近日,有網友發帖稱,高鐵車廂對方便面的食用有相關提醒。“旅客在乘車期間,請不要食用榴蓮、方便面等有濃重氣味的食品”,引發熱議。
方便面是長途列車上乘客最常吃的食物。不是說有多美味,實在是無奈的選擇。火車上的盒飯動輒幾十元一盒,口味嘛,誰吃誰知道。與之相比,方便面價格便宜、沖泡方便,優勢明顯。
客觀來講,部分方便面味道確實大,在封閉空間不易消散,但是還沒到難以接受的地步。對于大部分人來說,列車上不讓吃方便面,才是難以接受的。換句話說,除了又貴又難吃的盒飯,你得讓旅客有得選。一方面,既然鐵路方面提供不了價廉物美的食品,乘客自己帶就不能限制這限制那,這不是服務企業應有的態度。另一方面,過去火車上都有乘務員推著小車賣方便面,為什么乘客自帶又不允許了?這不是搞“雙標”嘛。
不過,7月19日,有媒體撥打全國鐵路客戶服務熱線進一步求證,工作人員表示,不含加熱包的普通方便面可正常攜帶上車,但建議乘客盡量選擇味道較小的食物,以免影響其他乘客。可見,列車上并沒有絕對禁止食用方便面,這也讓公眾長舒了口氣。不過網友的熱議,值得鐵路部門反思、如何提升服務水平?如果列車上能夠提供價格合適、新鮮可口的快餐,乘客又何必自帶方便面呢?
現代快報/現代+評論員 曹玉兵
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