【導讀】淘寶閃購一線運營最新回應，網傳補貼金額失實

中國基金報綜合澎湃新聞、界面新聞、瀟湘晨報、經濟觀察報等

“史詩級”外賣大戰愈演愈烈，誰是贏家？

近期，有媒體援引知情人士表述稱，上周六（7月12日），美團的補貼額在3億至4億元間，淘寶閃購的補貼額超過12億元。

對此，淘寶閃購某一線運營人士澄清稱，不明消息源所稱補貼金額完全失實，市場上有平臺以“0元購”形式天量燒錢刷單，但絕不是淘寶閃購。“淘寶閃購從一開始就強調保障商家實收與盈利空間，內部規定要求絕不能搞類似0元購的刷單行為。”

“瘋狂星期六”瘋狂補貼？

淘寶閃購：完全失實

據澎湃新聞報道，有媒體引用知情人士表述稱：上周末，淘寶閃購單日補貼高于美團，數額驚人。澎湃新聞向淘寶閃購相關一線運營人士求證，該一線運營澄清：不明消息源所稱補貼金額完全失實，市場上有平臺以“0元購”形式天量燒錢刷單，但絕不是淘寶閃購。

“淘寶閃購的滿減和免單活動，都是有門檻的、日常長期使用過的常規營銷動作。”該運營稱，“淘寶閃購從一開始就強調保障商家實收與盈利空間，內部嚴格規定絕不能搞類似0元購的刷單行為。”

該運營進一步表示，與其他平臺不同，淘寶閃購從來沒有在內部定過“沖單目標”。周末是外賣市場傳統高峰期，內部始終按照市場規律運營。

此前，有媒體報道稱，據知情人士透露，上周六（7月12日）美團的補貼額為3億至4億元，淘寶閃購的補貼額超過了12億元。最近兩周，淘寶閃購的工作日補貼額在單日4億元左右。

上述報道稱，美團單日發放的免單券大約2000萬單。其中，有超過1000萬單用戶在使用免單券后，仍然需要加購其他商品才能達到起送要求。而另外1000萬自提訂單，美團和商家以較低價格結算，也降低了補貼成本。

相比之下，淘寶閃購的優惠券均為外賣滿減優惠券，其中包括“滿18.8元減18.8元”“滿28元減18.8元”“滿20元減10元”等大額滿減券，用戶只需支付較小的金額即可獲得一單外賣。目前，淘寶閃購暫未支持用戶下單后自提。

7月13日凌晨，美團公布的最新一期戰報顯示，截至7月12日23時36分，該平臺即時零售日訂單量超過1.5億、較一周前的1.2億更上一層樓。淘寶閃購則在7月14日宣布，在訂單結構向全品類深度拓展的同時，日訂單量再次突破8000萬，創下新高（不含自提及0元購）。

美團王莆中：非理性商戰下沒有贏家

京東：完全沒有參與惡性競爭

對于此次“史詩級”外賣大戰，美團核心本地商業CEO王莆中近期在接受媒體采訪時表示，希望呼吁和幫助行業回歸理性，大家公平競爭。

王莆中稱，長期以來，美團在推動產業上下游“反內卷”，如試點騎手養老保險補貼、取消超時扣款、落實新就業形態職業傷害保障、為商戶提供真金白銀助力金等，“現在因為這種激烈的競爭，大家在這個方向注意力會下降”。

談及美團被迫卷入競爭，王莆中用三個詞概括：被動應戰、出于自保、奉陪到底。他解釋稱：“當對手以非理性方式沖擊你時，你只能被迫反擊。如果我們不守衛自己的主營業務，連向AI轉型的機會都會喪失。”

王莆中直言：“再激烈的商戰，若不能推動進步，甚至違背商業邏輯，最終將沒有贏家。”

回到當下的行業競爭，王莆中認為，這場外賣大戰泡沫史無前例地多，呼吁社會各界能夠一起討論和反思，這樣的沖單行為對社會到底有沒有正面影響，對整個產業持續發展有沒有意義？“我相信，現在的環境，肯定是不支持這種非理性戰爭的。”

另外，京東近期也對外賣行業補貼大戰一事作出回應。京東表示，此次外賣“0元購”“18-18”等外賣惡性補貼是嚴重內卷的表現，屬于惡性競爭，京東完全沒有參與。京東自今年3月以來關注三方面：降低行業傭金；給騎手繳納五險一金，簽訂正式勞動合同；推動品質外賣，讓大家吃得放心。

中國連鎖經營協會發聲

抵制價格補貼“內卷式”競爭

近期，中國連鎖經營協會面向全體會員及相關企業發布倡議書，規范即時零售市場秩序，聯合抵制價格補貼“內卷式”競爭。

倡議書稱，近期，部分平臺發起的即時零售價格補貼大戰愈演愈烈，依賴資本力量的低價競爭不僅擾亂市場公平競爭秩序，更導致實體商家正常經營受到挑戰、商品品質縮水、服務標準下降、商家利潤承壓等連鎖反應，嚴重威脅行業可持續發展根基。

據此，協會倡議，各平臺企業應立即停止利用市場優勢地位實施的強制行為，嚴禁以“流量傾斜”“搜索降權”等手段變相強制商家參與價格補貼活動；嚴禁通過格式條款、算法規則強制商家承擔超過合理比例的補貼份額；嚴禁實施“二選一”“獨家合作”等排除、限制競爭的壟斷行為。

同時，企業需嚴格執行商品或服務的安全與質量標準，杜絕因成本壓縮導致的偷工減料、品質下降、服務縮水。不得通過先漲價后補貼、虛構原價等方式誤導消費者；不得以0元購、超低價為噱頭捆綁消費或隱藏附加費用。主動遠離“價格比拼”“補貼換量”“賠本賺吆喝”等短視行為和“內卷式”競爭，共同抵制價格戰損害行業信譽的行為。

中國連鎖經營協會會長彭建真在接受媒體采訪時表示，如果補貼戰繼續下去，商戶被迫降低品質維持運營，消費者獲得低質服務，最終行業可持續發展根基受損。協會倡議的核心是推動行業從價格戰轉向價值競爭，包括規范補貼行為、堅守品質底線、構建多元競爭體系等。

“我們希望看到，各方能意識到問題，共同轉向健康的發展模式。補貼總是一波接一波，我們希望下一階段能用更可持續的方式競爭。比如，比拼服務質量，而不是繼續加大補貼力度。”彭建真稱。

（晨曦綜合整理）

編輯：格林

校對：喬伊

制作：艦長

審核：許聞