奢侈品柜姐工資人均一萬以上,但是讓她們放下工資出手,到底誰的原因最大呢?我們來看一下怎么回事?
事件敘述
7月18日,合肥萬象匯香奈兒柜姐與消費者互毆事件上了熱榜,這個事件引發巨大的爭議,當天整個商場的消費者都在圍觀,現場兩個人也是打的不分伯仲。
這是一家香奈兒的彩妝店,位于合肥最豪華的地段,當天這位消費者與柜姐產生了言語沖突,兩個人直接互毆一起。
現場的工作人員上前拉架,都沒及時拉住,柜姐發瘋一般打的毆打消費者,消費者這邊按在地上一頓揍。
雙方都動手了,性質被認為是互毆了,報警以后雙方都被帶走了,有記者詢問當地派出所,都被拒絕回答當時問題。
由于網絡發達這個時間被放大討論,甚至有知情人直接爆料當天的情況。
有安徽IP的知情人直接說當天情況,因為消費者向拍攝視頻被柜姐直接摔了手機,然后被柜姐圍著毆打,三個柜姐拉偏架,最終事件升級成了我們看到的樣子。
挨打的消費者是個離婚的人,當天她的女兒也在旁邊,整個香奈兒專柜都態度差勁。
如果是這樣的話,那么香奈兒的柜姐真的太過分了,這件事最讓人想不到的是,這家門店的口碑很差勁,幾年前就很多人吐槽投訴。
上海的網友表示之前旅游的時候去過,因為想買個口紅,因為多試了幾支,柜姐就開始態度不耐煩并且翻白眼,最后不買了直接走了。
網上這家店的口碑也很差勁,大概就是柜姐看不起人,總覺得穿著一般的消費者配不上她們家的產品,還是去多試一下彩妝,立馬態度惡劣。
因此這件事現在輿論主要是針對柜姐態度問題。
其實國內奢侈品的柜姐態度一直這樣,很多消費者都反映一個品牌的產品,國外的態度就很好,即便是不買,國外的柜姐也不會翻白眼之類的。
反而是國內柜姐,都把自己當成了品牌的股東了,甚至有明星都吐槽過。
之前喜劇演員馬麗都說自己當天穿著普通去逛街,去了一家奢侈品店,被柜姐諷刺說即使不買東西也能喝一杯免費的水,當時就氣的離開了。
合肥香奈兒的事件,更加暴露了奢侈品導購的態度,她們就是以貌取人,看不起任何穿著打扮的普通人,她們沒有意識到自己的職責是銷售人員,她們把自己當成了“奢侈品”。
警方也發出了通報,里面我們能看到有用的信息就是雙方發生了口角,然后產生了肢體沖突。
這件事的矛盾點到底是什么呢?
也有人說這個消費者事是網紅,也是因為柜姐不讓拍攝視頻,雙方產生了沖突,最終升級成我們看到的樣子。
這件事的矛盾點就是柜姐是否摔對方手機了,是否因為摔手機產生了沖突?態度傲慢也確實存在,這件事的矛盾點就是態度問題。
造成的惡劣影響只能柜姐本人買單了!
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