2025年7月18日，北京大學國際醫(yī)院預(yù)住院中心啟動儀式在住院樓一層舉行。醫(yī)院黨政領(lǐng)導班子成員及各臨床、職能部門主任共同出席，見證了這一重要時刻。該中心的正式啟用，標志著醫(yī)院在優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、提升患者就醫(yī)體驗方面取得重要進展，也是對國家及北京市深化醫(yī)改政策的積極響應(yīng)。

會議現(xiàn)場

以創(chuàng)新服務(wù)踐行醫(yī)者使命

賦能高質(zhì)量發(fā)展

北京大學醫(yī)學部副主任、北京大學國際醫(yī)院院長劉曉光在啟動儀式上發(fā)表了致辭，系統(tǒng)闡釋了預(yù)住院中心成立的深遠意義。他指出，中心的成立是北京大學國際醫(yī)院作為社會辦醫(yī)排頭兵積極響應(yīng)國家醫(yī)改號召的重要舉措，同時也是融合平安集團精細化管理、服務(wù)至上準則與北醫(yī)“ 厚道 ”精神的一張名片。醫(yī)院始終以患者為中心，主動探索服務(wù)模式創(chuàng)新。這不僅是醫(yī)院優(yōu)化全鏈條醫(yī)療服務(wù)、提升患者獲得感的標志性進展，更是彰顯社會辦醫(yī)創(chuàng)新活力、賦能高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一步。

北京大學醫(yī)學部副主任、北京大學國際醫(yī)院院長

劉曉光致辭

“我們始終堅信，醫(yī)療服務(wù)的核心在于解決患者的實際需求。”劉曉光院長著重強調(diào)，“預(yù)住院中心的成立，正是我們破解傳統(tǒng)診療流程碎片化、提升資源利用效率的破題之舉。”中心將通過流程再造與資源整合，實現(xiàn)‘讓數(shù)據(jù)多跑路、患者少跑腿’的目標，切實減輕患者就醫(yī)負擔，讓患者及家屬安心、舒心。

劉院長特別提到，醫(yī)院始終以社會責任擔當為己任。預(yù)住院模式將重點為病情復雜、多合并癥的患者提供全程動態(tài)追蹤以及精準溝通，筑牢圍手術(shù)期安全防線。預(yù)住院中心的啟用不僅僅是簡單的物理空間整合，其深層次價值在于服務(wù)理念的革新與運行模式的深度探索。未來醫(yī)院將以更大的決心和投入，推動醫(yī)療服務(wù)模式持續(xù)升級，為患者創(chuàng)造更大價值，為社會辦醫(yī)高質(zhì)量發(fā)展貢獻智慧和力量。

揭牌儀式圓滿舉行

中心邁入規(guī)范化運營新階段

隨后，在全體與會人員的見證下，劉曉光院長與梁軍書記共同為預(yù)住院中心揭牌，標志著該中心全面投入運營。首位體驗預(yù)住院服務(wù)的患者接受了媒體采訪，分享了其高效順暢、溫馨便捷的就醫(yī)親身感受。

揭牌儀式

“北大國際方案”：重構(gòu)院前服務(wù)生態(tài)，打造全流程解決方案

北京大學國際醫(yī)院傾力打造的“北大國際方案”預(yù)住院中心，以重構(gòu)院前服務(wù)生態(tài)、引領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)模式創(chuàng)新為使命，致力于為患者提供“少跑路、少等待、早安心、更安全”的一體化、全流程解決方案。

流程再造，構(gòu)建集約化服務(wù)新范式

中心系統(tǒng)性打破傳統(tǒng)碎片化診療壁壘，創(chuàng)新性整合術(shù)前檢驗、麻醉評估、健康宣教等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，顯著減少患者往返次數(shù)和無效等待時間，通過空間集中化、流程標準化實現(xiàn)“一站式”服務(wù)閉環(huán)。

預(yù)住院中心采血室

人文關(guān)懷，打造全周期主動管理模式

首創(chuàng)專業(yè)化的“預(yù)住院協(xié)調(diào)專員”角色，構(gòu)建從預(yù)約至入院的全程主動服務(wù)體系。專員作為患者專屬導航者，提供動態(tài)追蹤、精準溝通與專業(yè)解惑，在醫(yī)患間建立基于信任的深度連接，重塑溫暖醫(yī)療體驗。

預(yù)住院中心專科評估

風險前移，構(gòu)筑圍手術(shù)期安全屏障

將質(zhì)量管理體系延伸至院前階段，通過系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)化的術(shù)前評估與風險篩查機制，實現(xiàn)潛在并發(fā)癥的早期識別與干預(yù)。依托多學科協(xié)作（MDT）平臺快速響應(yīng)機制，為醫(yī)療安全構(gòu)建前瞻性防御體系。

預(yù)住院中心診療大廳

數(shù)據(jù)賦能，打通智慧醫(yī)療服務(wù)鏈

深度集成信息化平臺，實現(xiàn)預(yù)住院全數(shù)據(jù)無縫歸集，消除信息孤島，杜絕重復檢查，保障診療環(huán)節(jié)精準銜接、全程可溯。

在啟動儀式后，與會嘉賓在工作人員引導下，體驗了預(yù)住院中心的接待、檢查、評估等核心功能區(qū)域，對各區(qū)域的運行機制與設(shè)施進行了重點了解。

嘉賓參觀、體驗

未來將全力打造“無等待醫(yī)院”標桿

未來，中心將以深化 “北大國際方案” 實踐為核心，持續(xù)優(yōu)化流程再造的深度與廣度，拓展多學科協(xié)作的服務(wù)邊界，強化數(shù)據(jù)賦能的智慧化水平，在打造 “無等待醫(yī)院” 標桿品牌的進程中，不斷推動醫(yī)療服務(wù)模式向更精準、更溫暖、更高效升級，為行業(yè)探索以患者為中心的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)體系提供可復制、可推廣的實踐樣本。

預(yù)住院中心綜合服務(wù)臺

編輯&責編 | 業(yè)務(wù)拓展部 王茜