過去的這幾周,外賣大戰(zhàn)不息,各大平臺(tái)拿出數(shù)百億補(bǔ)貼,通過骨折價(jià)、0元購(gòu)等方式放任用戶搶單。7月18日晚,餓了么、美團(tuán)、京東被市監(jiān)總局約談,要求規(guī)范促銷行為,理性參與競(jìng)爭(zhēng)。今天(19日)正值周六,以往酣戰(zhàn)的幾大平臺(tái)是否已聽話息戰(zhàn)?上游新聞(報(bào)料郵箱baoliaosy@163.com)記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn),免費(fèi)的飲料仍有,但很有限;優(yōu)惠券還在送,但力度相對(duì)過去的幾個(gè)周末,有所收斂。
記者實(shí)測(cè):免費(fèi)仍然有,優(yōu)惠券還在送
7月19日早上,上游新聞?dòng)浾叽蜷_淘寶閃購(gòu),領(lǐng)取到兩個(gè)外賣紅包,其中一個(gè)12元,滿25元可用;另一個(gè)10元,滿15元可用。與過去的“超級(jí)星期六”活動(dòng)相比,優(yōu)惠力度似有減弱。這是否意味著外賣大戰(zhàn)中的“0元購(gòu)”被叫停了呢?記者在社交平臺(tái)檢索發(fā)現(xiàn),有很多教用戶“薅羊毛”的新攻略。比如,有網(wǎng)友發(fā)布了一條“7月19日最新最全外賣羊毛免費(fèi)奶茶免單攻略”,此攻略介紹“淘寶-閃購(gòu)搜‘0203’領(lǐng)25-20/18-18/15-13,下滑再領(lǐng)隱藏商家疊加券。”
記者花0.5元買到3杯茶飲。上游新聞?dòng)浾?李坐廷 攝
上游新聞?dòng)浾咴谔詫氶W購(gòu)中搜索“0203”,跳出“閃購(gòu)品牌日 單單有福利”頁面。在該頁面中,記者發(fā)現(xiàn)蜜雪冰城、瑞幸咖啡、華萊士等店仍有少部分“0元購(gòu)”。在蜜雪冰城店“歡享套餐”中,記者點(diǎn)了包含茉莉綠茶、冰鮮檸檬茶、葡萄冰美式的“清爽三件套”,該套餐原價(jià)17元,預(yù)估到手價(jià)0元。進(jìn)入支付頁面,顯示含打包費(fèi)和配送費(fèi)共22元,記者僅支付了0.5元。下單后,記者再返回“閃購(gòu)品牌日 單單有福利”頁面時(shí),已沒有了“0元購(gòu)”。
美團(tuán)外賣贈(zèng)送了一張到店自取的蜜桃冰茶兌換券,仍可實(shí)現(xiàn)“0元購(gòu)”。網(wǎng)頁截圖
在美團(tuán)外賣平臺(tái),上游新聞?dòng)浾哳I(lǐng)到4張“外賣免費(fèi)神券”,不過沒有免費(fèi)券,最大力度優(yōu)惠券是“滿42減14元”,相比過去周末,力度已減。不過,記者獲得了1張美食兌換券和1張下午茶兌換券,這兩張券均為外賣配送可用。進(jìn)入兌換頁面,相關(guān)產(chǎn)品如漢堡王的“小皇堡”,華萊士的“香辣雞腿堡”等均可以0元兌換;但進(jìn)入支付頁面,則顯示相關(guān)產(chǎn)品要么顯示“單點(diǎn)不配送”,要么顯示“差4元起送”,必須再選一款產(chǎn)品,方可完成下單。此外,記者還獲得1張茶百道的蜜桃冰茶兌換券,該券為到店自取,完成下單即可實(shí)現(xiàn)“0元購(gòu)”。
在京東秒送外賣平臺(tái),記者則收到了百補(bǔ)大額券3張,其中最大優(yōu)惠為12元,滿20元可用。進(jìn)入百億補(bǔ)貼界面,“精美簡(jiǎn)餐”“品質(zhì)正餐”“咖啡奶茶”均享受官方百億補(bǔ)貼優(yōu)惠,但記者沒有找到“0元購(gòu)”相關(guān)產(chǎn)品。
三大平臺(tái):未公開回應(yīng)約談,相關(guān)活動(dòng)仍繼續(xù)
最近幾個(gè)周末,點(diǎn)外賣仿佛成了“全民運(yùn)動(dòng)”,一場(chǎng)圍繞中國(guó)人餐桌的外賣“三國(guó)殺”硝煙四起。7月18日,市場(chǎng)監(jiān)管總局約談餓了么、美團(tuán)、京東三家平臺(tái)企業(yè),要求理性參與競(jìng)爭(zhēng),“共同構(gòu)建消費(fèi)者、商家、外賣騎手和平臺(tái)企業(yè)等多方共贏的良好生態(tài),促進(jìn)餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。”這場(chǎng)愈演愈烈的外賣“三國(guó)殺”,被降溫。
被約談后,平臺(tái)企業(yè)仍在繼續(xù)宣傳。網(wǎng)頁截圖
針對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管總局的約談,目前,餓了么、美團(tuán)、京東均未做出公開回應(yīng)。上游新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn),在社交平臺(tái)上,有平臺(tái)企業(yè)仍在宣傳外賣相關(guān)活動(dòng)。19日,京東外賣發(fā)了兩條微博宣傳其百億補(bǔ)貼相關(guān)活動(dòng)。最新的一條微博寫道:“高溫發(fā)券加碼,寵粉我們是認(rèn)真的!京東外賣福利官@張藝興的專屬6-5疊加券,空投來襲,最高立減15元!”“@楊冪 @李現(xiàn)ing 帶爆品團(tuán)來了,周六吃點(diǎn)兒喝點(diǎn)兒?”餓了么也在其官方微博上發(fā)布“超級(jí)星期六”相關(guān)活動(dòng),其廣告內(nèi)容顯示“1.9元起,外賣到家”。
外賣“三國(guó)殺”:誰都不愿放棄即時(shí)零售
有媒體分析認(rèn)為,這場(chǎng)外賣“三國(guó)殺”背后的深層原因,是誰都不愿意放棄即時(shí)零售這塊蛋糕。所謂即時(shí)零售,指的是依托本地倉(cāng)、門店或騎手網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)30分鐘到1小時(shí)內(nèi)送達(dá)的近場(chǎng)配送服務(wù),覆蓋餐飲、生鮮、快消、日用等多種商品。數(shù)據(jù)顯示,未來幾年我國(guó)即時(shí)零售行業(yè)將保持強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭,預(yù)計(jì)到2030年市場(chǎng)規(guī)模將超過2萬億元。
但平臺(tái)打架,商戶很“受傷”。財(cái)聯(lián)社報(bào)道稱,有餐飲商家已“苦不堪言”。多位餐飲商家反映,平臺(tái)間的補(bǔ)貼大戰(zhàn)進(jìn)一步削薄了門店利潤(rùn),訂單量激增更帶來人員與備貨的運(yùn)營(yíng)壓力。面對(duì)商家困境,中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)、中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)等多個(gè)協(xié)會(huì)紛紛發(fā)聲,呼吁外賣平臺(tái)停止“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng),維護(hù)市場(chǎng)公平秩序,保障商家合理的利潤(rùn)空間。
其實(shí),平臺(tái)方也并不輕松。有平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人就多次提及當(dāng)下訂單量泡沫泛濫的現(xiàn)象,呼吁恢復(fù)理性,并直言,“卷沒意義,對(duì)行業(yè)是傷害。”。高盛預(yù)計(jì),僅今年第二季度,美團(tuán)、京東、阿里三家在外賣方面的投入就會(huì)達(dá)到250億元,在今年7月到明年6月的12個(gè)月之內(nèi),阿里的外賣業(yè)務(wù)會(huì)虧損410億元,京東虧損260億元,美團(tuán)EBIT(息稅前利潤(rùn))減少250億元。
上游新聞?dòng)浾?李坐廷
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