點(diǎn)對(duì)臺(tái)區(qū)、線路開(kāi)展紅外測(cè)溫專項(xiàng)監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)溫度異常點(diǎn)，即刻督促整改。精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)并消除設(shè)備過(guò)熱隱患，有效筑牢電網(wǎng)安全運(yùn)行基石，確保電力供應(yīng)在極端天氣下依然“頂?shù)米　薄?/p>

織密客戶需求“響應(yīng)網(wǎng)”，保障服務(wù)精準(zhǔn)高效。該公司堅(jiān)持監(jiān)督視角前移，緊盯客戶服務(wù)“最后一公里”。針對(duì)夏季高溫天氣下用電負(fù)荷激增、老舊線路故障風(fēng)險(xiǎn)上升的特點(diǎn)，監(jiān)督人員深入開(kāi)展走訪，重點(diǎn)關(guān)注獨(dú)居老人、殘障人士等特殊群體，累計(jì)收集用電需求26條，涵蓋線路檢修、漏電保護(hù)裝置更新等具體問(wèn)題，形成“需求臺(tái)賬”并逐一落實(shí)責(zé)任到人。該公司焦裕祿共產(chǎn)黨服務(wù)隊(duì)針對(duì)走訪中排查出的特殊群體，積極開(kāi)展“敲門送清涼”活動(dòng)。

織密紀(jì)律作風(fēng)“高壓網(wǎng)”，筑牢隊(duì)伍責(zé)任擔(dān)當(dāng)。保電責(zé)任重如山，紀(jì)律保障是關(guān)鍵。該公司嚴(yán)明保電紀(jì)律要求，通過(guò)廉潔警示教育筑牢思想防線。成立專項(xiàng)明察暗訪組，采取“四不兩直”方式深入基層站所與搶修現(xiàn)場(chǎng)，重點(diǎn)監(jiān)督人員值班紀(jì)律、應(yīng)急響應(yīng)速度及服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況。對(duì)發(fā)現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度生硬、推諉拖延等苗頭性問(wèn)題，立即通報(bào)、快速糾偏，確保保電責(zé)任層層壓實(shí)到崗到人。在紀(jì)律監(jiān)督“探照燈”下，該公司全體干部職工始終保持昂揚(yáng)狀態(tài)，開(kāi)展迎峰度夏保供電工作。

下一步，該公司紀(jì)委將以監(jiān)督之力保障清涼之約，積極構(gòu)建嚴(yán)密監(jiān)督體系，讓每一度電都成為守護(hù)電力客戶清涼生活的堅(jiān)實(shí)后盾。

編審：孟湛