封面新聞記者 謝杰
近期,星級酒店擺攤的“新招”,在全國多地多次登上熱搜榜。
這兩天,四川南充市中心老牌星級酒店北湖賓館大廚擺攤,早上賣包子饅頭,晚上賣鹵豬頭肉、鹵雞鹵鵝等鹵菜,備受關注。
7月18日下午,封面新聞記者實地探訪,五點開攤,15分鐘第一批貨就賣完。
做了20多年星級宴席的廚師姚師傅,拿著菜刀切豬頭肉,說“擺攤,也要拿出平時擺盤的標準切出刀功來,讓大家看看我們的水平!”
老牌豪華酒店擺攤賣鹵菜
從6月份開始,安徽、江蘇、鄭州、重慶等地出現了星級酒店擺攤的“新招”,多次登上熱搜榜。以“星級手藝、街頭價格”撬動消費市場,引發消費者熱議。
“大廚練攤的風,吹到了家門口!” “南充五星級酒店大廚擺攤了!”“比樓下夜市攤還便宜的豪華酒店夜攤攤”…… 這兩天,四川南充順慶區北湖賓館酒店擺攤賣鹵味,備受關注。
北湖賓館是什么地方?
在旅游服務平臺“攜程”顯示,北湖賓館位于四川人口第二大市南充的主城城市中心,是一家集住宿、餐飲、娛樂、商務、會議于一體的高端豪華酒店。頁面標注星級等級為四星級。在該平臺的“口碑榜”上,是南充高檔酒店第一名。
第一名的高檔酒店擺攤,這是真的嗎?封面新聞記者進行了實地探訪。
早晚餐共18樣菜,單價1元到110元不等
7月18日下午5時,封面新聞記者來到南充市中心的北湖賓館。夜市攤位于酒店后大門靠近市民公園的停車場里。
4個攤位有序排開。這些攤位,朱紅色的木質框架結構,黃色牌匾寫著“北湖老字號”。
攤位一側,一個展板上噴印著“大廚擺市、攤上好事”“外帶菜已就位,星級大廚掌勺”等醒目字樣,標注著早上外賣菜品價格和晚上外賣鹵菜價格。
市民在攤位前有序排隊(拍攝:謝杰)
價格顯示,有早上外賣菜品和晚上外賣鹵菜兩大類。
早餐共6個菜品,白菜包2元/個、豆漿1.5元/杯、油條1元/根等。晚上的外賣鹵菜則品種更豐富,有12個菜品。包括豬頭肉、腱子牛肉、菌肝、雞腳、豬尾巴等葷菜,也有鹵豆干、海帶、藕片等素菜。也是明碼標價:鹵豬頭肉38元/斤、鹵鵝40元/斤、鹵雞35元/斤……最貴的是鹵腱子牛肉,110元/斤。
“師傅,鹵豬頭肉多來點,要半肥半瘦的!” 剛出攤不久,攤位前已有不少市民前來選購。身穿廚師服、戴著高高廚師帽和口罩的大廚,正在為市民切菜稱重。
“咱們這鹵鵝,星級大廚秘制配方,和酒店堂食一個品質!還有扣肉、糯米飯,大家都可以嘗嘗。”攤位旁,酒店有專人同步直播。
工作人員在現場直播,提醒網友庫存量(拍攝:謝杰)
排隊的市民中,有下班路過的上班族,有遛彎嘗鮮的老人,還有跟著網絡“打卡”的年輕人。大廚們忙著裝盒、打包,和顧客嘮家常,與豪華星級酒店的距離,在這煙火交流里拉進。
18日,是北湖賓館夜攤第4天。不到1個小時,鹵菜就全部賣完。
4號攤位上的姚志平師傅,是北湖賓館的副廚師長,已經在這里工作5年了。擺攤以來,每天四號攤位的切菜打包都是他負責。做了20多年星級宴席,姚師傅說,“擺攤,也要拿出平時擺盤的標準切出刀功來,讓大家看看我們的水平!”
做了20多年酒店宴席的姚師傅,在地攤兒上切肉切得不亦樂乎(拍攝:謝杰)
總廚回應:1小時就賣空
“大廚菜,地攤賣”是擁抱市場變化的主動作為。
“生意比預料中好,昨晚5點開賣,6點過就賣空了。”四川省級“天府名廚”、北湖賓館行政總廚唐虎介紹,擺攤是酒店管理層做出的決定,7月15日開始擺,前三天情況來看,生意比預想中的好。
為什么要擺攤?“是當前餐飲發展中,主動應對變化的一種運營嘗試。”唐虎介紹,擺攤是酒店管理層做出的決定。“給后廚團隊的要求就是,菜品要鮮,味道要正,雖然是擺攤,但要拿出北湖賓館的實力和品質。”
讓大廚擺攤,市民和食客追捧吃得開心,對廚師而言會是負擔嗎?
“我們派出的都是實力老師傅!大家都說要把練了幾十年的手藝、服務品質,通過這些地攤菜,呈現給更多食客。”唐虎表示,每天早餐和晚餐都是每天現做現賣,早上幾百個包子饅頭,晚上幾百斤鹵菜。
工作人員補貨(拍攝:謝杰)
“大廚菜,地攤賣”模式,星級標準“接地氣”的這種探索,能否為酒店開辟貼近市場的新路徑?
唐虎和省內外所認識的“擺攤”酒店總廚有交流,大家看到更多的是通過經營方式調整,實現“長效經營”。
在酒店內的文化墻顯示,北湖賓館前身是1952年創辦的地方招待所,后更改為北湖賓館。對這家有著73年的老牌星級酒店而言,擺攤能帶來啥?現場,八九位參與擺攤的工作人員,都充滿期待。
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怪味花生每盒15元、豬蹄每個48元、小龍蝦38元一斤,下午5點半出攤,6點基本售空。近日鄭州一家五星級酒店外擺一天收入3萬元的消息引起全國熱議。永和鉑爵國際酒店位于鄭州金水東路,鄭東新區CBD商務圈,緊鄰省政府,毗鄰鄭州國際會展中心。
圖為擺地攤的永和鉑爵國際酒店
昨天下午,記者連線采訪了酒店總經理雷玉明。
“我們是鄭州率先開展外擺的五星級酒店,6月24日開始,每天下午5點半到7點半,在我們準備出攤時,客人已經排隊等了,營業時間不得不提前,最快的一次37分鐘賣光,成交近500筆,營業額超過3萬元。”
雷玉明直言,之所以外擺,還是因為酒店傳統業務面臨經營壓力,住宿餐飲達不到預期,需要拓展新業務彌補收入。“天熱了,社會上各種大排檔和攤點人流扎堆,生意火爆,五星級酒店能不能做這樣的嘗試?”
雷玉明召開了內部會議,研判外擺可行性,分析下來,酒店外擺優勢明顯:地理位置優越,人流量大;內部院子大,有近200平方米;食材有自己的供應鏈,保證新鮮衛生;烹飪設備先進齊全,星級大廚有廚藝優勢……最終達成一致意見,只要定價合理,不怕沒有競爭力。
永和鉑爵國際酒店每天下午5點半到7點半擺攤
外擺怎么擺,擺什么?
雷玉明說,五星級酒店外擺除了要接地氣,也要有五星級的水準和市場差異化定位。“我們保留了花生等大眾品類,同時推出廣式燒鵝、椒麻雞、梅菜扣肉、麻辣小龍蝦等大排檔少見的酒店特色菜,這些都需要專業設備制作,以及大廚獨特的烹飪手法。”
雷玉明說:“擺攤第一天,營業額3000元,銷量一般。后來酒店拍了視頻,加大推廣宣傳,發動員工和客人,口口相傳。加上鄭州還沒有五星級酒店外擺的,有一定話題性,本地媒體鄭州日報、河南交通廣播紛紛報道,河南省文旅廳也關注宣傳,客人一下多起來。加上我們的優勢,滾雪球似的,生意越來越大。
永和鉑爵國際酒店擺攤售賣的菜品 酒店供圖
“總結火爆的原因,除了我們五星級酒店的優勢、食材和制作工藝、食品安全保障,還要價格親民,老百姓消費得起——這是關鍵。”
有人反映辛苦趕去卻沒買到,還有人說“饑餓營銷”。雷玉明說,他們絕不是饑餓營銷,已經盡力擴大產能,外擺的菜都是現做,廚房還要保證358間客房和宴會廳的需要,“現在酒店全員都調動起來,大家都在加班加點”。
雷玉明說,這些天許多酒店同行來現場觀摩,咨詢電話不斷,鄭州一些酒店也跟著開始外擺。
“有網友稱我們‘酒店界的胖東來’,這是對我們外擺的肯定。趁現在流量好,我們正抓緊在院內開辟新區域,打造夜市大排檔,增加堂食座位,延長客人停留時間,推出差異化菜品,滿足打包和堂食需求,增加設備、人員和菜品生產能力……”
杭州多家飯店也卷起外擺風潮
昨天下午,記者來到延安路上的浙江大酒店,外擺時間為下午3點半到6點半,位置在一樓店鋪(近國大一側)。
浙江大酒店位置在一樓店鋪
外擺攤前豎著招牌“浙里擺市,攤上好事”,貼著微信群二維碼,記者掃描進群,發現已經是第3群,群里已有65人。
外擺攤前豎著的招牌
鹵鴨38元/半只、鹵牛腱38元/份、花雕醉雞30元/份、干炸帶魚38元/份、鹵鴨掌10元/3只、東坡肉8元/塊、浙里醬香蹄38元/份、武林大肉包3元/只、榨菜月餅4元/只……
圖為售賣的大肉包和浙里醬香蹄
下午3點半,酒店員工已把外擺的菜品端上桌子碼好,陸續有顧客前來。一個小伙子買了一份帶魚,問米飯有沒有,工作人員告訴他需等到4點鐘,可以先去酒店大堂吹會兒空調。
小伙子姓張,在附近上班,他說周末一個人不知道吃什么,天熱又不想燒,看見這里有外擺,價格也實惠,買個菜再來一碗飯就解決了。“畢竟是大酒店,吃著放心。一菜一飯40元,性價比不錯。”
酒店員工把外擺的菜品端上桌子
王先生把車臨時停在酒店門口,急匆匆打包了4個菜和4只大肉包,108元。“天太熱,飯就不燒了,家里3個人,下班順路帶回去。我是每周會買幾次,一個蹄髈一家人還吃不完,放冰箱還可以繼續吃。”
酒店員工給顧客打包
酒店胡經理說,外擺已經十來天,現在客流還不太穩定,周末顧客會多一點,現在每天營業額有大幾千,目前建了3個微信群,除了現場買,還可以網上下單。
胡經理說:“現在杭州很多酒店都開始外擺了,我們周邊有幾個老小區,需求量蠻大的。食品安全盡管放心,所有菜都是當天做,每周我們還會推出新菜。”
老牌酒店之江飯店6月28日第一天外擺,后來有市民趕去發現沒擺出來。之江飯店官方發布公告:近日天氣炎熱,為確保食品安全,我們已將外擺服務轉為線上預訂、到店自取的模式。
圖為之江飯店官方發布的公告
環城西路2號的望湖賓館,6月底也開始外擺。昨天下午賓館前臺工作人員告訴記者,目前酒店周一到周五出攤,周末暫時不外擺。
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