新鄉百名業主遭遇工程爛尾,綜治中心開出“事心雙解”良方;鄭州打工妹多次討薪無果,掃碼線上預約調解成功維權。在整合政法、人社、住建、信訪等多個職能部門資源的 “解紛樞紐”里,矛盾糾紛在“最多跑一地”中從有“結”變成有“解”。
從新鄉的行業調解專班到鄭州的線上智慧派單,河南各地以綜治中心規范化建設的扎實成效,熬制出矛盾糾紛化解的“中藥湯”——既有各部門聯合坐診的“猛藥去疴”,又有線上預約、數據跑腿的“溫補調理”,讓基層高效能治理既有力度又有溫度。如今,全省156個縣級綜治中心像156個“全科醫院”,深入開展矛盾糾紛預防化解,協助推動社會治安風險防控,用心用情解決群眾急難愁盼問題,今年已治好13.2萬例困擾群眾的“疑難雜癥”,“治愈率”高達97%。
“最多跑一地”,不是一句口號,而是踐行為民服務的承諾。在取得惠民便民實效的同時,還要進一步凝聚社會各方力量,推動各部門依法履職、協調聯動、形成合力,在“最多跑一地”的為民實踐中,切切實實提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感,讓人民群眾感受到公平正義就在身邊。
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