原標題：打造職工“暖心港灣”——甘肅工會扎實推進工會驛站建設

新甘肅·甘肅日報記者 牛巧麗

24小時不打烊的驛站里，一碗熱泡面，讓戶外勞動者感受到家的溫暖；

聯合就業局零工市場搭建的零工驛站里，“蹲街等活”的焦慮變成了“進站找單”的踏實；

近年來，全省各級工會聚焦職工所盼、立足工會所能，堅持科學化布局、分級化管理、個性化服務、智能化賦能，扎實推進工會驛站建設，讓一個個“暖心港灣”遍布街區，成為戶外勞動者心中溫暖依靠。

自助驛站不打烊

凌晨1點，靜寧縣城，外賣員王鵬飛結束配送，將摩托車停在縣總工會樓下，走向一樓的24小時自助文化驛站，刷臉進門，感應燈緩緩亮起。70平方米的空間里，4000余冊圖書整齊陳列，應急藥箱、充電插座等便民服務設施一應俱全。

他徑直走進茶水間，泡上自帶的泡面，香氣在空氣中漫開。半小時后，接單軟件“叮”地響起，王鵬飛迅速起身，繼續奔赴下一個送餐地點。

這座搭載射頻識別管理技術的驛站，用全流程自助服務，日均接待60余人次，成為了戶外勞動者奔波途中的“能量補給站”。

去年“藍騎士節”，這里還擺滿了水果、飲料、零食以及印有所有人名字的精美蛋糕，大家聚在一起互相分享工作經驗，現場非常溫馨。不久前，靜寧縣總工會在這里為170名網約配送員贈送互助保險，投入6萬元配備智能換電設備及10個大功率電池，破解了電動車續航難題。

自建成以來，這座“智慧驛站”已累計吸納超1000名新就業形態工會會員，用溫情與便利，讓“家”的感覺無時不在。

為了滿足新就業群體多元化需求，驛站還積極打造“工享”系列服務矩陣：“工享”藥店為新就業群體提供免費健康咨詢、血壓測量、用藥指導等服務；“工享”發屋面向工會會員推出專屬折扣，為特殊困難群體免費理發。

輪值站長送服務

“掃碼注冊就能隨時來取暖、乘涼、充電、喝水，歡迎常來。”張掖市民樂縣新建的“工會驛站·騎手之家”里，縣總工會經審委主任張爾成作為當日“輪值站長”，正熱情招呼著外賣騎手。

驛站剛啟用時，來的人不多。張爾成通過線上宣傳加主動邀請，引導環衛工、快遞員等進站體驗。3秒刷臉注冊，智能門鎖“滴”的一聲開啟。當天就有26位戶外勞動者成了這里的“新家人”。

這是民樂縣總工會創新“一天一站長”輪值制度的日常。為了讓驛站“建起來”后“轉起來”“活起來”，縣總工會在機關工會干部中推行每日輪值站長負責制。輪值站長不僅管日常運維，還牽線社區、社會組織、勞模工匠，打造“一站一主題”特色驛站。

從送春聯、品元宵、包粽子的節日關愛，到義診、義剪、免費體檢的健康守護；從民情訪談、微心愿收集的訴求傾聽，到普法宣傳、微課堂的能力提升；還有送清涼、送溫暖、送文化等日常關懷……這些豐富多元的服務，將驛站的功能從基礎的“路上歇腳點”，全面升級為充滿歸屬感的“愛心之家”。

“輪值站長”的創新機制，配合驛站智能化管理系統的應用，激活了驛站的“神經末梢”，確保“娘家人”的服務能夠隨時、及時、全時送達職工身邊。

截至目前，民樂縣已建設各類工會驛站22家，累計服務超4萬人次。這些遍布城區的“暖心港灣”，共同織就了一張覆蓋重點群體的服務網絡，不僅直接提升了戶外勞動者的幸福感、獲得感，還有效延伸了城市管理服務的觸角，提升了基層治理的精細化水平，為構建和諧宜居的城市環境貢獻了工會力量。

零工驛站促就業

近日，一場突如其來的暴雨讓蘭州市城關區雁灘家具市場周邊的零工紛紛尋找避雨處。

52歲的搬運工張志剛裹緊外套，匆匆躲進欣大雁灘家居廣場零工驛站。推開門，他一眼瞥到墻上的用工信息：“急招家具搬運工3名，日結200元”“安裝工2名，需熟手，待遇面議”……

“以前在路邊等活，下雨天只能蹲墻角，現在好了，驛站能避雨、能借傘，還能看有沒有合適的活。”張志剛邊擦衣服邊說。當天下午，他就通過驛站登記的信息，接到了家具城的搬運單。

城關區雁灘家具市場聚集著大量搬運工、安裝工等零散務工人員，他們常年在街邊“等活”。去年9月，城關區總工會建成投用了集“求職對接、候工服務、權益保障”于一體的綜合性服務平臺——零工驛站，切實讓零工群體“求職有平臺、候工有場所、權益有保障”。

驛站設置了“就業信息墻”，實時更新家具市場及周邊企業的用工需求，聯合城關區就業局零工市場開展“線上+線下”招聘會、“直播帶崗”等活動。截至目前，已發布就業信息20期，提供崗位1500個，幫助零工實現千余人次就近就業。

驛站還設有勞動爭議調解室，每周五都有區勞動人事爭議仲裁委員會抽調的工作人員和律師，義務提供勞動法規咨詢和勞動糾紛調解服務，切實解決零工急難愁盼。此外，驛站還積極開展勞模宣講、勞動法律維權宣講、應急救護培訓等各類活動，城關區總工會還為參與的零工送上定制大禮包，讓零工在候工之余實現“充電”“學技”。

城關區欣大雁灘家居廣場零工驛站自運行以來，累計服務零工、環衛工、快遞員等各類戶外勞動者5400人次，成為雁灘片區“穩就業、惠民生、聚人心”的暖心坐標。這間驛站用細致的服務，讓戶外勞動者真切感受到城市的溫度與工會的擔當。

（甘肅日報）