呂振邦的媽媽邱永濤發給徐琦的微信截圖 受訪者供圖

本報（chinatimes.net.cn）記者王曉慧 見習記者 李氏瓊 衢州報道

“非常感謝你，我兒子今天上班了。到你那里給了他很大的鼓勵，也改變了很多，我能感受出來，謝謝你。”“他連想法都改變了。”“他真的變了。”近日，浙江省衢州市殘疾人創業孵化園運營經理徐琦的微信里，收到一位殘疾人母親邱永濤發來的感謝。

“本來這孩子是有點叛逆的，不太聽大人的話。”徐琦向《華夏時報》記者展示微信內容時回憶道，“一開始我也不太了解，有次我們開展殘疾青年工作走訪，知道他沒就業，就專門對他進行輔導，一起規劃了方向，幫他找到了工作。現在他媽媽特別高興，感覺兒子變了。”在徐琦看來，他正是大好年華，需要出去闖一闖，只是缺一個平臺和機會。

專業性+“軟技能”，匹配適合崗位

徐琦告訴《華夏時報》記者，這位年輕的小伙兒叫呂振邦，今年20歲，從當地一所職高畢業后開始工作。

呂振邦是肢體三級殘疾，用他自己的話形容是“不動的時候看起來沒啥問題，就是走路的時候腳后跟不著地，膝蓋會彎曲。”所以，在沒有特別大的身體困難基礎上，他在職高完成學業。

但是到了踏入社會找工作時，有了一些具體的困難——在某些領域的專業性上不如特教學校的學生強，又因為身體條件限制了工作崗位。這讓邱永濤覺得，孩子入學時的多向選擇權似乎成為就業市場上的“兩不靠”，就業更難了。

但徐琦不這么看，“職高畢業的孩子既有一定的實操性、專業性，還對社會了解認知程度更高，掌握的‘軟技能’也更多。在找工作的時候，我們只是需要發揮這些優勢，幫助他們匹配合適的崗位。”

在了解到呂振邦的個性和經歷后，徐琦所在的團隊給他做了職業匹配。“他性格比較溫和，加上之前做過短期的電話客服，我們就推薦他去做電商客服。”徐琦說，呂振邦現在在浙江省杭州市有棵樹公司做淘寶客服，每月拿到手的工資保底有三千塊，包吃住。

據了解，這是徐琦團隊和公司商量協調后給出的最佳方案。“杭州吃住費用還是很高的，如果不包吃包住，工資4000塊錢。但是細細算一下賬，除了租房吃飯，就剩不了多少。現在方案是包吃包住，公司交社保，以基本工資3000元起（保底）加上業績提成。這樣算下來，扣除社保個人部分后，他能拿到手的在3500到4000元左右。”

不過，做淘寶客服并不是長久的工作計劃，談論到呂振邦的未來，邱永濤說“我希望我的孩子能夠發展得好，甚至能創業，我會成為他堅持的后盾。”但在問到具體的計劃方向時，她的回答是模糊的。

記者在采訪中發現，由于殘疾人教育起步晚，基礎薄弱，我國殘疾人整體教育水平相對較低，加之殘疾人家庭能夠給予孩子的支持多數有限，所以對于職業的長遠規劃多數缺少明確認知。同時，不少在職高就讀的殘疾青年來自農村或縣城，家庭收入較低再加上為了看病花了不少錢，他們急需改善家庭經濟條件，需要快速進入就業市場。

但是，進入就業市場的方向應該是什么，是很多像呂振邦一樣的年輕人感到迷茫的地方。

針對殘疾人就業，國家先后出臺了多項政策措施，如《殘疾人就業促進條例（修訂版）》對企業雇傭殘疾人給予稅收減免、社保補貼等多項實質性激勵措施；近期出臺的《促進殘疾人就業三年行動方案（2025—2027年）》提到支持普通中職學校增設特教部（班），要在優化提升就業服務方面實現“三個一”等等。因此，幫助職高畢業的殘疾青年明確就業方向，就更需要有經驗的人來將這些措施傳遞下去，對他們進行職業引導和規劃。

“不只是殘疾青年，從現狀來看，衢州市95%的殘疾人只有初中、高中文憑。所以就業的重點在于怎么發揮殘疾人在技能實踐上的優勢，并且通過工作不斷提升他們的人力價值。”徐琦對《華夏時報》記者說，“殘疾人是差異化的人力資源，而不是單純的救助對象。用更市場化的方法，才能真正釋放他們的生產力。”

現在，徐琦幫呂振邦規劃了“就業立足－學歷躍升－反哺行業”三步路線——先工作，快速學習溝通、管理等各種知識；再攻讀成人專科，提高就業可選擇范圍；最終熟悉全流程，爭取成為一名合格的運營者或者電商團隊管理者。

找到一份工作，更要找到一份“舒服”的工作

對于進入工作沒多久的殘疾青年來說，一份好工作究竟意味著什么？除了能拿到的薪水之外，工作的感覺，或者說環境是否“舒服”，同樣關鍵。

呂振邦告訴記者，他之前的工作一直斷斷續續的：“2023年畢業后，我先在義烏學習怎么做電商，接著又在杭州做過幾個月的電話銷售，后來又去了淄博，最后又回到衢州干了段時間。”

為何換工作的頻率這么高？“之前工作的時候，我偶爾會覺得不太舒服，所以不是很想工作下去。”他告訴《華夏時報》記者，進入社會后，因為大家的生活路徑太不相同了，討論的話題也很不一樣，所以他和同事有了一些疏離，不太交流，也對生活的期待值降低，“我這個樣子，還能期盼什么？”當記者轉述母親邱永濤夸他“特別帥氣”時，呂振邦這樣回應自己內心的矛盾。

浙江省龍泉市的陶瓷大師陳衛星同為肢體三級殘疾，當被問到關于心態的問題時，他回答“我都沒把自己當殘疾人想的，除了走路有點不方便，我感覺和健全人一樣”，因為有作品的支撐，所以更加淡然和自信。

如何幫助殘疾青年走出反復攪動的情緒圈，達到一種比較“舒服”的狀態，關鍵或許在于讓他們在有歸屬感的就業環境里成長，在成就感中塑造自我。

殘疾人創業就業孵化基地是其間的一個橋梁。以浙江省衢州市殘疾人創業孵化園為例，通過與各企業對接，率先幫殘疾人了解就業環境、福利薪資等，方便殘疾人匹配適合的崗位。呂振邦說，在他現在工作的公司內，有20位類似的員工，常常和他們溝通想法后，他起初在工作中“不舒服”的感覺降低了一些。

徐琦告訴《華夏時報》記者，幫助殘疾人打造一個“家”是他最大的期望。徐琦右腿行走不便，左眼失明，在大專畢業后，嘗試過后臺管理、編程、運營等等多份工作，所以他很清楚殘疾人，尤其是年齡較小的殘疾人在就業中需要什么幫助。

現在，徐琦已經為1600位殘疾人建立了“一人一檔”的動態檔案，實時記錄著每個人的殘疾情況、特殊需求、就業意愿和企業適應情況等，幫助大家在實踐就業的路子上越走越遠。

責任編輯：周南 主編：文梅