盛夏酷暑,圖書館閱覽室是一個不錯的消暑去處。早在今年7月1日,靜安區圖書館少兒區就把閉館時間從下午5點延長到晚上8點半。周邊居民晚飯后可以帶著孩子到圖書館閱讀兩個小時,共度美好的親子時光。他們在朋友圈發布的視頻、圖片,讓同事朋友非常羨慕。近日,不少網友給《新聞晨報》夏令熱線留言,希望自家附近的圖書館和閱覽室,也能在暑期臨時調整或者延長閉館時間,為暑假里的孩子們提供更好的服務體驗。不過,記者走訪多家社區圖書館后,覺得市民的建議實施起來還有些困難。
視頻:靜安圖書館開到晚上八點半,我家附近的社區圖書館能否適當延時?靜安圖書館的“夜場”很繁忙
7月16日晚上8點,靜安區圖書館天目中路館二樓青少年區依然燈火通明,家長和孩子們在那里安靜地閱讀,偶爾有人在書架間輕輕走動,查找需要的圖書。
工作人員告訴記者,天目中路館因為是新館,周邊還在施工,暑假期間“夜場”人數雖然有所增加,但是沒有聞喜路館人多,“那邊是老館,周邊社區成熟,每天從白天到晚上都很繁忙”。
靜安區圖書館由聞喜路館、天目路館和新閘路館等館舍組成。副館長潘圣琳告訴記者,延時服務是為了滿足周邊讀者暑期自習和閱覽的需求,所以每周二至周日,聞喜路館二樓少兒借閱區和三樓多功能廳也就是自修室,閉館時間由原來的下午4點半延遲到晚上8點半;天目中路館二樓青少年區、幼兒區,三樓借閱區,四樓報刊閱覽區以及五樓綜合閱覽區也都延遲到晚上8點半閉館。
潘圣琳副館長說:
“周邊居民也是通過我們的公告和館方微信,第一時間知道了我們的延時安排,紛紛表示支持和歡迎,認為這樣更方便他們帶孩子來借閱圖書,尤其是上班族家長,能夠在下班后陪伴孩子閱讀,極大地提升了他們的滿意度。少兒閱覽區的借閱量在延時開放后顯著提升,家長和孩子們的閱讀熱情高漲,圖書館內洋溢著濃厚的書香氣息。很多讀者都把圖書館當家一樣。就比如現在,在4點半后我們館還是座無虛席,到晚上6點左右,我們這里的上座率還在70%-80%,晚上8點后我們的上座率依然保持在60%左右,這說明延時開放不僅滿足了市民的閱讀需求,更激發了大家的閱讀興趣,讓圖書館真正成為了市民文化生活的重要場所。”
聞喜路館的數據顯示,六月上旬的閱覽人數為6795人次,七月上旬就猛增到14280人次。潘副館長說,這個數據基本上符合他們的預期。
在天目中路館,帶著女兒來館“夜讀”的秦女士告訴記者,以前每個周末,她都會帶著女兒在圖書館看一下午書。因為平常上班沒有時間。暑假了,孩子有時間,但是家離圖書館說近也不近,不放心孩子一個人出來。天目中路館晚上延時的做法太走心了,晚飯后母女倆散步過來,挺不錯。
我家附近的圖書館能不能延時服務?
靜安區圖書館的延時服務被讀者在朋友圈大量“曬圖”轉發,引來很多網友的艷羨。有讀者在新聞晨報夏令熱線留言,詢問自家附近的圖書館和閱覽室有沒有延時服務的可能?
黃浦區讀者小劉說,他是一名在讀大學生,有考研計劃。他家離半淞園路街道社區圖書館比較近,平常就喜歡圖書館閱覽室里的學習氛圍。但是這家社區圖書館下午5點就關門了。他盼望該館在暑假期間能夠像靜安區圖書館那樣,臨時延長開放時間。
記者到半淞園社區圖書館走訪,發現該館面積不大,在社區事務受理服務中心二樓。墻上張貼的開放時間是8:30-16:30,玻璃門上貼的閉館時間是17:00。
工作人員告訴記者,16:30閉館是以前的時間,早已改為17:00了。中午也沒有休息,每天至少有三個工作人員輪流值班,“有些圖書館雖然閉館時間延后了,但是周一不開放。我們這里一周七天無休”。雖然這家社區圖書館下午5點閉館,但是開放時間已經超過8小時。
還有讀者留言建議徐匯田林路和普陀甘泉路等街道的社區圖書館調整開放時間。
“比如說早上8:30開館,可以延后到9點半,再把閉館時間順延一小時或者兩小時,開放時長雖然沒變,但是對部分家長來說,還能跟孩子共享一段黃昏閱讀的好時光?!奔易「嗜值酪晃蛔x者留言建議。
記者了解到,位于田林街道社區黨群服務中心的浩清圖書館,和位于延長西路的甘泉路街道圖書館,開放時間都為每天的8:30-17:30。
人力和場地暫不支持延時服務
對于推遲上午開放時間的建議,甘泉路街道圖書館的韓館長連忙說“很難很難”。
“我們每天接待200-300人,不完全是青少年,還有很多老人。我們早晨8點半開門,他們早就等在門口了。就算準時開門,他們還有意見,說在門口等候的時候,被蚊子咬了好幾個包?!?/p>
韓館長說,他們館是上海市街鎮圖書館示范館,雖然是街鎮級別,但是該館的空間已經達到了區級圖書館的規模。三層樓,四個區域,只有3名社工,外加5名志愿者。就這么多人,一周7天,每天都工作9個小時了。有時候圖書館還要開展一些活動,還要做文案,寫材料。
“暑假期間,我們只要一開門,家長和孩子就把圖書館擠滿了,是爆滿!中午我們圖書館是不關門的,我們還要保證他們的安全。有些孩子比較頑皮,在圖書館里打打鬧鬧。工作人員不制止吧,其他讀者會有意見;去制止吧,有些家長也有一些意見,動不動就投訴。有些老人也教訓我們應該怎么做。我們就這么幾個人,根本忙不過來!”
黃浦區半淞園街道辦事處相關負責人也表達了類似的看法。這個街道的社區圖書館在街道辦事處里面,所處位置比較特殊,而且只有4名工作人員,每天三個人上班,7天無休。其中,圖書館里的“親子活動區”需要一個人值守,確保安全。他們也想過分班制,但4個人實在排不過來。
該負責人告訴記者,雖然下午5點鐘圖書館關門了,但是附近保屯路38號的社區文化活動中心有個閱覽區,家長可以帶著孩子到那里看書閱讀。不過,那里的圖書不外借。
徐匯田林街道黨群服務中心相關負責人也表示,他們的浩清圖書館目前沒有獨立的通道進出,在下班時間不方便另行安排。
“我們圖書館一直很受市民歡迎,每天都是滿滿的,一座難求。目前的情況,的確不合適延時,因為一到晚上7點,門口廣場上跳舞的人就多起來了,如果影響到二樓的讀者,又會產生新的問題。其實我們也有一個設想,就是把圖書館移到有獨立樓梯的空間,這樣就可以實現延時服務。但是今年還不行,因為那邊雨污井還在施工?!?/p>
因時因地不宜“一刀切”
靜安區圖書館潘圣琳副館長告訴記者,他們落實延時服務之前做過相當充分的調研。經過數據對比,他們發現近幾年來,少兒圖書的借閱量已經超過了成人。也有部分市民致電該館,能否在寒假期間延長少兒借閱區的開放時間?所以,該館在經過充分的準備之后,在今年寒假期間,試行了延時開放。不過寒假期間,由于天氣和春節原因,晚上的讀者非常少,延時服務的效果并未顯現,但是已經為他們暑假延時服務積累了經驗。
所以,本次延時服務時段只從7月1日到8月31日,完全是根據少年兒童的需求和寒暑假的特點而采取的臨時舉措。到9月份學生們開學后,該館將恢復到原來的開放時間。
聞喜路館讀者服務部主任謝煒告訴記者,每天晚飯后,看見很多家長都帶著孩子來圖書館閱讀,他們都很高興,這也是他們希望看到的。因為他們的服務產生了社會效益。
謝主任說,雖然每天9點開館,但是他們都會比這個時間更早到館。晚上8點半下班,他們還要留下來整理圖書,至少要延時半小時甚至一小時。輪到上班時,他們一天超過12小時在崗位上,“對住得比較遠的同事來說,他們要么在圖書館工作,要門就在往返圖書館的路上”。
談到這半個多月延時服務的體驗,潘副館長表示:
延時服務對我們來說,最直接的就是人財物投入成本上升,包括衛生、安全和消防等方面的投入。所以圖書館是否需要延時服務,還是需要因時因地制宜。結合讀者實際情況,結合季節和地域特點,靈活調整開放時間,確保每一項措施都能精準對接市民需求,避免資源浪費,真正實現圖書館服務效益的最大化。”
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