越秀集團(tuán)董事會(huì)及管理層：

我們是廣州市南沙區(qū)橫瀝國際金融島鉑玥明珠ONE（備案名：旭悅金灣）小區(qū)的業(yè)主。

我們懷著對越秀品牌的高度信任購買了該樓盤，開發(fā)商廣州市南沙區(qū)美泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在銷售推廣過程中，以“越秀地產(chǎn)、美的置業(yè)、旭輝集團(tuán)、金地商置”四大實(shí)力開發(fā)商為賣點(diǎn)廣泛宣傳，越秀地產(chǎn)為大股東，并且負(fù)責(zé)最為關(guān)鍵的財(cái)務(wù)與物料采購，是我們信任的理由。但自 2025年6月30日全面交付以來，小區(qū)存在的虛假宣傳（如園林迎賓水景被閹割、入戶大堂裝飾缺失）、偷工減料（如外立面三道工序只做兩道）、交付降標(biāo)（如架空層金屬格柵變松垮木格柵）、安全隱患（如鋁合金陽臺欄桿變鐵欄桿、外遮陽簾部件脫落、車庫未通過消防驗(yàn)收）、物業(yè)服務(wù)水平低下（違規(guī)防盜網(wǎng)外突陽臺無人管、封窗玻璃掉落園林無人擔(dān)責(zé)）等問題，嚴(yán)重?fù)p害了業(yè)主權(quán)益，更與越秀集團(tuán)“成就美好生活”的品牌理念背道而馳。

全體業(yè)主從2025年4月開始依法依規(guī)維護(hù)自身權(quán)益，業(yè)主代表先后于2025年5月16日、7月8日、7月17日與南沙區(qū)信訪局、住建局，市場監(jiān)管局、區(qū)房地產(chǎn)協(xié)會(huì)、橫瀝鎮(zhèn)綜治辦、開發(fā)商代表進(jìn)行了三次三方會(huì)議。然而以越秀地產(chǎn)為首的這四個(gè)開發(fā)商仍一意孤行，繼續(xù)使用拖字訣，以影響項(xiàng)目運(yùn)營為由，拒絕讓業(yè)主介入監(jiān)督監(jiān)管賬戶資金，實(shí)則怕業(yè)主壞了卷款潛逃的大計(jì)。

正值《南沙方案》深入推進(jìn)、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，我們呼吁越秀集團(tuán)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，督促貴司旗下廣州市南沙區(qū)美泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(法人代表為越秀地產(chǎn)大灣區(qū)東部區(qū)域公司總助杜敏)徹底整改，兌現(xiàn)承諾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定與業(yè)主合法權(quán)益。

越秀集團(tuán)作為廣州市屬國企龍頭，既是《南沙方案》的重要實(shí)施主體，也是大灣區(qū)城市建設(shè)的標(biāo)桿企業(yè)。當(dāng)前南沙正打造“立足灣區(qū)、協(xié)同港澳”的高水平開放平臺，而鉑玥 明珠 ONE 的交付亂象不僅損害業(yè)主利益，更影響全社會(huì)對南沙發(fā)展的信心。我們懇請?jiān)叫慵瘓F(tuán)切勿以地頭蛇自居，應(yīng)擺正態(tài)度:

1. 立即介入督導(dǎo)整改

協(xié)調(diào)相關(guān)股東成立專項(xiàng)工作組，對業(yè)主訴求逐一核查并公開整改時(shí)間表，重點(diǎn)解決安全隱患(如陽臺護(hù)欄、外遮陽簾、2、3棟電梯、排水、電箱)和基礎(chǔ)設(shè)施缺失(如地下車庫、樓棟架空層、商業(yè)配套、園林綠化等)問題，按原宣傳標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成配建設(shè)施，賠償業(yè)主因降標(biāo)造成的損失。 同時(shí)追究貴司外派人員鉑玥明珠 ONE 項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人責(zé)任，并督促前期進(jìn)駐物業(yè)提升管理服務(wù)。

2. 建立透明溝通機(jī)制參考交付前的“家書”進(jìn)度匯報(bào)，定期向業(yè)主通報(bào)整改進(jìn)展，避免“敷衍式修復(fù)”，請?jiān)叫慵瘓F(tuán)高層協(xié)同其他相關(guān)方股東，組織業(yè)主代表，在區(qū)住建局、 信訪局的指導(dǎo)下，見面座談，表明態(tài)度，落實(shí)整改行動(dòng)。

3. 強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)越秀集團(tuán)應(yīng)以此為契機(jī)，全面排查旗下項(xiàng)目交付質(zhì)量， 杜絕“重銷售、輕交付”的短視行為，真正踐行“成就美好生活”的企業(yè)使命。

鉑玥明珠 ONE 的業(yè)主多為扎根南沙的新市民青年家庭。我們選擇越秀品牌，是對國企品質(zhì)的信任，也是對南沙、對大灣區(qū)未來的期許。業(yè)主代表已努力平息小區(qū)業(yè)主眾怒，誠意談判，但若以上交付質(zhì)量和降標(biāo)問題延宕，業(yè)主代表很可能無法控制其他業(yè)主的個(gè)人行為，不排除會(huì)出現(xiàn)影響越秀品牌形象不良后果，更可能因此影響南沙營商環(huán)境與穩(wěn)定。

我們呼吁越秀集團(tuán)以落實(shí)《南沙方案》為指引，以民生福祉為重，即刻行動(dòng)，還業(yè)主安全、舒適、和諧家園。 唯有如此，方能彰顯國企擔(dān)當(dāng)，助力大灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。而不是請150一天的臨時(shí)工來糊弄收樓的業(yè)主，連收樓海報(bào)的項(xiàng)目名稱都能打錯(cuò)！！

鉑玥明珠ONE全體業(yè)主

2025年7月17日