2025年7月17日下午17時，年近20歲兩位女大學(xué)生李瑞瑞（化名）和徐樂樂（化名），在西咸新區(qū)綜合治理中心的9號“人民調(diào)解”窗口臺前，聽到手機微信的提示聲音后，異口同聲激動的說聲“我的414元錢到賬了”。

2025年7月13日，李瑞瑞與徐樂樂想在暑假期間打工掙錢，也是對自己即將步入社會的一種鍛煉，還能給自己掙些零花錢，在三橋萬象城附近一個葉某某開設(shè)“香甜甜”蛋糕店打工，口頭約定試用期為一個月，包吃住每天40元工作12個小時，一個月后正式工資每月為3600元，三天后，葉某某老板以她倆不適合工作為由被辭退，并拒絕發(fā)三天的工資。

女大學(xué)生李瑞瑞與徐樂樂兩人，抱著試一試的心態(tài)走進(jìn)西咸新區(qū)綜合治理中心，工作人員了解到她們的訴求后，立即指派到在9號“人民調(diào)解”窗口值班的調(diào)解員王順虎辦理，盡快以調(diào)解的方式解決女大學(xué)生的維權(quán)。

調(diào)解員王順虎知悉女大學(xué)生的情況后，立即電話與葉老板聯(lián)系，依法向大學(xué)生維權(quán)，葉老板也認(rèn)識到自己觸犯《勞動法》等相關(guān)規(guī)定，并愿意接受電話調(diào)解，經(jīng)調(diào)解協(xié)商，雙方達(dá)成每人每天按138月工資計算，3天共計414元，兩個人拿到共計828元工資。

如果按照女大學(xué)生與葉老板的口頭約定，每天按照40元工資計算，她倆每人3天工資為120元，該計算方法，嚴(yán)重低于2024年度陜西省的最低每月工資2160元標(biāo)準(zhǔn)，對勞動者嚴(yán)重失去公平，如果按照司法程序解決糾紛，兩位女大學(xué)生要等最少3個月的期限，人民調(diào)解在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時期，快速的調(diào)解糾紛利國利民，老百姓不花一分錢還能得到圓滿的解決，這就是“楓橋經(jīng)驗”在西咸新區(qū)綜合治理中心的延伸。

該案例的成功化解，生動展示了人民調(diào)解制度在化解基層勞資糾紛、特別是保護(hù)弱勢群體（如學(xué)生工）合法權(quán)益方面的顯著成效。調(diào)解員依法辦事，快速高效地糾正了雇主的違法行為（低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)、拒付報酬），為大學(xué)生挽回了遠(yuǎn)高于其最初不合理約定的應(yīng)得報酬（414元 與120元），體現(xiàn)了公平正義。同時，這也是“楓橋經(jīng)驗”在新時代基層社會治理中成功實踐的典型案例，彰顯了通過非訴訟方式解決矛盾、促進(jìn)社會和諧的價值。報道也警示求職者要提高法律意識，并宣傳了依法維權(quán)、尋求調(diào)解的正確途徑。

撰稿人 西咸新區(qū)黨群工作部 楊明