湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 趙峰 張慧華 通訊員 李冠男 吳鐸

“廖書記，路打通了，我說(shuō)話算話，再也不上訪了！”6月29日，襄陽(yáng)市樊城區(qū)清河口街道黨工委書記廖國(guó)云看完短信，會(huì)心一笑。

發(fā)短信者，名叫羅文濤（化名）；路，是指緊鄰清河口小學(xué)北側(cè)的旭東路延長(zhǎng)線。為了這條路，羅文濤和清河口街道辦犟了多年，終于守得云開見月明。

“深入基層、深入群眾，真心實(shí)意解決老百姓的急難愁盼，他們會(huì)理解和支持我們的工作。”廖國(guó)云感慨良多。

樊城區(qū)委書記郭方芳接訪群眾。（通訊員 李冠男 攝）

清河口小學(xué)位于清河與漢江的交匯處，南側(cè)是沿江大道，東側(cè)緊鄰魚梁洲隧道入口，都是樊城區(qū)主干道，車水馬龍。可這，也給學(xué)校師生帶來(lái)交通安全隱患。

“那車開得，‘颼颼’的。”羅文濤說(shuō)，2020年兒子進(jìn)入清河口小學(xué)讀書，從那時(shí)起，他便不斷地向街道辦提出“打通旭東路延長(zhǎng)線”的建議，進(jìn)而演變成上訪“釘子戶”。“就一個(gè)想法，打通斷頭路，還孩子們一個(gè)安全的環(huán)境。”

5年來(lái)，清河口街道辦為解決此事煞費(fèi)苦心，可由于涉及住建、教育、城管和道路產(chǎn)權(quán)單位等多個(gè)部門和拆遷問題，“斷點(diǎn)”遲遲未能打通。

深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，樊城區(qū)把錘煉干部作風(fēng)作為學(xué)習(xí)教育的著重點(diǎn)，推出“三級(jí)書記（區(qū)委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街辦書記、村社區(qū)書記）大接訪”行動(dòng)，面對(duì)面了解群眾訴求，零距離聽取群眾意見。

按照活動(dòng)方案，三級(jí)書記每周安排一天作為公開接訪日，樊城區(qū)融媒體中心在接訪日前發(fā)布接訪通告，明確接訪人員姓名、職務(wù)和接訪時(shí)間、地點(diǎn)。“讓百姓找到說(shuō)理的地方，讓群眾找到解決問題的關(guān)鍵人。”樊城區(qū)委書記郭方芳說(shuō)。

4月28日是第一個(gè)公開接訪日，羅文濤如期而至——

“清河口小學(xué)因旭東路延長(zhǎng)線未打通，學(xué)生上下學(xué)需繞行至沿江大道，有安全隱患，希望政府協(xié)調(diào)解決。”

“老羅，我一定竭盡全力協(xié)調(diào)解決這個(gè)問題，說(shuō)到做到。”

“你要是能說(shuō)到做到，我就再也不上訪了。”

翌日，清河口街道辦班子成員實(shí)地調(diào)研，組織相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人和家長(zhǎng)代表、學(xué)校負(fù)責(zé)人、社區(qū)負(fù)責(zé)人溝通交流。“不僅要打通，還要平整路面。”“能不能設(shè)為非機(jī)動(dòng)車道？”“還要安裝路燈和監(jiān)控。”……

清河口街道辦引入社會(huì)資本，把盤活閑置資源與疏通斷頭路相結(jié)合，與道路產(chǎn)權(quán)單位協(xié)商溝通，取得道路使用權(quán)。

常年“斷頭”，這條路聚集多家流動(dòng)商販，不愿搬離。為了化開商販們的心結(jié)，清河口街道辦全員上陣，講政策、講道理，還主動(dòng)聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)的菜場(chǎng)、夜市，幫著他們收拾貨品、搬運(yùn)上車。

準(zhǔn)備工作一切就緒，施工單位于5月中旬開工，還邀請(qǐng)家長(zhǎng)代表、學(xué)校負(fù)責(zé)人監(jiān)督施工進(jìn)度。僅僅半個(gè)月，“斷點(diǎn)”打通，該校學(xué)生出行隱患問題得到解決，閑置資源得到有效利用。

“施工現(xiàn)場(chǎng)有霧炮車持續(xù)灑水噴淋，防止粉塵擴(kuò)散，建筑垃圾也收拾得干干凈凈。”清河口小學(xué)校長(zhǎng)李柏松說(shuō)。

樊城區(qū)牛首鎮(zhèn)黨委書記程沖接訪。（被采訪對(duì)象供圖）

開門接訪，解決的是急難愁盼，溫暖的是民心民意。以“三級(jí)書記大接訪”為契機(jī)，樊城區(qū)四大家領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合分管領(lǐng)域開展包案化解，累計(jì)接訪群眾96批323人次。區(qū)信聯(lián)辦牽頭召開調(diào)度會(huì)、研判會(huì)62次，推動(dòng)化解重點(diǎn)疑難案件22件。

郭方芳表示：“樊城區(qū)堅(jiān)持開門教育，以‘三級(jí)書記大接訪’為載體，完善信訪工作機(jī)制，推動(dòng)黨員干部在實(shí)踐中錘煉黨性、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，密切黨群干群聯(lián)系，切實(shí)解決群眾反映的急難愁盼問題，以作風(fēng)建設(shè)新成效贏得群眾的信任擁護(hù)，展現(xiàn)樊城深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。”

（來(lái)源：湖北日?qǐng)?bào)）