近日，本網關注到日照市網紅景區海龍灣因“1公里‘烤驗’之路”和“天價電瓶車”等問題被游客投訴，暴露出景區配套缺失、管理粗放甚至“變相強制消費”的嫌疑。這一現象不僅損害游客體驗，更可能對日照“陽光海岸”的旅游形象造成長期負面影響。面對輿論質疑，景區及地方文旅部門需正視問題、迅速整改，同時強化監管機制，避免類似亂象重演。

景區設計缺陷與收費爭議：變相“逼”游客買單

1公里"烤驗"之路成游客噩夢 暴露規劃失當
海龍灣燈塔與停車場之間的1公里棧道缺乏遮陽設施，盛夏高溫下路面溫度極高，游客被迫在濕熱環境中艱難跋涉，相當于“40層樓高的往返爬升”。這種設計顯然未充分考慮游客舒適度，尤其是老人、兒童等群體的需求。景區若以“自然體驗”為由推諉，實則是將管理成本轉嫁給游客，變相逼迫其選擇付費代步工具。

“59元/半小時”電瓶車定價畸高，涉嫌壟斷性收費
在禁止游客自帶電動車的同時，景區提供高達59元/半小時的電瓶車服務，遠超市區共享電動車價格；這種“剛需+高價”模式，難免讓人質疑其合理性。對比日照市文旅局近期強調的“明碼標價、禁止價格欺詐”要求，海龍灣的定價策略是否合規？是否存在利用壟斷地位牟取暴利之嫌？

海龍灣的問題并非孤例，而是部分景區“重營銷輕服務”通病的縮影。社交媒體時代，網紅景區靠“顏值”吸引流量，卻因配套和管理短板讓游客乘興而來、敗興而歸。日照市近年來大力推廣“服務型執法”，強調“輕微免罰、重違嚴懲”，但若對景區此類隱性強制消費行為視而不見，監管成效將大打折扣。

整改建議：從景區優化到監管強化

景區應立即調整不合理收費與設施——增設遮陽棚、休息區，優化步行路線，或提供平價接駁車服務；重新評估電瓶車定價，參照市場合理水平調整，并取消最低消費限制。

地方文旅部門需加強動態監管與游客權益保障——借鑒日照市“服務型執法”模式，對景區開展“體檢式”檢查，重點排查強制消費、價格欺詐等問題；建立快速投訴響應機制，如日照沿海設置的“旅游糾紛調解站”，確保游客訴求第一時間處置。

推動行業自律與長效治理——聯合旅游協會發布規范經營倡議，對違規景區公開曝光，形成震懾；將游客滿意度納入景區評級考核，倒逼服務提升。

旅游業的競爭力最終在于游客體驗

日照市正以“微笑日照”品牌打造旅游軟環境，但若放任個別景區“宰客”行為，再美的海岸線也會被差評淹沒。海龍灣事件應成為警示——文旅產業的高質量發展，不能僅靠“網紅打卡點”，更需以人為本的服務意識和強有力的監管護航。唯有如此，才能真正讓游客“來了不想走，走了還想來”。（素材來源：網絡）