得知公司發放獎勵紅包的時候,殷芹才松了口氣,覺得之前堅持原則并沒有白費。就在幾天前,她還是在虹口一戶老人家里忙著清理遺物。出乎意料的發現讓原本平靜的日子掀起了波瀾,也讓她成了公司里的“紅人”。這讓同事們都在議論,說這回算是給全公司長了臉。
說起來,在護理這個行業摸爬滾打這么多年,殷芹見過各種各樣的家庭。每次上門,她都是習慣性仔細檢查每一個角落——特別做遺物整理的時候。這次,她到的是一位已經照顧了將近三年的老人家里。老人最近去世,家屬很快聯系她幫忙善后。家人們反復強調:“貴重東西都清走了,剩下的隨便阿姨帶走也沒問題。”其實這種話她已經聽膩了。這次,她還是按照自己的節奏,一點不敢大意。
殷芹從江蘇宿遷來到上海做長護險護理員已經七年多,每天穿梭在不同小區。助浴、按摩、鼻飼、換尿袋,這些瑣碎又辛苦的活兒她都干過。有時還會遇上臥床、失智的老人,照看起來要有耐心,甚至有時候要哄他們像哄小孩一樣,她從沒有喊累,該做的一個都不少。
那天家里只有她一個人,她一點點翻箱倒柜,連洗衣機上的高柜都沒落下。當她打開那個看著普通的小包,錢和首飾一下子映進眼里,她心頭也是一緊。里面有兩沓捆好的現金,還有滿滿一包首飾。她拿出來數了數,僅現金就有兩萬元。這樣一筆錢,如果少了,誰都說不清楚。但殷芹第一反應就是立即拿起手機,打電話通知家屬,還拍照發到了微信里。
家屬壓根沒想到還有東西落下,接到微信后,一個勁道謝。后來家屬特意想給她感謝費,但被她委婉拒絕了。事情傳開后,公司副總趙磊專門表揚了她,還追加了1000元紅包,并且把她作為年度優秀護理員推薦上去。她自己倒挺淡定,說剛好最近在準備家庭照護員的高級工考試,課程里還真有遺物整理的內容,沒想到這么快用上了。
對于生活中的這些點滴,殷芹覺得,做好本職工作是最重要的。處理老人的遺物,不只是簡單的收拾房間,更是一份責任。那些要面對失能、失智老人的護理工作,她早已司空見慣。她總說,把老人當小孩哄著,很多麻煩都能過去。
這次的經歷,她還專門發到學員群里,讓大家引以為戒。其實,能得到家屬的認可,還有公司同事們的肯定,對她來說比什么都踏實。
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