眾所周知,In-N-Out作為“加州特產”,在很長一段時間里,都堅持只在加州運營,直至本世紀初才開始在外州經營。
但是,In-N-Out創始人斯奈德的家族、現任總裁林西·斯奈德(Lynsi Snyder)近日宣布,她本人及家人將離開加州,遷往田納西州。
這一決定不僅象征著In-N-Out這家擁有76年加州血統的經典漢堡連鎖品牌與“黃金之州”漸行漸遠,也再次將企業與政府間的制度與稅負矛盾推至公眾視野。
43歲的斯奈德在本周的“Relatable”播客節目中直言不諱地表示,自己與加州的“矛盾與掙扎”已久,而“在加州養家糊口和做生意并不容易。”她透露,In-N-Out正在田納西州富蘭克林市建設新辦公室,這將是公司歷史上向東的最大拓展。她本人也將在不久后遷居當地。
盡管總部將部分東移,斯奈德強調,大多數In-N-Out門店仍將留在加州,并不排除在本州開設更多新店的可能。但她也明確拒絕了佛羅里達州以及東海岸多個州的“懇求與邀請”,堅持目前的擴張策略聚焦于德克薩斯州、田納西州及周邊地區。
商業推廣
沖突
拒絕檢查顧客疫苗被強制關閉
這位身家73億美元的女性,是美國最年輕億萬富翁之一,她直言對加州政治氛圍的失望,尤其在疫情期間與州長加文·紐森(Gavin Newsom)就防疫政策發生激烈沖突。斯奈德提到,舊金山一家In-N-Out門店因拒絕執行檢查顧客的疫苗被強制關閉,盡管如此,她仍堅持公司立場:“我們不會監管我們的顧客。我們不想要這種情況,也不希望顧客經歷這樣的檢查。”
這場抗議行為雖導致暫時歇業,但斯奈德回憶時毫不后悔:“我們被關閉了幾天,但這是值得的。回頭看,我甚至覺得我們當時應該更堅定。”
疫情之后,圍繞勞工政策的矛盾再度激化。今年4月,加州強制全州連鎖快餐企業將最低工資提高至20美元每小時,高于全美水平4美元。斯奈德坦言這一決定迫使公司不得不艱難權衡價格策略,“我參加了很多會議,我們爭論說不能把價格提那么高。因為我覺得自己有義務保護我們的顧客,不想像其他企業那樣隨便提價。”
紐森州長推動的這項加薪政策被認為是對企業的又一次壓力測試。此前,據智庫和商業調查顯示,2020年至2024年,已有超過500家企業選擇離開加州或在他州設立基地,名單中不乏Airbnb、亞馬遜、蘋果、SpaceX和馬斯克的X(原推特)等科技巨頭。如今,連本地成長、深植加州文化的In-N-Out也開始“用腳投票”,無疑對州政府形成政治和經濟上的雙重打擊。
今年2月
關閉爾灣總部辦公室
值得注意的是,In-N-Out在今年2月已宣布關閉爾灣辦公室,將西海岸總部遷至鮑德溫公園,同時啟動東部布局,富蘭克林新辦公室的設立正是這一戰略的關鍵一環。
而這場總部遷移,正發生在加州面臨經濟挑戰與政策爭議不斷的當下。盡管紐森州長多次試圖淡化“企業出走潮”的影響,強調創新與投資環境,但斯奈德的離開,無疑讓這一爭論再度升溫。
斯奈德自2010年接任In-N-Out總裁,2017年完全掌控公司,是第三代掌門人。她的祖父母哈利與埃絲特于1948年在加州創立了這家漢堡店,歷經三代,發展至全美400多家門店,成為最賺錢的快餐連鎖之一。
如今,創始家族的繼承人以一場“遠走他鄉”的方式,開啟In-N-Out的新篇章,也象征著加州商業版圖的微妙變遷。
“加州有很多美好之處,但在這里做生意真的越來越難。”斯奈德的感慨背后,是企業家群體對高稅收、嚴監管、激進政策的普遍憂慮。
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