在深圳這個商業活力四溢的城市，新商場的開業總是能吸引眾多目光，引發廣泛關注與討論。近期，寶安大悅城和K11 ECOAST海濱文化藝術區這兩座新商場的登場，就以截然不同的姿態在深圳商業領域掀起了大浪花，有人為它們的到來歡呼“終于來了”，也有人因體驗不佳而評價“倉促” 。

寶安大悅城：千呼萬喚始出來

寶安大悅城于7月12日盛大開業，其開業首日便成績斐然，客流量高達42萬人次，銷售額近2000萬元 ，瞬間成為城中熱話，在社交媒體上瘋狂刷屏。對于靈芝片區的居民而言，寶安大悅城的開業無疑是一場期待已久的甘霖。長期以來，靈芝作為地鐵5號線與12號線交匯的黃金節點，交通便利、人口密集，卻一直缺少一個大型商業綜合體，周邊居民不得不舍近求遠去其他商圈消費。寶安大悅城25萬平方米的宏大商業體量，超400家品牌的強勢聚合，正好填補了這一空白，宛如一塊關鍵拼圖嵌入深圳商業版圖，也難怪大家感嘆“終于來了”。

走進寶安大悅城，便能感受到它滿滿的誠意。區別于傳統商場單調的布局，其動線和空間設計巧妙，移步之間皆是不同景致。場內隨處可見的藝術裝置，沒有設置圍欄，鼓勵顧客互動拍照，營造出濃厚的藝術氛圍。品牌引進上，寶安大悅城引入了眾多首店和潮流集合店，有效避免了“千店一面”的同質化問題，成功吸引了追求個性與潮流的年輕群體。從餐飲店門口蜿蜒如蛇的長隊，到兒童游樂區里孩子們歡快的笑聲，再到推行寵物友好政策收獲養寵青年的好感，這些都充分彰顯了寶安大悅城強大的吸引力。

在運營細節方面，寶安大悅城也可圈可點。商場配套設施完善，女性洗手間配置充足，保潔人員高頻次維護環境，服務臺與停車場工作人員專業高效，停車場車位充足、引導清晰 ，在首日大客流的考驗下，仍能保障顧客擁有較為舒適的購物體驗。

然而，人潮洶涌之下，寶安大悅城也暴露出一些問題。開業當天人滿為患，導致手機信號變差，新裝修空間的氣味和部分區域昏暗的通道，也影響了顧客的體驗。部分美食愛好者認為，餐飲品牌雖選擇多樣，但缺少令人驚艷的“網紅級”品牌，與成熟商圈相比存在一定差距。不過，市民們對家門口的商場寄予厚望，也愿意給予它成長的時間，期待它后續能不斷優化業態，提升服務品質。

K11 ECOAST海濱文化藝術區：倉促上陣引爭議

號稱斥資百億、歷時七年打造的K11 ECOAST海濱文化藝術區，自4月28日開始試運營起，便成為全城焦點。這座被寄予“大灣區文化零售新地標”厚望的項目，承載著人們多年的期待，“終于來了”的聲音不絕于耳。但事與愿違，開業后的K11 ECOAST因一系列問題被大眾吐槽，“期待越大失望越大”，不少人認為它開業過于倉促。

五一期間，K11 ECOAST每日都吸引大量游客打卡，5月1日客流量超30萬，網絡上掀起熱議。但實地探訪會發現諸多問題：部分洗手間馬桶蓋與馬桶不匹配；電子導航屏點擊不靈敏，很多樓層業態指引為空白；商戶入駐率僅約一半，早年宣傳的“重奢矩陣”未兌現，主力店多為大眾品牌，北館一樓多是臨時快閃店，可逛性低；餐飲業態少，高客流下餐飲店大排長龍 。此外，還有消費者反映商場存在甲醛濃度高、未完成開荒保潔、優惠信息亂碼、室內層高低、燈光昏暗等問題。

盡管K11 ECOAST強調是分階段試運營，希望外界給予時間，但消費者并不買賬。不過，項目方也在積極整改，南都記者走訪發現，此前網友吐槽的商場優惠信息亂碼、洗手間馬桶蓋尺寸不匹配等情況均已得到改善。接近K11 ECOAST的人士稱，未來數月首期還有店鋪陸續開業，二期將于2026年陸續呈現 。

商業浪潮中的思考

寶安大悅城和K11 ECOAST海濱文化藝術區的不同境遇，反映出深圳消費者對商業體驗的高要求，也為深圳商業市場的發展提供了思考。

在競爭激烈的深圳商業市場，新商場要想脫穎而出，前期籌備至關重要。充分的準備工作，包括招商進度、設施完善、運營規劃等，是保障開業成功和后續良好運營的基礎。K11 ECOAST因倉促開業引發的一系列問題，便是反面例證。而寶安大悅城在籌備充分的情況下開業，雖也存在小瑕疵，但整體表現獲得了消費者的認可。

商場定位與品牌引進需精準契合目標客群。深圳消費者追求品質、個性與潮流，對商場的品牌豐富度和獨特性有較高期望。寶安大悅城通過引進首店和潮流集合店，滿足年輕客群需求；而K11 ECOAST未能兌現高端品牌承諾，導致消費者心理落差較大。

運營細節決定商場的口碑與長期發展。從洗手間的配置、保潔服務到停車場管理等，每一個細節都影響著顧客的體驗。寶安大悅城在這些方面的用心，為其贏得了不少好感；K11 ECOAST整改后的效果，也體現出運營細節優化的重要性。

深圳商業市場的競爭還在繼續，新商場的故事仍在書寫。寶安大悅城和K11 ECOAST海濱文化藝術區只是其中的縮影，未來，希望更多新商場能汲取經驗教訓，為深圳消費者帶來更優質的商業體驗，推動深圳商業市場邁向新高度。