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在7月18日晚，有網友在網上上傳了一段視頻，視頻中香奈兒門店的柜姐毆打一名女顧客，引來了無數人的圍觀。

令人意想不到的是，在打架現場竟然還出現了一名大媽順走香奈兒香水的事情！

隨著知情人士的透露，雙方爭執的原因也被曝光，甚至還有網友透露這家奢侈品店有不少的黑歷史！

奢侈品門店并不是所有人都能消費起，但并不代表人們買不起他們的東西，只是認為沒必要花幾萬塊買個包和化妝品罷了。

然而總有一些奢侈品店的柜姐將自身看作高高在上，對于那些只看不買的顧客也是冷眼相對。

殊不知他們的這種行為也引起了很多用戶的不滿，7月18日在合肥萬象城一樓就曾發生了類似的事情。

根據網友的爆料，現場有一名白衣黑褲的柜姐與一名白衣黃褲的乘客毆打在一起，視頻中還能看到白衣柜姐旁邊還有兩名黑衣柜姐，她們二人一個按住顧客的胳膊，任由白衣柜姐毆打顧客。

顧客在面對3打1的局面時，始終不落下風，情急下，白衣柜姐直接脫鞋，騎在顧客身上打，用鞋子在顧客臉上扇。

更令人氣瘋的是，兩位黑衣柜姐主動給白衣柜姐遞鞋，好讓她更好的發泄情緒，全城奢侈品門店都沒有一個站出來阻止這場鬧劇，甚至一位柜姐還在偷笑。

這明顯就是想讓事情鬧大，現場圍了很多人卻沒有一個人站出來阻止，直到最后一位保潔阿姨看不下去了才選擇將其拉開。

可以說全程商場沒有一個人站出來向顧客道歉，有一名大媽還在沖突過程中，拿了了一瓶香水。

對于這件事情，也有人認為是大媽拿在看商品，并沒有拿走，可不論怎樣這種行為卻有些不合適，難怪香奈兒門店會選擇閉店。

之后有網友發布了，這家門店絕非第一次出現這種情況，

在事情發生后，記者向官方客服進行詢問，客服回應目前這個問題已經超過了回答的范疇，關于后續問題，還要等官方回應。

值得注意的是，記者查閱了這家門店在大眾點評上的評價，發現有不少用戶給了差評，很多網友都吐槽，銷售態度冷冰冰、對顧客愛搭不理，甚至還有態度十分惡劣的現象。

對于這種負面的帖子有很多，主要是在說店員的態度有多不好，而7月18日發生的柜姐毆打顧客事件中，就能看出她們平日里對待用戶的態度有多囂張，大多數人都在說那柜姐太過分，下手沒輕沒重的。

有人說自己也遇到過類似的事，奢侈品店里的人眼睛都長在頭頂上，看你穿得普通就懶得搭理。這下可好，直接動手了。

對于柜姐動手的原因，有網友認為是顧客拍照造成的，有知情人透露，顧客拿手機對店內的商品進行拍照，其中一位白衣服的柜姐態度十分惡劣，并且陰陽怪氣的說“買不起別拍”。

隨后雙方便吵了起來，期間兩個身穿黑衣服的柜姐一人拉一個顧客，從而三打一。

大家都等著香奈兒出來說句公道話，哪怕道個歉也行啊，可左等右等，啥動靜都沒有，這就讓人更氣了。

不光是說這事，好多人還扒出了奢侈品行業的老底，說有些店員就靠看穿著打扮給人貼標簽，勢利得很。

買東西本來是圖個高興，結果還得看人家臉色，換誰能樂意？時間長了，誰還愿意去受那份氣。

如今這件事情還在調查中，但無論結果如何，都應該值得警惕，柜姐作為服務人員，不能看不起顧客，甚至仗著人多對顧客拳打腳踢，這種行為已經超出了服務行業的底線，不配當一名服務人員。

類似柜姐瞧不起顧客的事情還有很多，就比如在去年11月低，深圳LV萬象城店，就曾發生被男銷售忽視、被女店員翻白眼。

要知道，這名顧客在LV消費了上百萬了，可依舊遇到這種情況，實在令人不解，隨后這名顧客將此事曝光到網上，事后門店找顧客道歉。

從這件事情中就能看出，連消費百萬的顧客，店員都敢輕視，更何況那些普通人了，

也有人擔心，這事兒就這么調解了，以后再出類似的事咋辦？顧客的權益咋保障？

畢竟動手打人不是小事，就這么輕輕放下，怕是難服眾，大家都盼著能有個更妥當的說法，別讓這事就這么不了了之。

這事兒往深了說，是奢侈品行業把 “階級感” 玩脫了，他們總想著用距離感襯托高貴，結果把最基本的尊重給弄丟了，顧客進店是消費，不是來受氣的，哪怕人家就看看不買，也是給你店里添了人氣，連這點道理都不懂，遲早得被市場教育。

現在網絡這么發達，好事不出門，壞事傳千里，今天你敢打顧客，明天就能被全網抵制，那些還在縱容店員擺譜的品牌，真該醒醒了，這股子怨氣攢多了，對整個行業都沒好處。

香奈兒柜姐打人事件鬧得沸沸揚揚，從現場沖突到多方回應，再到網上熱議，都反映出不少問題，柜姐態度傲慢引發沖突，對于這件事情，希望涉事門店能夠早日道歉，從而避免讓類似鬧劇別再上演。