北京執(zhí)業(yè)律師張曉玲從2013年到2023年,連續(xù)十年在愛康國賓體檢。
年,她的體檢報(bào)告都寫著"雙腎未見明顯異常"。十年間,她從未收到任何患癌風(fēng)險(xiǎn)提示。2023年,報(bào)告上終于出現(xiàn)了一行小字——"右腎鈣化灶"。
醫(yī)生告訴她:"這就像手指破皮結(jié)痂,沒事的。"
她信了。
2024年,她換了一家體檢機(jī)構(gòu)。B超醫(yī)生盯著屏幕,眉頭緊鎖:"右腎有個(gè)3.5cm的腫塊,血流信號(hào)豐富,建議立刻就醫(yī)。"
一個(gè)月后,她在北京大學(xué)國際醫(yī)院被確診為"透明細(xì)胞型腎細(xì)胞癌"
2025年2月,癌癥已骨轉(zhuǎn)移晚期。專家的話像刀子一樣扎進(jìn)她的心:"腎癌和骨轉(zhuǎn)移絕不是一年形成的!如果早發(fā)現(xiàn),根本不會(huì)到這一步!"
愛康國賓的回應(yīng)更讓人憤怒:"癌胚抗原(CEA)和腎癌無關(guān),我們沒責(zé)任!"
可國際醫(yī)學(xué)指南明明白白寫著:B超才是腎癌篩查的核心手段!他們連3.5cm的腫瘤都"看不見",這算什么專業(yè)體檢?
2018年,愛康國賓CEO張黎剛親口承認(rèn):"有些機(jī)構(gòu)讓護(hù)士假冒醫(yī)生做B超,抽了血直接倒掉,偽造報(bào)告!"他冷笑:"癌癥檢出率只有千分之三,造假根本不會(huì)被發(fā)現(xiàn)!"
六年過去,愛康國賓自己成了"造假慣犯"。黑貓投訴平臺(tái)上,1300多條控訴觸目驚心:
- 成都李女士在愛康查出"乳腺結(jié)節(jié)",三甲醫(yī)院復(fù)查:"完全正常!"
- 武漢一位老人的體檢報(bào)告"一切正常",五個(gè)月后確診舌癌晚期
- 江蘇消費(fèi)者被診斷"肺結(jié)節(jié)4mm",中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院CT:"根本沒有!"
更諷刺的是,愛康國賓的"專業(yè)"竟如此廉價(jià)。上海愛康因"報(bào)告缺項(xiàng)"被罰2萬、北京愛康因"使用無資質(zhì)人員"罰5萬。一條命的代價(jià),還抵不上一臺(tái)儀器的月租金!
張曉玲拖著換過骨頭的腰,挨個(gè)部門舉報(bào):衛(wèi)健委、市政府、市場監(jiān)管總局……她不要賠償,只要一個(gè)真相。
但法律給了她當(dāng)頭一棒,《健康體檢管理暫行規(guī)定》最高罰款1000元。
而且,想要認(rèn)定醫(yī)療事故?必須先證明"漏檢是直接導(dǎo)致張女士發(fā)展至癌癥晚期的直接原因"。愛康國賓輕飄飄一句"啟動(dòng)第三方調(diào)查",卻連她的血樣都"弄丟了"
熱搜評(píng)論中,網(wǎng)友們憤怒地評(píng)價(jià):
"公立醫(yī)院年年發(fā)現(xiàn)問題,愛康永遠(yuǎn)'沒病'!"
"他們不是體檢機(jī)構(gòu),是殯葬業(yè)推銷員!"
今天,張曉玲還在病床上寫訴訟材料。愛康國賓的廣告卻鋪滿地鐵:"科技守護(hù)健康"。
多可笑?他們守護(hù)的只是自己的百億生意!
全國54個(gè)城市,170家體檢中心照常營業(yè);每年1000萬人手持"未見異常"的報(bào)告走出大門;CEO張黎剛豪言:"三年內(nèi)突破百億營收!"
這不是疏忽,不是失誤。
這是拿著聽診器的謀殺!
張曉玲的遭遇絕非孤例。
回溯愛康國賓近年來的違規(guī)記錄,一條清晰的作惡鏈條浮出水面。2024年衛(wèi)健委抽檢發(fā)現(xiàn),其13%新入職人員未取得執(zhí)業(yè)資格證,CT閱片時(shí)間僅4.2分鐘(公立醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)15分鐘)。寧波市場監(jiān)管部門查獲超期服役的血沉儀,已為5200人次提供"服務(wù)"。套餐式體檢人均服務(wù)時(shí)長僅18分鐘,2024年杭州某患者腸癌漏檢正是"流水線作業(yè)"的惡果。
更諷刺的是其"危機(jī)公關(guān)"模式:
- 對(duì)投訴者發(fā)放"關(guān)懷補(bǔ)助"(通常500-1000元)替代賠償
- 對(duì)外宣稱"邀請(qǐng)第三方調(diào)查",實(shí)則拖延時(shí)間
- 媒體曝光后緊急開會(huì),卻始終不提供血液樣本
愛康國賓的亂象是民營體檢行業(yè)的縮影。《中國體檢行業(yè)白皮書》顯示,2024年民營機(jī)構(gòu)誤診率1.2%,遠(yuǎn)超公立醫(yī)院0.3-0.5%。
根源在于三大割裂:
盡管配備128層螺旋CT等高端設(shè)備,但38%民營機(jī)構(gòu)存在無資質(zhì)人員操作問題。愛康國賓甚至讓護(hù)士冒充醫(yī)生出具超聲報(bào)告。
"144項(xiàng)檢測僅需999元"的營銷策略,實(shí)則是將嚴(yán)肅醫(yī)療降維成快消品。2023年北京愛康推出的"5.9折體檢卡",直接導(dǎo)致服務(wù)縮水。
《健康體檢管理規(guī)范》要求異常結(jié)果追蹤,但愛康內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示僅23%異常報(bào)告得到隨訪。其CEO張黎剛一邊自曝行業(yè)黑幕,一邊放任自家機(jī)構(gòu)重蹈覆轍。
當(dāng)張曉玲的右腎被癌細(xì)胞吞噬時(shí),愛康國賓正忙著沖刺百億營收。其戰(zhàn)略規(guī)劃顯示:將口腔業(yè)務(wù)作為第二增長曲線,宣稱"十人檢查九人需治療";與800家醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作拓展外包業(yè)務(wù),進(jìn)一步稀釋服務(wù)質(zhì)量。
而監(jiān)管的綿軟處罰更像變相縱容。上海愛康因未填寫體檢項(xiàng)目被罰2萬、南京愛康違規(guī)拔牙僅罰1.4萬、北京愛康使用過期器械罰款5萬。
這些數(shù)字在生命面前何等荒謬!
當(dāng)健康成為生意,誰來守護(hù)生命尊嚴(yán)?
今天,仍有無數(shù)人走進(jìn)愛康國賓的大門。他們信任白大褂,信任體檢報(bào)告,信任"專業(yè)"二字。
可誰又來信任他們的生命?
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