江蘇
前幾日我們報道了一篇
南通文峰偉恒奔馳4S店突然摘標的文章
不少車主手中仍有還有保養券、維修券、
甚至會員卡預存現金沒消費完
7月18日
文峰集團發布了一則
“關于文峰奔馳閉店相關事項的聲明”
里面提到關于文峰奔馳員工安置的問題
以及后續售后服務事宜：
維修保養及已購服務
文峰奔馳正在與南通本地的奔馳4S店洽談承接；
車主們售后現金充值尚未使用完畢的部分，
文峰奔馳將予以退還
摘標后也有不少車主
收到了奔馳官方短信通知
尚未使用或兌換的奔馳原廠相關服務
可通過任何一家奔馳授權店繼續使用
而如果購買了僅限于
南通文峰煒恒汽車兌付使用的售后產品
需要聯系店鋪進行后續協商
后續也有車主趕到了店里了解情況
但是店里的展車已都搬空
今天，也就是7月19日
據車主反映
店里放置了一個情況說明展板：
文峰奔馳贈送的維修基金等服務和權益
后續權益轉同城奔馳承接商
(承接方正在治談中)；
在售后進行現金充值尚未使用完畢
文峰奔馳將予以退還(至登記處登記)
文峰偉恒奔馳4S店摘標事件
暴露出車主權益的保障問題
雖部分解決方案已給出
但店贈權益的承接方懸而未決
登記流程是否順暢、退款時限能否保障？
仍是眾多車主心中的疑問
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