暖心“曉屋” 讓辦事更高效、更便捷

“這個(gè)小屋子可太方便了，不用出村，幾分鐘的時(shí)間就把事辦完了，真不錯(cuò)！”剛在東白塔村村委會(huì)“政務(wù)曉屋”辦完業(yè)務(wù)的張先生，臉上滿是笑意。

這個(gè)被村民點(diǎn)贊的“小屋子”，正是為滿足群眾遠(yuǎn)程辦事需求、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的創(chuàng)新舉措。通過在各村政務(wù)服務(wù)點(diǎn)統(tǒng)一配備高拍儀、4K攝像頭、智能雙屏交互終端等設(shè)備，依托“政務(wù)曉屋”打造遠(yuǎn)程服務(wù)模式，已實(shí)現(xiàn)130余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“零跑腿”辦理。

“政務(wù)曉屋”是怎么實(shí)現(xiàn)

“遠(yuǎn)距離”協(xié)助群眾辦事的？

安寶兒帶您“揭秘”！

走進(jìn)安定鎮(zhèn)的“政務(wù)曉屋”，屏幕那頭的“云坐席”工作人員如同“智慧向?qū)А保ㄟ^實(shí)時(shí)視頻為群眾提供一對一精準(zhǔn)指導(dǎo)。

從復(fù)雜事項(xiàng)的分步輔導(dǎo)，到關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的集成辦理，再到異地事項(xiàng)的跨省通辦，群眾在“政務(wù)曉屋”的遠(yuǎn)程協(xié)助下，不用來回奔波，幾分鐘就能辦成。截至目前，安定鎮(zhèn)“政務(wù)曉屋”已累計(jì)辦理業(yè)務(wù)1300余件，實(shí)實(shí)在在為群眾節(jié)省了時(shí)間與交通成本。

“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”是政務(wù)服務(wù)的初心。下一步，安定鎮(zhèn)將持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)質(zhì)效，深化政務(wù)服務(wù)改革，提升數(shù)字服務(wù)能力，用更智能的技術(shù)、更貼心的服務(wù)實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零距離”，讓政務(wù)服務(wù)的溫暖惠及群眾。

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