當(dāng)你不再害怕沖突，“沖突”就成為了你的工具，而“能收?qǐng)觥本褪悄闶褂盟钪匾牡讱狻?/p>

生活中有很多人，在遇到?jīng)_突時(shí)，寧愿委屈自己，也不愿面對(duì)沖突。

比如：因?yàn)椴幌牒图胰顺臣芏x擇逃避對(duì)話；在遭受到不公的待遇時(shí)，想著“算了，忍一忍就好”，最終沉默應(yīng)對(duì)。

不可否認(rèn)，有些時(shí)候回避沖突是有好處的。

但在涉及到人際交往和切身利益時(shí)選擇回避，就會(huì)漸漸失去對(duì)人生的掌控權(quán)。

要記住，尊重和利益，不是靠忍讓和體面換來的，而是靠實(shí)力和膽量贏得的。

忍讓和體面只會(huì)換來變本加厲，不如直面沖突，還有改變現(xiàn)狀的可能。

當(dāng)你接觸的人越多，就會(huì)發(fā)現(xiàn)：那些敢吵架敢沖突的人，才是真正有能力的人，他們有敢于沖突的能力，更有收拾殘局的能力。

01

弱者一味逃避：生活變本加厲

對(duì)于害怕沖突的人，他們通常認(rèn)為沖突一定會(huì)帶來壞的結(jié)果，比如，關(guān)系破裂，利益損失等，因此選擇逃避來保護(hù)自己免受傷害。

在心理學(xué)上，這種人被稱為沖突回避者。

央視前主持人李小萌，自述是一個(gè)非常害怕沖突的人，而原因要追溯到她的童年。

小時(shí)候她爸會(huì)因?yàn)闀捞珌y、跟大人說話時(shí)語氣不夠尊重之類的小事打罵她。

“不是經(jīng)常打，但會(huì)有那種關(guān)起門來非常暴力的那種氛圍。”

以至于在她后來的人生中，一和別人產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，就會(huì)想起被關(guān)起門來打罵，被逼著認(rèn)錯(cuò)的畫面。

為了保護(hù)自己不受更多的傷害，她總是選擇逃避沖突，也從不敢爭(zhēng)取自己該有的利益。

2023年，李小萌開始帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)后，她對(duì)沖突的想法發(fā)生了改變。

她說：

“當(dāng)我一開始跟工作人員討論技術(shù)、內(nèi)容的時(shí)候，他們會(huì)說，好好好，你放心，我們會(huì)調(diào)整。但是，后來我意識(shí)到，這種表態(tài)其實(shí)是在說‘你閉嘴’。”

面對(duì)沖突她沒有一如既往地默默妥協(xié)，她意識(shí)到：“有些沖突如果我一如既往地默默妥協(xié)了，最終我們是無法共同完成好作品的。這是我不能接受的。”

當(dāng)她有勇氣去解決沖突的時(shí)候，她發(fā)現(xiàn)合作反而變得更加順利。

相比一時(shí)的損失，沖突逃避者更害怕沖突帶來的未知風(fēng)險(xiǎn)，寧愿舍棄前者也要躲避風(fēng)險(xiǎn)。這種舍棄對(duì)他們而言是可承擔(dān)的。

只有觸及到核心利益，他們才會(huì)鼓起勇氣直面沖突。

他們沒意識(shí)到的是：那些被回避的沖突會(huì)不斷的累積，最終造成無法挽回的損失。

《圍城》中的方鴻漸，頂著海外留學(xué)博士的頭銜進(jìn)入三閭大學(xué)任職，本應(yīng)大展拳腳，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，卻因?yàn)樵诒蝗伺e報(bào)時(shí)不敢站出來為自己辯解，失去了來之不易的工作。

在感情上，他因?yàn)楹ε孪蛱K文紈坦白引發(fā)麻煩，一直隱瞞他有心上人的真相，最終被戳穿，也錯(cuò)失了真愛。

一個(gè)不敢表達(dá)自己想法，不敢直面沖突的人，也無法從生活中得到他真正想要的東西，只能報(bào)憾終生。

中國人講究“以和為貴”。

我們從小被教導(dǎo)“和氣生財(cái)”，“吃虧是福”，“退一步海闊天空”，這本身沒有錯(cuò)，但過度的退讓和逃避只會(huì)讓周圍人失去對(duì)你的尊重。

當(dāng)你不斷回避沖突，一再選擇忍讓，就是在給別人提供得寸進(jìn)尺的土壤。

真相就是，一味地退讓并不會(huì)海闊天空，反而會(huì)掀起驚濤巨浪。

02

強(qiáng)者直面沖突：化被動(dòng)為主動(dòng)

1997年，喬布斯回歸蘋果公司，面對(duì)瀕臨破產(chǎn)的公司現(xiàn)狀，他決定直接砍掉70%的產(chǎn)品線，高管們激烈反對(duì)，甚至有人拍桌子罵他是個(gè)瘋子。

然而喬布斯寸步不讓，他表示“要么執(zhí)行，要么離職”。

最終結(jié)果證明，喬布斯做了一個(gè)無比正確的決定，蘋果公司起死回生，成為了全球電子行業(yè)的巨頭。

強(qiáng)者從不害怕沖突，因?yàn)樵趶?qiáng)者的認(rèn)知中，沖突從來不是象征危險(xiǎn)的符號(hào)，而是為了達(dá)成目的的必經(jīng)之路。

當(dāng)一個(gè)人清晰的了解自己的需求和底線，他就不會(huì)為了迎合他人而委屈自己，因?yàn)樗麄兠靼祝颖軟_突就是在將自己的利益拱手讓人。

他們也早已做好承擔(dān)后果的準(zhǔn)備，比起短暫的和諧，他們更看中真實(shí)的自我需要和長遠(yuǎn)的發(fā)展空間。

這種對(duì)自我價(jià)值的捍衛(wèi)，對(duì)未知挑戰(zhàn)的不懼，讓他們?cè)谌松┺闹惺冀K掌握主動(dòng)權(quán)。

另一位中國企業(yè)家農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人鐘睒睒，雖身處流量時(shí)代，但卻異常低調(diào)，鮮少公開露面，但當(dāng)企業(yè)遭受危機(jī)時(shí)，鐘睒睒卻展露了截然相反的“高調(diào)姿態(tài)”。

2024年某一天，一則聲稱農(nóng)夫山泉溴酸鹽達(dá)到“最大限值”的報(bào)告引爆全網(wǎng)，一時(shí)間引發(fā)了公眾對(duì)于農(nóng)夫山泉的質(zhì)疑。

而在第二天上午農(nóng)夫山泉就公開律師函，指出《報(bào)告》存在“適用標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤、標(biāo)準(zhǔn)判斷錯(cuò)誤、明顯主觀誤導(dǎo)”三大錯(cuò)誤并要求對(duì)方道歉。

最終相關(guān)委員會(huì)發(fā)布了澄清公告。鐘睒睒直面沖突，化被動(dòng)為主動(dòng)，成功解決了這次輿論危機(jī)。

試想如果農(nóng)夫山泉沒有第一時(shí)間站出來直面質(zhì)疑，又會(huì)造成多少難以挽回的損失？

在人生道路上，沖突是不可避免的，它本身無絕對(duì)的好壞，重要的是我們?nèi)绾芜x擇。

逆境時(shí)，沖突是打破僵局，扭轉(zhuǎn)局面的契機(jī)；順境時(shí)，沖突就是激發(fā)我們進(jìn)步的動(dòng)力。

不管何種境遇，真正智慧的人都明白：沖突只是手段，而不是目的。

解決問題才是真正的目的，這也正是我們直面沖突的真正價(jià)值。

03

一個(gè)人真正成熟的標(biāo)志：能掀桌，也能收?qǐng)?/strong>

電視劇《凡人歌》中，沈琳要重返職場(chǎng)，兩個(gè)孩子沒人照顧，不得不請(qǐng)求婆婆來北京幫忙帶孩子。

可是之前倆人正是因?yàn)檎疹櫤⒆拥氖卖[得不太愉快，沈琳甚至不惜辭掉高薪工作自己照顧孩子，婆婆也因此回了老家。

丈夫那偉都說：“那個(gè)場(chǎng)面，我這輩子都不想再去回憶！”。

那沈琳是如何收?qǐng)龅哪兀?/p>

首先，主動(dòng)道歉承認(rèn)錯(cuò)誤，并且保證不會(huì)再犯。

說那時(shí)候還年輕，太較真了。順勢(shì)給婆婆遞了臺(tái)階，“我知道兩個(gè)人出發(fā)點(diǎn)都是好的，只是生活習(xí)慣上有些不一樣。”

并告訴婆婆，現(xiàn)在不會(huì)這樣了，讓她不要擔(dān)心。

其次，表達(dá)感恩。

不止是口頭上真誠道謝：“您要不來，我根本沒法出去工作。”

而且行動(dòng)上也是誠意滿滿: 提前給婆婆收拾房間，買婆婆喜歡的床單，還準(zhǔn)備了紅包，并提出每個(gè)月拿出3000元給婆婆當(dāng)做辛苦費(fèi)......

看到兒媳的態(tài)度，婆婆也不再計(jì)較，答應(yīng)來北京，成為了夫妻倆困難時(shí)期的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

很多人避免沖突，是因?yàn)闆]有勇氣直面沖突，而敢于沖突的人，不僅有直面沖突的勇氣，也有處理沖突的能力：能掀桌，也能收?qǐng)觥?/p>

沈琳的操作可謂是典范。

她拿得起，也放得下，在矛盾不可調(diào)和之時(shí)，會(huì)直接表明自己的態(tài)度，在意識(shí)到自己的問題后也能做好完美收?qǐng)觥?/p>

那么我們?cè)撊绾螕碛羞@種能力呢？

（1）學(xué)會(huì)拒絕

很多人害怕沖突的背后是，他們并沒有將自己的感受和利益放在第一位。

他們永遠(yuǎn)首先考慮的是拒絕對(duì)方“是不是會(huì)弄得很難看”“對(duì)方會(huì)不會(huì)生氣”。

當(dāng)過度考慮對(duì)方的感受，就會(huì)使自己承受很多委屈。因此，第一步，就是要學(xué)會(huì)將自己放在首位，果斷拒絕。

拒絕他人不是自私的表現(xiàn)，而是保護(hù)自己的合理方法。你要明白，拒絕是你的權(quán)利，你不必承擔(dān)對(duì)方被拒絕的后果。

（2）學(xué)會(huì)沖突

我們并不鼓勵(lì)無故制造沖突，但當(dāng)你忍無可忍，利用沖突來表明自己的立場(chǎng)是很恰當(dāng)?shù)氖侄巍?/p>

要記住，沖突的目標(biāo)是達(dá)成共識(shí)，不是爭(zhēng)輸贏，重點(diǎn)在于“事”而非“人”，因此要保持冷靜，管理好情緒。

做好準(zhǔn)備工作，不盲目制造沖突，先明確自己的核心訴求，底線，分析雙方的矛盾點(diǎn)，以及可能出現(xiàn)的結(jié)果。

這樣能很大程度避免“竹籃打水一場(chǎng)空”。同時(shí)保持靈活的態(tài)度，尋找雙方都能接受的方案，該變通時(shí)要懂得變通。

（3）學(xué)會(huì)收?qǐng)?/p>

收?qǐng)霾皇钦J(rèn)輸或妥協(xié)，而是為了長遠(yuǎn)的發(fā)展。

沖突以后及時(shí)、主動(dòng)翻篇，在雙方都冷靜后進(jìn)行溝通：肯定對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)示弱，給對(duì)方臺(tái)階；用行動(dòng)表達(dá)自己的態(tài)度等。

學(xué)會(huì)收?qǐng)鲋螅銜?huì)發(fā)現(xiàn)它是解決問題的最佳助力。

三個(gè)步驟，循序漸進(jìn)，讓你從不敢直面沖突的“老好人”成為能掀桌，更能收?qǐng)龅膹?qiáng)者。

《蛤蟆先生去看心理醫(yī)生》中有句話說：

“所謂活得真實(shí)，就是真誠地回應(yīng)當(dāng)下的需求。讓真實(shí)的自我擺脫過去經(jīng)歷的束縛，在自由中成為真正的自己。”

力量薄弱時(shí)，逃避沖突或許是我們的本能選擇。

當(dāng)我們逐漸強(qiáng)大，便會(huì)在一次次直面沖突的過程中，淬煉出更強(qiáng)大的內(nèi)核。

當(dāng)你不再害怕沖突，“沖突”就成為了你的工具，而“能收?qǐng)觥本褪悄闶褂盟钪匾牡讱狻?/p>