融合是中國聯通的成功經驗，也是打造美好數字生活的最優路徑。

當前，數字消費已成為驅動增長的新引擎，中國聯通積極響應國家號召，以雙萬兆網絡為核心驅動力，推動算力與AI深度融合，致力于打造數字消費新場景，促進數實深度融合，攜手合作伙伴共同開啟更溫暖、更智慧的“數字新時代”。

7月19日，在中國聯通合作伙伴大會數字消費論壇上，中國聯通向全行業展現了其在數字消費領域的戰略布局與實踐成果。

中國聯通副總經理王利民在主題演講中深入剖析數字消費趨勢變化。

中國聯通副總經理王利民在主題演講中深入剖析數字消費趨勢變化，分享中國聯通在數字消費時代的核心優勢，并發布面向合作伙伴的三大共建計劃，旨在攜手生態伙伴共拓數字消費新藍海，共建繁榮共贏的數字消費新生態。

數字消費呈現三大趨勢

王利民指出，當前數字消費已成為滿足人民生活需要、落實擴大內需戰略的關鍵支撐，且呈現出三大典型變化。

一是需求個性多樣。中國人口結構的“雙峰特征”深刻影響消費市場：2.8億“Z世代”占比超19.5%，注重產品的情緒價值、IP價值與社交屬性，催生電競、潮玩等新領域及盲盒經濟、古著經濟等新業態；銀發人群占比超22%，從追求性價比轉向注重價值感，在健康養生、精神文化等領域更看重體驗與服務。

二是場景垂直細分。單一客戶被重新定義為“一組需求的集合”，“大而全”的服務模式正被拆解為“毫米級服務單元”。例如遠程會議已進化為“會前智能議程、會中注意力管理與虛擬現實服務、會后智能輸出績效”的微服務矩陣，且針對商業路演、醫療會診等垂直場景需專屬解決方案，實現從“千人千面”到“一人千面”的跨越。

三是決策即時順發。消費市場正經歷“秒級決策革命”，短視頻平臺“邊看邊買”功能將單次決策時間壓縮至15秒內，倒逼企業轉向“即時觸發”模式，構建預判、觸發、轉發的瞬時響應體系。

王利民強調，面對這些變化，運營商、終端廠商、垂直應用及渠道商需打破邊界、協同發力，才能共破數字消費藍海。

三級引擎夯實數字消費底座

中國聯通在數字消費時代的核心優勢，體現在打造“三級引擎”，為數字消費提供全鏈路支撐。

第一是極速連接。針對數字消費對網絡的高要求，中國聯通建成全國最大規模的5G共建共享網絡，推動5G-A在300余個城市規模商用，實現“下行萬兆、上行千兆”；同時推進萬兆光網試點，打造“全光接入、全域千兆、全屋WiFi、全城智能”的寬帶網絡，支撐云游戲、8K等沉浸式體驗。在算力支撐上，部署300余個“同智一體”云池資源，通過“算力智聯網AI”實現國家算力樞紐與省級節點的全光高速互聯，為創新業務提供確定性支撐。

第二是極致融合。從端、云、用層面構建立體化智能服務體系：云智產品深化“存儲即知識、算力即服務、智能即應用”，如聯通云盤依托分布式存儲與RAG技術打造個人知識庫，云智手機集成八大特色功能；智家通通通過統一賬號與AI應用實現全場景智能互聯。在終端融合上，推動終端向“服務入口”升級，自主研發的云智OS操作系統實現端云協同，在eSIM領域率先實現可穿戴設備、物聯網等場景的規模化商用。

第三是集廣生態。構建全渠道數字化服務網絡：線上以中國聯通APP為核心，月活過億，承載73%以上常規業務；線下布局2萬家智慧營業廳、6萬名工程師及12萬家合作伙伴網點，覆蓋全國98%以上縣級區域。未來將通過“通通智能體”重構全渠道服務體驗。

三大計劃共建數字消費新生態

據王利民介紹，為深化生態合作，中國聯通推出“三大計劃”，與合作伙伴共建數字消費新生態。

其中，產品共營計劃旨在構建“能力開放、服務聚合、生態共贏”新模式。能力開放層面，依托網絡與云計算基礎，開放云智OS標準化接口，打造數字化能力開放平臺；服務聚合層面，以智家通通、云智手機為入口，聯合伙伴開發智能家居、教育、醫療等場景的一站式解決方案；生態合作層面，通過權益超市整合多領域優質資源，打造“通信積分+消費權益”智能兌換平臺。

終端共創計劃旨在聚焦云智終端產業發展，做強eSIM差異化優勢，提振終端消費。包括與伙伴深度融合終端與網絡業務，利用數據賦能產品迭代；開放專業級eSIM測試實驗室，提供技術支持與定制化資費；依托數字供應鏈大數據，通過“國補+聯通補+專業合作”激發消費活力。

數字消費已成為滿足人民生活需要、落實擴大內需戰略的關鍵支撐。

渠道共生計劃旨在以“共建一刻鐘生態圈”為核心，整合權益、數據等要素，推動零售業生態化發展。重點與物流、物業、商業零售企業合作，通過“服務共創、客戶共享、數據共治”打造特色模式；啟動“百城萬變升級計劃”，投入專項資金助力合作伙伴建設引流體系與權益生態。

王利民表示，融合是中國聯通的成功經驗，也是打造美好數字生活的最優路徑。未來，中國聯通將深化與產業各界的戰略合作，共同推動數字消費高質量發展，構建繁榮共贏的新生態。

作者：黨博文

編輯：博文

指導：辛文