上海社區(qū)里的高齡獨居老人，如何安然度夏？記者采訪發(fā)現(xiàn)，在各社區(qū)的黨群服務中心、社區(qū)食堂等地方，能看到很多老人的身影。

在不少足不出戶的老人家里，居委干部、老伙伴志愿者每天的問候和幫助，也成了老人的慰藉和依靠。

記者以時間為順序，截取采訪中的片段，試圖還原高溫下上海社區(qū)的平常的一天。

上午8時，普陀區(qū)甘泉路街道，獨居老人家中

一大早，新長小區(qū)“老伙伴志愿者”程阿姨已經(jīng)拎著新鮮的菜來到高齡獨居老人高奶奶家中。

其中包括雞蛋、青菜、西紅柿等，都是程阿姨前一天向高奶奶詢問好的。

甘泉路街道老齡化比例已超過52%。進入高溫天之后，甘泉路街道“老伙伴”志愿者團隊迅速啟動對于獨居老人的高溫關懷機制，以“健康關懷+生活照料+安全守護+情感陪伴”四維服務模式，為老人們撐起一把“避暑保護傘”。

其中，獨居老人日常生活中的采購難題在“老伙伴”志愿者的幫助下得到解決。

老伙伴志愿者們會主動詢問老人的需求，細致記錄下采購清單，無論是新鮮的蔬菜、香甜的點心，還是日常所需的生活用品，都一一采購齊全。為了讓老人吃上新鮮的食材，志愿者們天一亮就奔赴菜市場，精心挑選每一樣菜品。

每次將采購物品送到老人家中，志愿者們還會細心地將蔬菜分類放好，把點心儲存得當。高奶奶感慨：“這些孩子比親人還親，什么事都替我想到了。”

老伙伴志愿者為高齡獨居老人送菜。

上午9時，黃浦區(qū)外灘街道，家門口的養(yǎng)老服務站

戶外氣溫飆升。家住如意里小區(qū)3號樓的李阿姨悠閑地走進位于小區(qū)里的養(yǎng)老服務站。她和工作人員約好，今天要做一次理療。

李阿姨患有腰椎間盤突出，每周需要做一次理療。過去，她要坐40多分鐘的公交車去公立醫(yī)院，非常不方便。特別是高溫天、下雨天，出行變得尤其艱難。

這兩年，黃浦在老年居民集中的小區(qū)建設了“家門口的養(yǎng)老服務站”，引入理療、按摩、艾灸等康護服務。

服務站運營方——上海福苑養(yǎng)老服務有限公司的工作人員早早到位，空調(diào)調(diào)至 26℃，每個房間座椅上鋪上涼爽的冰絲坐墊，旁邊放了一個小風扇，還擺好風油精、花露水、藿香正氣液等防暑物品，方便老人隨時取用。李阿姨一來，工作人員就遞上一杯溫涼適宜的水。

在李阿姨參與康護訓練前，工作人員先為她測量血壓，評估身體狀況；理療時段，工作人員會根據(jù)她的身體狀況調(diào)試好艾灸、電療等儀器的參數(shù)。整個過程中，工作人員始終守在一旁，每間隔幾分鐘便詢問她的感受，及時調(diào)整儀器設置。若發(fā)現(xiàn)她出汗較多，工作人員還會及時遞上紙巾。理療結(jié)束后，李阿姨緩慢起身，工作人員攙扶她至休息區(qū)稍作休整，并提供一杯溫水，幫助她補充水分。

“以前去醫(yī)院做理療，好像打一場硬仗，回來累得半天緩不過勁。現(xiàn)在在家門口就能做理療，是享受。”李阿姨目前在服務站已做了兩周理療，腰腿痛明顯減輕了。

福苑目前在黃浦區(qū)外灘街道、五里橋街道運營多家“家門口的養(yǎng)老服務站”，主要為周邊老人提供到站與上門的生活康復訓練服務。這些服務的收費非常親民，如，99元就可在站點享受一個月的包括專業(yè)器械訓練、理療等在內(nèi)的康健服務內(nèi)容。李阿姨在如意里服務站享受的個性化中頻儀理療服務體驗，每次29.9元；部分站點理療接受預約制包月服務，每月79元。

上午10時30分，靜安區(qū)彭浦新村街道，孤老家中

彭浦新村街道共康四村第二居民區(qū)黨總支書記施賽帶著居委干部出現(xiàn)在樓道里，她熟絡地敲響70多歲的孤老鄧海珍家大門：“鄧阿姨，今天還是高溫天，您待在家里別出門，熱了就打開空調(diào)降降溫。”她給鄧阿姨帶來了綠豆、薏米、花露水等消暑用品，并再三囑咐鄧阿姨，有啥不舒服的，就直接打她手機。

彭浦新村街道是典型的老齡化社區(qū)，戶籍老人達5.82萬，其中逾千名無子女長者尤需關懷。面對高溫天氣，街道充分發(fā)動社區(qū)樓組長、志愿者和居民代表，以“老吾老”行動編織起一張“清涼守護網(wǎng)”。

彭浦新村街道33個居民區(qū)根據(jù)“一戶一檔”和“四百走訪”上墻作戰(zhàn)圖，精準定位社區(qū)每位獨居、高齡、純老居民，不漏掉一戶人家，點對點每日走訪問候。

趕在高溫來臨前，物業(yè)工作人員為高齡老人上門檢查了電器，排查水電煤安全隱患，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處置。今年還對無子女老人群體開展了入夏清洗空調(diào)服務，6月已為189戶無子女家庭拂去空調(diào)積塵并安全檢查，7月預約量達121戶。

彭浦新村居委干部看望孤老。

中午11時，靜安區(qū)臨汾路街道，社區(qū)食堂

“苦瓜黃豆排骨湯清熱降火，薏米燉冬瓜祛濕解熱，食堂為我們準備了一份‘夏日菜譜’，太貼心啦！”在臨汾路391弄社區(qū)食堂內(nèi)，居民李阿姨邊品嘗美食邊夸獎。

高溫來臨，臨汾路街道4個社區(qū)食堂最近變著花樣推出“夏日菜譜”，為老人送去一份清涼。

臨汾路391弄社區(qū)食堂以“一碗養(yǎng)生粥、食療湯”為主題，推出苦瓜黃豆排骨湯、豌豆綠豆粥等五六樣降暑新菜品；嶺南路100弄社區(qū)食堂每日提供冬瓜、苦瓜菜系；新旺美食林、宜德飯?zhí)脺蕚淞怂崦窚幟仕蕊嬈访赓M提供給就餐居民……新菜品廣受好評，獲得了居民的交口稱贊，以臨汾路391弄社區(qū)食堂為例，日均接待400多名居民。

除了菜式創(chuàng)新，社區(qū)食堂在服務上“跨前一步”，工作人員每天都會在就餐時段提前半小時打開空調(diào)、電扇，為老人營造清涼、舒適的就餐環(huán)境。食堂不營業(yè)時，空調(diào)、電扇也照樣開著。“食堂也是社區(qū)的避暑點，老人們非餐點也可以來這里‘孵’空調(diào)、聊聊天。”社區(qū)食堂負責人說。

為方便老人們購買點心，食堂還將原本下午3時供應的點心提前至中午12時半，讓老人們吃完飯就可以順手買好點心，免去了下午的奔波。

臨汾社區(qū)食堂。

中午12時，虹口區(qū)嘉興路街道，純老戶家中

家住和平居民區(qū)的張老伯與邱阿婆是純老家庭。送餐蒲師傅準時送來 13元的助老套餐，居委會主任高琪也一同上門慰問。前期，邱阿婆還申請了居家環(huán)境適老化改造，現(xiàn)已順利完成安裝使用。阿婆說：“最近的飯菜很適合夏天吃，清淡可口！之前適老化改造和養(yǎng)老援助服務等，也謝謝社區(qū)了！”

家住香港麗園居委的陳阿婆腿腳不方便。曾獲評上海市“金牌養(yǎng)老顧問”的居委干部張秀珠，與送餐師傅一同上門。送上助老套餐的同時，張秀珠關切地問：“陳阿姨，這兩天身體還好吧？這么熱的天，胃口怎么樣？” “謝謝居委的關心，人還好，就是天熱胃口差點。” 陳阿婆接過飯盒，笑著回應。

臨走的時候，張秀珠還叮囑陳阿姨：“一個人在家，千萬要注意防暑降溫，空調(diào)該開就開，多喝水啊。” “曉得了，謝謝儂一直惦記我，也謝謝送餐師傅這么熱的天，每天給我送餐。” 陳阿婆連聲道謝。今年，陳阿婆還享受到了家庭智能化改造和居家上門服務，這些居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動帶來的保障，為生活也增添一份便捷。

和平居民區(qū)老人在家吃到了社區(qū)食堂送來的午飯。

下午2時，普陀區(qū)桃浦鎮(zhèn)，黨群服務中心

在桃浦東部黨群服務中心，每天前來避暑的老人和孩子明顯增加。

尤其在二樓沙發(fā)聚集的鄰里會客廳區(qū)域，午后難免老人們犯困打盹。“這三套沙發(fā)是今年我們新購置的，大家也很愛惜，如果在沙發(fā)上躺一會兒，都主動脫鞋。”黨群服務中心負責人說。

胡阿婆是個乒乓迷，幾乎每天都來中心“打卡”，“就像每天來上班。”她說，“老伴去世多年，女兒不住在一起，我還曾生過大病。在這里不僅能鍛煉身體，還能有人一起聊天，心情就很好！”

胡阿婆打完球會一直待到下午5時中心“打烊”，“這里冷熱飲用水都是免費，任何問題都能求助工作人員，也省了家里開空調(diào)的一大筆開銷。”

桃浦東部黨群服務中心里的老年活動團隊。

下午3時30分，虹口區(qū)廣中路街道，黨群服務中心

75歲的曾阿婆，正在和一群老姐妹一起吹葫蘆絲。她告訴記者，暑假期間，平時上課的老師不在，大家就聚在一起自己娛樂、練習。

她所在的是廣中路街道黨群服務中心四樓，也是街道第一市民驛站，提供文體活動、運動健身等服務，室外的空中花園，設有兒童花境展示區(qū)、植物認領區(qū)。

“我們很多老姐妹自己來參加活動，把放暑假的孫子孫女帶到邊上的教室參加兒童成長樂園的活動，最近還教小朋友學習了多肉盆栽，老開心！”曾阿婆說。

記者看到，黨群服務中心一樓為街道社區(qū)事務受理中心及花園社區(qū)食堂，二樓為社區(qū)寶寶屋及多功能廳，三樓剛進行了翻新改造，有組織生活室、就業(yè)服務站等。

在廣中路街道黨群服務中心吹葫蘆絲的老人。周楠 攝

傍晚6時，普陀區(qū)萬里街道，鄰家智助食堂

“天氣太熱，不想買菜、燒飯，孩子們下班回家想吃口新鮮、熱乎的菜飯，家門口的社區(qū)食堂中午、晚上都開放，對我們這樣的家庭很友好。”與女兒、女婿同住的張阿姨來到香泉路85弄40號內(nèi)的鄰家智助食堂，點了皮蛋拌豆腐、涼拌雞絲、糖醋排條、雞蛋炒苦瓜、冬瓜蛤蜊湯，65歲以上的居民可以享受折扣。“我們一家‘四菜一湯’也就50多元，比自己燒飯還實惠些。”

“作為全區(qū)首個開在社區(qū)內(nèi)的‘鄰家智助食堂’，在社區(qū)及周邊老人、中青年人的建議下，自2023年起食堂就提供‘夜市’服務，不僅服務好社區(qū)老人，更讓忙碌工作的人們在下班后，在家門口就能吃上一頓可口的熱菜熱飯。”香泉社區(qū)食堂負責人介紹。

今年，萬里街道試點與餓了么合作，實現(xiàn)社區(qū)食堂通過“長者助餐”小程序靈活訂餐，工作日僅線上助餐服務就惠及500人次。街道創(chuàng)新“平臺+街道+居委”聯(lián)動機制,外賣騎手在送餐時可實時關注老人狀態(tài)，如遇異常情況可將信息同步至居民區(qū)，并聯(lián)動街道即時響應，幫助獨居老人等解決緊急需求。

萬里街道社區(qū)食堂里用餐的老人。

晚上8時，長風新村街道，獨居老人家中

獨居老人侯阿婆的手機準時響了，是居委干部和她約定第二天去衛(wèi)生服務站的時間。

前段時間，侯阿婆被車撞倒，因腿部受傷行動不便，需要每周二到衛(wèi)生服務站打針，唯一的兒子不住在一起且還在上班，不一定每周二都有時間，讓打針成了她心頭的難題。

微網(wǎng)格長戎婧在定期上門看望時了解這一情況，主動提出需要時可送侯阿婆去衛(wèi)生服務站打針，侯阿婆不想麻煩居委會干部：“這大熱天的還要你們推我出門，我自己想辦法解決吧。”

戎婧表示：“您的情況特殊，就不要推辭了，萬一您兒子來不了就找我們！”

約好了時間，第二天居委干部準時上門，細心攙扶侯阿婆，護送老人上下樓，全程陪護完成打針流程。

上觀新聞·解放日報原創(chuàng)稿件，未經(jīng)允許嚴禁轉(zhuǎn)載

作者： 周楠 唐燁

微信編輯：泰妮

更多精彩內(nèi)容，請點擊下載