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本文由尋美南部（原南部傳媒）推送

近日，有網(wǎng)友通過網(wǎng)絡(luò)平臺留言投訴： 備受噪音所擾至今已有6年時間。具體內(nèi)容如下：

尊敬的各位領(lǐng)導及各部門負責人你們好。 我是來自南部縣新南花園南八小區(qū)的居民，今天冒昧在此留言實屬無奈之舉，請諒解。事情是這樣的，我家隔壁在5、6年前開了一家名為“金晨”的超市，我想要反映及投訴三個問題：

其一：該超市安裝的空調(diào)外掛機就對準到我們家兩個臥室窗口，該空調(diào)24小時都開啟的，導致我們家及附近居民長期備受噪音所擾，至今已有5、6年時間，有時候吵到無法入睡時常常會到客廳沙發(fā)去睡，甚至于我們家臥室窗戶晚上從未開起睡個覺，就算窗戶緊閉的情況下噪音依然很大，實在難以忍受。我們家就在窗戶緊閉且不通風的房間里睡了5、6年。

其二：該超市庫房在每天，是每天凌晨5點左右開始下貨，至今8點以后才結(jié)束，常常睡夢之中被下貨的大噪音嚇醒，也就是說我們家及附近居民在備受空調(diào)外掛機噪音之外還要忍受每天凌晨5點被下貨的噪音所吵醒。

其三：該超市的路燈一到晚上就開啟至天明，該路燈是超市方自行安裝的，路燈的燈光映射到我們家窗簾，導致我們家臥室關(guān)了燈就像沒有關(guān)燈一樣，每晚都得戴眼罩睡覺才可。

以上三個問題長期困擾我們家及附近居民已有5、6年之久，尤其是空調(diào)外掛機和下貨的噪音，請有關(guān)部門看到此能予以解決。謝謝。

對此，南部縣濱江街道辦事處回復(fù)：

尊敬的新南花園南八小區(qū)居民：

您好！收到大家反映的關(guān)于小區(qū)內(nèi)超市相關(guān)問題的投訴后，我們高度重視，立即組織人員進行了實地核查和處理，現(xiàn)將具體情況回復(fù)如下：

一、超市空調(diào)外掛機噪音擾民問題

我們已聯(lián)系超市負責人，要求其對空調(diào)外掛機進行全面檢查。經(jīng)檢查，噪音主要源于設(shè)備老化和安裝距離太近。目前，超市已安排專業(yè)人員對空調(diào)外掛機進行維修并分開兩臺掛機的距離，并加裝了隔音棉。后續(xù)我們將持續(xù)跟進，確保噪音控制，減少對居民生活的影響。

二、超市庫房下貨噪音擾民問題

針對庫房每日下貨產(chǎn)生的噪音，我們已與超市協(xié)商確定了合理的下貨時間，明確要求其避開居民休息時段（早 7 點前、午 12 點 - 14 點、晚 22 點后不得下貨）。同時，督促超市對下貨人員進行規(guī)范管理，輕拿輕放貨物，減少碰撞噪音。我們也會不定期抽查，確保超市嚴格遵守約定時間。

三、超市自行安裝路燈燈光擾民問題

關(guān)于超市自行安裝的路燈燈光過強影響居民休息的問題，我們已要求超市調(diào)整路燈的照射角度和亮度。超市將對路燈進行了改造，通過加裝遮光板、調(diào)低亮度等方式，避免燈光直射居民窗戶，或者是關(guān)閉兩盞路燈。后續(xù)我們將檢查調(diào)整效果，確保燈光不再對居民造成干擾。

感謝大家對我們工作的監(jiān)督和支持。如果大家在后續(xù)發(fā)現(xiàn)問題未得到有效解決，可隨時向社區(qū)居委會反映（聯(lián)系電話：13990836957），我們將第一時間處理。

再次感謝大家的理解與配合！

南部縣濱江街道辦事處
2025年7月18日

來源：問政四川

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