舉著手機互拍的僵持現(xiàn)場，一段游客和工作人員對著錄的視頻，直接把西藏的文旅推上了風(fēng)口浪尖。

7月18號圣象天門景區(qū)辦公室電話都快被打爆了，就因為前一天一個女的發(fā)了一個視頻蹭蹭蹭的上了熱搜，視頻里4輛車在一條土路上，被幾個掛著工作牌的人員攔住了這路又不是你們景區(qū)修的，憑什么逼著我買票？

女的沖著鏡頭大喊，后頭的工作人員戴著黑口罩，捂得嚴(yán)嚴(yán)實實，兩邊都舉著手機，像拍諜戰(zhàn)片一樣，網(wǎng)上瞬間炸了鍋。

湖北網(wǎng)友說：真憋屈！四川網(wǎng)友罵淳樸都沒了，江蘇網(wǎng)友更加狠，直接曬了退票的截圖：后天飛西藏的機票，退了！。

景區(qū)反擊，監(jiān)控加地圖打臉，劇情大反轉(zhuǎn)，他說的不是真的，面對網(wǎng)上鋪天蓋地的罵聲，景區(qū)的工作人員18號直接硬剛他們調(diào)取了監(jiān)控，還規(guī)劃了路線圖。

7月17號中午12:53，這4輛車放著大路不走，自己偷偷摸摸的繞小道穿過旁邊的村子小路，一頭扎進了納木錯湖生態(tài)保護區(qū)的紅線范圍內(nèi)。

那條小路是直通保護區(qū)核心地帶的，嚴(yán)禁任何車進去，保安過去只想引導(dǎo)他們回正規(guī)買票的地方，壓根沒提現(xiàn)場交錢的事情我們就問了一句，買票了嗎？

她嚷嚷著：我就是路過，我們馬上就放行了啊，警車的人還亮出巡邏記錄說因為主路在修，那附近有段路本來就是免費放行的，這下的焦點來了，這路到底是歸國家管還是歸景區(qū)管？

游客到底是被強買強賣了，還是自己違規(guī)亂闖？

國道收費黑歷史文旅部動用真格，網(wǎng)友這么生氣也不是沒道理，去年8月卡若拉冰川景區(qū)就鬧過大笑話，工作人員居然在G349國道上攔游客收錢。

當(dāng)時還有人理直氣壯說：國家路邊的風(fēng)景看一眼也得買票”最后江孜縣文旅局不得不出來鞠躬道歉，承認(rèn)是自己沒管好。

西藏旅游這些亂象上頭早就盯上了，2024年搞冬游西藏活動時，自治區(qū)文旅就專門發(fā)過文，讓大家小心那些追著你賣東西，強買強賣的。

更重磅的是就在這事情爆出來的同一天，文旅部在全國開會，直接放狠話說，對強迫購物零容忍！要建旅游黑名單，讓違規(guī)的人一處失信，處處玩完。

政策這么嚴(yán)，圣象天門景區(qū)也硬氣，直接報警處理，還甩出了現(xiàn)場照片當(dāng)證據(jù)。

三，網(wǎng)友吵翻天，神秘消失的視頻。這下成羅生門了，景區(qū)說游客罵了半天人，最后也沒買票就走了，而發(fā)視頻的女的呢？

自打發(fā)了視頻就再也沒吭過聲，蹊蹺的是他發(fā)的那條控訴的視頻，18號晚上突然不見了。

網(wǎng)上直接吵翻了天，有人直接懟游客：裝啥糊涂呢？就是想逃票吧！還有人嘲諷：逃票沒逃成，急眼了唄！

但有是人幫游客說話：門票這么貴，路都不修幾十公里爛路，車都快顛散架了。

還有更戲劇的說法冒出來，是帶路的導(dǎo)游中介指錯道了。

景區(qū)值班人員透露，當(dāng)時騎摩托車攔的工作人員其實是引導(dǎo)員，因為第三方旅游公司帶路帶錯了，才鬧了誤會，那個員工已經(jīng)被景區(qū)內(nèi)部罰款了。

根源問題，保護環(huán)境VS游客看風(fēng)景怎么平衡？這事情鬧成這樣真不是簡單一句，誰誰撒謊就能說清的。

圣象天門挨著的納木錯湖區(qū)域生態(tài)紅線就是保護核心區(qū)域的高壓線和旅游開發(fā)的矛盾越來越大，景區(qū)也承認(rèn)那條小路離核心保護區(qū)太近，攔車就是為了防止破壞環(huán)境。

這種頭疼是在西藏不是頭一回，卡若拉冰川因為國道收費被收拾過冬游西藏政策要求a級景區(qū)免票保護自然資源和讓游客玩的爽，越來越難兩全了。

有個旅游博主問到點子上了，保護區(qū)是該管，但方法能不能別這么冷冰冰的？

工作人員蒙著臉攔車，游客偷偷摸摸抄小道，怎么兩邊都像做賊一樣？

事情過去兩天了，游客的大屏幕新加了中英文提示，保護區(qū)紅線禁止穿越，景區(qū)門口還是有騎摩托的巡邏隊守著，不過后視鏡這次倒都是張琪了！

網(wǎng)友康康在新聞底下分享了自己去年的事情，在納木錯也碰到查票的，但是人家工作人員指著遠(yuǎn)處的雪山說那是水源地，車進去會污染的，我們一聽就懂了。

要是把冷冰冰的拿出來攔車查票，換成一句暖心的環(huán)保提醒，把蒙的只剩眼睛的指法換成帶笑臉的指引，也許根本就吵不起來。

西藏在大家心里還是那片純凈地，但是游客和守護這片土地的人之間可能就差了一座好好溝通的橋。

1. 景區(qū)官方回應(yīng)（揚子晚報/極目新聞 2025.07.18）

2. 西藏文旅監(jiān)管措施（自治區(qū)文旅廳公告 2024.12）

3. 文旅部專項整治政策（信用中國 2025.07.15）

4. 歷史同類事件處理（江孜縣文旅局通報 2023.08）

5. 事件最新調(diào)解進展（搜狐新聞 2025.07.18）