題圖 / 圖源：網(wǎng)絡(luò)

出品｜新品略財(cái)經(jīng)

作者｜吳文武

昔日風(fēng)光無(wú)限的鉑爵旅拍，如今卻陷入了暴風(fēng)眼中，漸漸地被年輕人拋棄了。

01暴風(fēng)眼中的鉑爵旅拍

《新品略財(cái)經(jīng)》關(guān)注到，這幾天，“鉑爵旅拍被指跑路”“女子成功預(yù)約鉑爵旅拍后被拉黑”等話題沖上熱搜，讓這家昔日爆火的主打婚紗旅拍的品牌陷入暴風(fēng)眼中。

據(jù)多家媒體報(bào)道，近日有多位網(wǎng)友向媒體反映，預(yù)訂了鉑爵旅拍的婚紗攝影，但是現(xiàn)在對(duì)接的工作人員微信不回，電話也不接，官方售后電話也沒(méi)有人接，鉑爵旅拍就像“失聯(lián)”。

杭州的盧先生說(shuō)，他是2024年3月，和朋友一起在杭州婚博會(huì)上一起預(yù)訂的鉑爵旅拍，當(dāng)時(shí)支付了3350元的訂金，等到今年準(zhǔn)備預(yù)約拍攝，卻發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上任何鉑爵旅拍的工作人員，也不知道訂金能不能退。

貴州的王女士日前通過(guò)鉑爵旅拍某社交平臺(tái)賬號(hào)上聯(lián)系到了客服人員，相比其他人電話都打不通，更讓她生氣的是，她聯(lián)系上了，也提示預(yù)約成功，但再次詢問(wèn)什么時(shí)候有人聯(lián)系她時(shí)發(fā)現(xiàn)被“拉黑”了。

在全國(guó)多個(gè)城市上演了“失聯(lián)”，對(duì)鉑爵旅拍這樣的全國(guó)知名連鎖婚紗攝影旅拍品牌來(lái)說(shuō)實(shí)屬罕見(jiàn)。

“鉑爵旅拍被指跑路”話題沖上熱搜，也無(wú)情地揭露了這家知名品牌當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)困境的另一面。

鉑爵旅拍官方淘寶線上客服都直言處理不了消費(fèi)者的反饋情況，客服也很無(wú)奈地說(shuō)，公司已經(jīng)拖欠他們工資好幾個(gè)月。

另?yè)?jù)南方都市報(bào)報(bào)道，有鉑爵旅拍工作人員表示，鉑爵旅拍欠薪情況為真，目前有400至500位婚紗旅拍的鉑爵旅拍員工被欠薪，欠薪總金額高達(dá)1500萬(wàn)元。

鉑爵旅拍陷入跑路風(fēng)波，話題熱度居高不下，鉑爵旅拍不得不在7月18日晚和7月19日，連續(xù)發(fā)布兩份公告進(jìn)行回應(yīng)。

鉑爵旅拍主要回應(yīng)了兩個(gè)方面，一方面表示為了優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式?jīng)Q策縮減旅拍業(yè)務(wù)，關(guān)停部分虧損門(mén)店，但承諾100%履行所有已確認(rèn)的拍攝檔期。另一方面還表示，公司的旅拍、跟拍、寫(xiě)真等業(yè)務(wù)板塊平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。

上述兩則公告發(fā)布后，很快評(píng)論區(qū)有消費(fèi)者反映，專(zhuān)線服務(wù)電話提示欠費(fèi)停機(jī)，另有消費(fèi)者詢問(wèn)已付款但未預(yù)約拍照的情況該如何處理，鉑爵旅拍官方并未作出回應(yīng)。

就消費(fèi)者最關(guān)心的退費(fèi)退款問(wèn)題應(yīng)該很難了。有消費(fèi)者稱(chēng)，鉑爵旅拍旗艦店客服表示暫時(shí)無(wú)法退還定金現(xiàn)金。

在《新品略財(cái)經(jīng)》看來(lái)，盡管鉑爵官方已經(jīng)發(fā)表了兩則公告進(jìn)行回應(yīng)，但依然無(wú)法打消市場(chǎng)和消費(fèi)者，特別是那些已預(yù)定支付了訂金，還沒(méi)有拍攝消費(fèi)者的疑慮，整體而言，鉑爵旅拍已經(jīng)陷入了經(jīng)營(yíng)困境，鉑爵旅拍失去了品牌信任。

更尷尬的是，天眼查APP顯示，今年7月1日，鉑爵旅拍文化集團(tuán)有限公司被執(zhí)行2.59萬(wàn)元，執(zhí)行法院為廈門(mén)市翔安區(qū)人民法院。該公司目前有12條股權(quán)凍結(jié)信息。

今年以來(lái)，涉及兩條股權(quán)凍結(jié)信息。其中，3月被凍結(jié)了1600萬(wàn)元股權(quán)，被執(zhí)行人是許春盛；2月被凍結(jié)了75萬(wàn)元，被執(zhí)行人是鉑爵旅拍文化集團(tuán)有限公司。

02鉑爵旅拍被年輕人拋棄了

十多年前，當(dāng)時(shí)廈門(mén)的一個(gè)當(dāng)?shù)財(cái)z影品牌“鐘愛(ài)一生婚紗攝影”，拍攝取景地多集中在廈門(mén)當(dāng)?shù)兀土饔邢蓿瑸榱送黄凭窒扌裕撈放频闹x家章等人提出“旅拍”新概念。

當(dāng)時(shí)正值一陣史無(wú)前例的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮，特別是O2O概念興起，也席卷進(jìn)了婚紗攝影行業(yè)，謝家章等人在2014年創(chuàng)立了鉑爵旅拍，開(kāi)啟O2O電商模式，把線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)變成線上營(yíng)銷(xiāo)，很快脫穎而出。

后來(lái)鉑爵旅拍猶如開(kāi)啟了狂飆模式，據(jù)鉑爵旅拍官網(wǎng)，旅拍目的覆蓋全球112個(gè)國(guó)家，在廈門(mén)、三亞、麗江、大理、成都、深圳等國(guó)內(nèi)城市均有布局，國(guó)內(nèi)基本上都是熱門(mén)旅游城市。

在《新品略財(cái)經(jīng)》看來(lái)，真正讓鉑爵旅拍火遍大江南北的關(guān)鍵一招就是猛砸資金投廣告、做營(yíng)銷(xiāo)。

其中最具代表性的就是瘋狂做電梯廣告，特別那句“鉑爵旅拍，想去哪兒拍就去哪拍”很魔性的廣告語(yǔ)，至今還讓人記憶猶新。

2019年鉑爵旅拍還請(qǐng)了當(dāng)時(shí)火爆互聯(lián)網(wǎng)的李誕黑尾醬做代言人，還投放了電梯廣告。緊接著，鉑爵旅拍還請(qǐng)了郭碧婷和向佐當(dāng)代言人。

鉑爵旅拍還曾投入大手筆資金，參與《青春有你》《快樂(lè)大本營(yíng)》等多檔綜藝節(jié)目的合作拍攝，這進(jìn)一步讓鉑爵旅拍火爆全國(guó)。

就這樣靠著瘋狂樓梯間廣告轟炸、請(qǐng)明星夫妻代言、做綜藝節(jié)目營(yíng)銷(xiāo)，以及后來(lái)的短視頻、小紅書(shū)種草等，鉑爵旅拍走上了巔峰時(shí)刻。

鉑爵旅拍靠廣告營(yíng)銷(xiāo)，在那些年的確吸引了很多年輕人，再加之前些年在消費(fèi)升級(jí)浪潮下，年輕人愿意為漂亮的結(jié)婚照買(mǎi)單，不僅能旅行，還能拍婚紗照，一舉多得，大部分既是悅己消費(fèi)，也是為情緒價(jià)值買(mǎi)單。

那么，鉑爵旅拍為何現(xiàn)在又陷入困境了呢？

在《新品略財(cái)經(jīng)》看來(lái)，讓鉑爵旅拍陷入困境的原因是多方面的，其中有一個(gè)關(guān)鍵原因就是被年輕人拋棄了。

毫無(wú)疑問(wèn)，從市場(chǎng)大環(huán)境角度來(lái)說(shuō)，幾年前的疫情對(duì)鉑爵旅拍形成了不可控的影響，影響到了公司的營(yíng)業(yè)收入和現(xiàn)金流。

在當(dāng)前的消費(fèi)大環(huán)境下，現(xiàn)在越來(lái)越多的年輕人消費(fèi)變得日益理性了，減少了非必要的開(kāi)支，現(xiàn)在很多年輕人結(jié)婚都不買(mǎi)黃金、不買(mǎi)鉆石了，拍婚紗照自然不那么重要了。

年輕人很流行平替消費(fèi)，拍婚紗現(xiàn)在也有了更多選擇。比如，最近幾年流行起了輕婚紗，價(jià)格便宜，還不用受罪，也能收獲到漂亮的婚紗照。

現(xiàn)在的年輕人流行懶人消費(fèi)，拍婚紗也是如此。比如，現(xiàn)在智能手機(jī)進(jìn)步了，手機(jī)也能拍出很漂亮的婚紗照，再加上后期用修圖APP軟件美化，也能拍出好看的婚紗照。

現(xiàn)在有不少年輕人拍婚紗會(huì)去旅游目的選擇相對(duì)價(jià)格便宜的自有攝影師、團(tuán)隊(duì)或者工作室，這樣的費(fèi)用肯定會(huì)比鉑爵旅拍便宜。

從未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，適婚人群數(shù)量的減少，也將會(huì)長(zhǎng)期影響鉑爵旅拍這樣的婚紗攝影企業(yè)。

鉑爵旅拍陷入困境的根本原因是其婚紗旅拍業(yè)務(wù)一直在虧損，沒(méi)有盈利，沒(méi)有造血功能很難長(zhǎng)久。

據(jù)36氪曾在2021年4月報(bào)道，鉑爵旅拍完成首輪戰(zhàn)略融資，但只能緩解燃眉之急，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)席卷，再疊加上述多重原因，鉑爵旅拍日子越來(lái)越難，直到上演了現(xiàn)在的尷尬場(chǎng)景。

當(dāng)初鉑爵旅拍講出了O2O+旅拍+互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的好故事，曾風(fēng)光無(wú)限，可現(xiàn)在已經(jīng)失去昔日榮光。

盡管鉑爵旅拍在公告中聲明稱(chēng)，公司旅拍、跟拍、寫(xiě)真等業(yè)務(wù)板塊正常運(yùn)營(yíng)，但現(xiàn)在被媒體廣泛報(bào)道后，估計(jì)會(huì)持續(xù)產(chǎn)生一系列負(fù)面影響。

03旅拍還是一門(mén)好生意嗎？

鉑爵旅拍陷入困境，婚紗攝影行業(yè)，特別是旅拍行業(yè)還是一門(mén)好生意嗎？

有意思的是，鉑爵旅拍陷入經(jīng)營(yíng)困境與旅拍行業(yè)實(shí)際情況形成冰火兩重天鮮明對(duì)比。

多份研究機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示中國(guó)婚紗蜜雪旅拍市場(chǎng)規(guī)模卻呈現(xiàn)出了明顯的增長(zhǎng)趨勢(shì)。

據(jù)艾媒咨詢報(bào)告，2024年，有2500多萬(wàn)人次的消費(fèi)需求，撐起了中國(guó)旅拍接近400億元的新賽道市場(chǎng)規(guī)模。

報(bào)告顯示，中國(guó)旅拍人群有2500萬(wàn)人次，以35.39%的市場(chǎng)份額占據(jù)全球旅拍市場(chǎng)的三成，預(yù)計(jì)到2028年中國(guó)旅拍需求量將達(dá)到4164.3萬(wàn)人次。

在所有旅拍的類(lèi)別中，婚紗蜜月類(lèi)以55.16%的比例，依然占據(jù)著旅拍市場(chǎng)的“半壁江山”。

《新品略財(cái)經(jīng)》在小紅書(shū)上搜索關(guān)鍵詞“旅拍”顯示出了很多旅拍的各種筆記、宣傳等，旅拍婚紗筆記顯示川西、新疆等熱門(mén)地區(qū)有更高的關(guān)注度。

小紅書(shū)是年輕人的情緒消費(fèi)分享平臺(tái)，從旅拍依然是小紅書(shū)上的熱點(diǎn)來(lái)看，還是有不少年輕人喜歡旅拍，只是希望以合理或者更便宜的價(jià)格去拍自己喜歡的旅拍婚紗照。

現(xiàn)在有很多年輕人不太喜歡過(guò)去那樣千篇一律的模板式旅拍婚紗照，反而喜歡更特別的拍照需求。

個(gè)性化旅拍需求越來(lái)越多，比如年輕人喜歡傾向于選擇如咖啡館、民宿這樣的生活化場(chǎng)景，微電影、跟拍等動(dòng)態(tài)旅拍記錄也流行了起來(lái)。

技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新也正在加速改變旅拍行業(yè)。比如，AI修圖、VR選片等技術(shù)提升了不少效率，在大數(shù)據(jù)和算法加持下，AI能在較短時(shí)間內(nèi)完成修圖初稿。

旅拍婚紗只是結(jié)婚紀(jì)念中的一個(gè)環(huán)節(jié)，現(xiàn)在越來(lái)越多的影樓通過(guò)整合婚慶、旅游資源推出“攝影+婚禮”“婚禮+旅游”服務(wù)模式，吸引了不少年輕人。

在《新品略財(cái)經(jīng)》看來(lái)，新一代年輕人對(duì)旅拍，特別是對(duì)婚紗旅拍已經(jīng)有了不同的需求，高品質(zhì)、個(gè)性化成為市場(chǎng)新寵，更傾向于喜歡價(jià)格透明無(wú)附加費(fèi)、沒(méi)有套路，妝造不浮夸、拍攝自然，后期要高級(jí)審美，更希望攝影師有想法有特色，總之一句話：要滿足年輕人的喜好。

最近兩年的旅拍市場(chǎng)規(guī)模正在逐步擴(kuò)大，前景很值得期待。有研究機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，除了婚紗蜜月類(lèi)旅拍占據(jù)過(guò)半市場(chǎng)規(guī)模外，親子及親人類(lèi)、個(gè)人及短視頻類(lèi)也很受消費(fèi)者青睞。

此外，旅拍市場(chǎng)的細(xì)分化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，甚至銀發(fā)族也愛(ài)上了旅拍。在當(dāng)前全國(guó)各地城市文旅都在發(fā)力，把旅游和旅拍做成了吸引亮點(diǎn)。

比如，有數(shù)據(jù)顯示，旅拍大省“陜西”主打國(guó)風(fēng)旅拍，旅拍顧客中30歲以上用戶占比35%，銀發(fā)族跟拍需求增幅達(dá)120%。攜程正加碼發(fā)力銀發(fā)族旅拍，去年8月，曾試水老年旅游市場(chǎng)的新東方文旅，也曾首度入局旅拍賽道。

年輕人對(duì)旅拍有了不同的期待和要求，行業(yè)細(xì)分化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，涌現(xiàn)出了新機(jī)遇，這就要求旅拍企業(yè)和機(jī)構(gòu)能快速響應(yīng)市場(chǎng)變化。

盡管當(dāng)前旅拍行業(yè)會(huì)受到當(dāng)前消費(fèi)大環(huán)境的影響，但旅拍市場(chǎng)需求，特別是年輕人的旅拍需求、婚紗旅拍需求依然存在。

長(zhǎng)遠(yuǎn)看，旅拍未來(lái)仍是一門(mén)好生意，前景可期，不過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格戰(zhàn)影響等因素影響下，旅拍企業(yè)要做好這門(mén)生意，還得下苦功夫、笨功夫。

再看鉑爵旅拍曾是行業(yè)里的明星品牌，現(xiàn)在雖然已經(jīng)陷入了經(jīng)營(yíng)困境，著實(shí)令人唏噓。

《新品略財(cái)經(jīng)》認(rèn)為，鉑爵旅拍已經(jīng)在采取關(guān)閉不盈利部分門(mén)店等措施，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要拿出更多措施挽救經(jīng)營(yíng)困境，拿出更多誠(chéng)意面對(duì)消費(fèi)者。

鉑爵旅拍未來(lái)能否做到履約，值得關(guān)注。鉑爵旅拍未來(lái)何去何從？一切只有時(shí)間才能告訴我們答案。

參考資料：

金融界：向佐曾代言的鉑爵旅拍“跑路”？

藍(lán)鯨新聞：鉑爵旅拍業(yè)務(wù)停擺，給員工放“淡季假”，消費(fèi)者表示售后失聯(lián)

南方都市報(bào)：鉑爵旅拍致歉并承諾百分百履約，但服務(wù)專(zhuān)線欠費(fèi)無(wú)法撥通！