7月18日，我市召開踐行群眾路線、全面提升12345熱線辦理效能暨民生服務(wù)優(yōu)化年行動推進(jìn)會，深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理中的突出問題，動員全市上下進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、壓實(shí)責(zé)任、提升效能，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措推動民生服務(wù)優(yōu)化年行動走深走實(shí)。市委書記李正奎出席會議并講話，市委副書記、市長賈永祥主持會議。

會議通報(bào)了全市12345熱線辦理情況，并對改進(jìn)工作作風(fēng)做了強(qiáng)調(diào)部署。

李正奎強(qiáng)調(diào)，12345熱線是直接傾聽群眾呼聲、主動接受群眾監(jiān)督的重要平臺，各級各部門要提高思想認(rèn)識，把12345熱線工作牢牢抓在手上，真心實(shí)意為群眾排憂解難、為企業(yè)辦事服務(wù)，真正把“以人民為中心”的發(fā)展思想落到實(shí)處。要堅(jiān)持標(biāo)本兼治，深入分析研判群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，找準(zhǔn)社會治理中存在的難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”，從源頭上解決群眾訴求。各單位主要負(fù)責(zé)同志要切實(shí)履行第一責(zé)任人職責(zé)，親自研究解決熱線反映的關(guān)鍵問題、疑難問題、重點(diǎn)問題，確保熱線工作順暢運(yùn)行、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

賈永祥強(qiáng)調(diào)，要把群眾的“問題清單”轉(zhuǎn)化為干部的“履職清單”，力爭做到簡單問題即時(shí)回復(fù)，轉(zhuǎn)交問題精準(zhǔn)分派，復(fù)雜問題主動協(xié)調(diào)。要扎實(shí)開展督查督辦，堅(jiān)決做到快速響應(yīng)、高效協(xié)同、及時(shí)反饋，推動群眾訴求實(shí)質(zhì)性解決，不斷提升群眾的獲得感和幸福感。

各鎮(zhèn)（街道）黨政主要負(fù)責(zé)同志、市直各單位主要負(fù)責(zé)同志、相關(guān)公共服務(wù)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人參加會議。

來源：汾陽融媒