宗慶后 “布衣首富”“民族企業(yè)家” 的人設(shè)崩塌,如同一顆投入輿論湖面的巨石,激起層層漣漪。隨著其非婚生子女、離岸信托等隱秘被揭開,一個更值得深思的問題浮出水面:當(dāng)年與宗慶后在商業(yè)戰(zhàn)場上針鋒相對的鐘睒睒,在掌握足以顛覆對手公眾形象的信息時,始終選擇了克制。如今回望那場硝煙彌漫的 “水戰(zhàn)”,以及當(dāng)時網(wǎng)友對鐘睒睒的口誅筆伐,或許我們都欠他一個遲來的道歉。
一、那場硝煙彌漫的 “水戰(zhàn)”:輿論天平的傾斜
時間回溯至 2023 年,娃哈哈與農(nóng)夫山泉的市場競爭升級為公開論戰(zhàn)。導(dǎo)火索是娃哈哈旗下產(chǎn)品對農(nóng)夫山泉 “天然水” 概念的質(zhì)疑,隨后演變?yōu)殡p方在渠道政策、營銷話術(shù)上的交鋒。宗慶后以 “民族品牌守護者” 的姿態(tài),指責(zé)農(nóng)夫山泉 “外資背景”“營銷過度”,而鐘睒睒則回應(yīng)稱 “市場競爭應(yīng)回歸產(chǎn)品本質(zhì)”。
彼時的輿論場呈現(xiàn)出明顯的一邊倒。宗慶后 “一生簡樸”“為實業(yè)奉獻(xiàn)” 的公眾形象深入人心,網(wǎng)友將娃哈哈視為 “民族企業(yè)標(biāo)桿”,對其質(zhì)疑多以 “良性競爭” 消解;而鐘睒睒與農(nóng)夫山泉則被貼上 “資本逐利”“炒作概念” 的標(biāo)簽,甚至遭遇 “崇洋媚外” 的人身攻擊。社交媒體上,支持娃哈哈的網(wǎng)友以 “守護民族品牌” 為由,對鐘睒睒展開激烈批判,部分言論已超越商業(yè)討論范疇,演變?yōu)閷ζ鋫€人品行的質(zhì)疑。
鮮為人知的是,據(jù)接近農(nóng)夫山泉的知情人士透露,鐘睒睒團隊當(dāng)時已掌握宗慶后家庭布局的部分信息,包括其非婚生子女的存在及國籍情況。這些信息若在論戰(zhàn)高峰期曝光,足以對宗慶后的公眾形象造成致命打擊,甚至扭轉(zhuǎn)輿論風(fēng)向。但鐘睒睒最終選擇了按下不發(fā),僅以 “專注產(chǎn)品品質(zhì),不參與人身攻擊” 回應(yīng)外界。這種克制在當(dāng)時被解讀為 “理虧”,如今看來,卻是商業(yè)競爭中罕見的底線堅守。
二、人設(shè)崩塌的連鎖反應(yīng):被顛覆的認(rèn)知
宗慶后去世后,家族遺產(chǎn)紛爭揭開了其人生的另一面:除公開的女兒宗馥莉外,他與二房杜建英育有三子,且均為美國籍;其本人及易友早年持有美國綠卡、護照,通過離岸信托、關(guān)聯(lián)交易等方式進(jìn)行資產(chǎn)布局。這些信息與他 “拒絕外資”“扎根本土” 的公開表態(tài)形成強烈反差,也讓公眾意識到,所謂 “布衣首富” 的形象,不過是精心構(gòu)建的商業(yè)敘事。
更具諷刺意味的是,宗馥莉 “為企業(yè)犧牲個人生活” 的人設(shè),也被 “美國代孕三子”“曾持美國護照” 等事實打破。這些細(xì)節(jié)的曝光,不僅消解了宗氏家族的道德光環(huán),更讓當(dāng)年支持娃哈哈的網(wǎng)友陷入認(rèn)知混亂 —— 他們曾為之辯護的 “民族大義”,或許只是家族商業(yè)布局中的一環(huán);他們曾批判的 “資本操作”,恰恰是宗家早已熟練運用的手段。
此時再回望鐘睒睒的選擇,其價值愈發(fā)清晰。在商業(yè)競爭中,對手的隱私與家庭信息本就不應(yīng)成為武器,而鐘睒睒在最能 “致勝” 的時刻選擇收斂,既是對商業(yè)倫理的尊重,也是對對手人格的基本底線的維護。這種克制,與當(dāng)年部分網(wǎng)友的過激言論形成了鮮明對比。
三、道歉的意義:不止于個體,更在于反思
網(wǎng)友是否欠鐘睒睒一個道歉?答案或許不僅在于一句 “對不起”,更在于這場風(fēng)波折射出的公眾認(rèn)知偏差。
其一,警惕 “人設(shè)崇拜” 的陷阱。宗慶后的案例證明,企業(yè)家的公眾形象往往是商業(yè)敘事的產(chǎn)物,與其實際行為可能存在鴻溝。公眾若僅憑人設(shè)站隊,難免陷入非黑即白的認(rèn)知誤區(qū),甚至成為商業(yè)競爭的工具。
其二,重構(gòu)商業(yè)競爭的評價維度。鐘睒睒的克制提醒我們,真正的商業(yè)較量應(yīng)聚焦產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù),而非人身攻擊或隱私曝光。以 “道德高地” 綁架企業(yè)競爭,最終只會扭曲市場規(guī)則。
其三,學(xué)會理性糾錯的勇氣。當(dāng)年對鐘睒睒的過激批判,本質(zhì)是信息不對稱下的情緒宣泄。如今真相漸顯,承認(rèn)當(dāng)年的判斷偏差,既是對個體的尊重,也是公眾媒介素養(yǎng)提升的體現(xiàn)。
宗慶后人設(shè)的崩塌,與其說是個人形象的幻滅,不如說是商業(yè)祛魅的必然。當(dāng)輿論褪去濾鏡,我們更應(yīng)看清:評價一個企業(yè)家,不必糾結(jié)于其構(gòu)建的道德光環(huán),而應(yīng)關(guān)注其對行業(yè)的貢獻(xiàn)、對消費者的責(zé)任、對競爭規(guī)則的遵守。從這個角度而言,鐘睒睒當(dāng)年的克制,已然給出了答案。而那句遲來的道歉,與其說是給鐘睒睒的,不如說是給我們自己的 —— 為曾經(jīng)的盲從,為被情緒裹挾的判斷,也為對商業(yè)倫理的漠視。
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