7月17日,天山托木爾大峽谷,以“心懷熱愛,一起CHERY”為主題的第二屆奇瑞粉絲節正式拉開帷幕。西域歌舞、烤馕手作、峽谷競技一應俱全,來自全國各地的車主代表和在線觀看的品牌粉絲們一起分享重要時刻。
近幾年中,奇瑞憑借海內外優秀的市場表現實現了連續數年的銷量跨越式增長,這種迅速膨脹的體量也是對品牌用戶運營管理能力的巨大考驗,而粉絲節就是奇瑞為此交出的答卷之一。
200萬保額“重疾險”,奇瑞要給車主安排上
在這項沒有新車發布的活動上,奇瑞所傾注的心血也絲毫不比新車上市少,不僅為車主們提供了狂歡的豐富條件,更重要的還有現場公布的重磅權益。
今年,這項權益再次迎來加碼,奇瑞品牌國內業務事業部副總經理李東春宣布,即日起,所有奇瑞車主(含瑞麒、威麟、旗云等老車主)可通過奇瑞APP申領覆蓋120種重大疾病、最高賠付200萬元、保障周期長達10年的健康保險。
據了解,該計劃由中國人民人壽保險承保,瑞虎、艾瑞澤、風云、QQ品牌率先試行,車主只需滿足APP成長值≥500的審核條件便可申請。如此一來,相當于為車主省下了一年上千元的重疾險保費。
這一舉措對汽車行業而言可謂“卷”出了新高度,其他車企還在圍繞車輛安全做功課的時候,奇瑞已經將車主健康也視作分內保障,再次完成了服務理念的重要跨越。
考慮到奇瑞幾大品牌的受眾群體,這份禮物的意義就顯得更加珍貴。車主中有不少都是家庭和社會的中流砥柱,非常需要一份更完善的疾病健康保障,這也讓這份保險的意義不僅停留在承諾層面,更有可能在未來十年中成為許多車主家庭的保護傘。
除了將服務鏈條從“車”拓展至“人”之外,此次粉絲節上,奇瑞也將安全理念再次擴展,延伸到了“社會公共安全”領域。
活動現場,奇瑞邀請了幾位車主代表上臺分享他們人生的另一面——作為社會安全保障的志愿者而活躍在各種關鍵場合,這些車主們的所作所為,也成為了奇瑞進一步投身社會公益的驅動力。
因此,在此次粉絲節現場,奇瑞也將這些車主匯聚起來,成立“守護者安全聯盟”,并向首批成員交付了一批車載AED設備,這些急救裝置將隨車輛流動,為突發心臟驟停的路人爭取黃金救援時間,也為自主品牌樹立了責任與擔當的新榜樣。
共創用戶生態,下半年挑戰與機會并存
如何做出用戶真正想要的產品?讓他們參與其中顯然是一個值得嘗試的好辦法。近年來,與許多新勢力車企一樣,奇瑞在用戶共創領域也有長足的進步。
在此次粉絲節現場,奇瑞風云A9L車主分享了參與車型研發共創的細節:風云A9L自研發起經歷了全球超500萬用戶的共創,收集了18800條意見,其中有1278條被采納落地,最終形成了我們看到的風云A9L量產車。
另一位瑞虎8L的車主則代表了另一群中國社會的主流群體,作為返鄉創業的新農人,他的贛南臍橙開始困于沒有銷路,關鍵時刻奇瑞則為其帶來希望,車友會組織線下采摘、奇瑞商城上架贛橙、奇瑞年會采購上萬只贛橙等助農活動,使得他的贛橙銷量穩步增長,一年就賣出11.7萬斤,徹底解決了燃眉之急。
這位車主的故事并非個例,通過“小奇合伙人CLUB”
,奇瑞正在用越來越廣泛的影響力為更多車主尋找機遇。該平臺為有產品創意或創業需求的用戶提供源頭直采、渠道共享和量產支持,去年已促成3856萬元合作金額,隨著奇瑞車主群體的不斷壯大,后續還將產生更大的社會影響。
銷量數據顯示,2025上半年,奇瑞新增126萬名車主,同比增長14.5%,僅用5個月突破百萬大關。同時,出口銷量占比依然蟬聯中國品牌第一,55萬輛的銷量數據促使奇瑞達成了累計500萬輛出口的里程碑。
不過,與奇瑞自己定下的年度銷量目標相比,上半年的表現還有進步空間,下半年,奇瑞五大品牌將迎來更密集的新車上市和各種品牌活動,對車主們的關懷也將繼續,期待在第三屆粉絲節上,奇瑞會帶著更龐大的用戶群體,樹立更亮眼的用戶服務標桿,為中國自主品牌的成長貢獻關鍵力量。
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