創作聲明:本文為虛構創作,請勿與現實關聯
聲明:本文基于真實職場事件改編,為保護當事人隱私,文中人物均為化名,部分情節進行了合理的藝術處理。
"張強!你給我滾回來!李董事長在會議室等你!"
"我說了,我不跑外勤。"
電話那頭,張強的聲音冷得像刀子。
"三千萬的單子!他指名只和你談!"
劉經理聲音都在顫抖。
"那你告訴他,張強只是個內勤,處理不了大客戶。"
嘟嘟嘟——
電話被掛斷。
劉經理癱坐在椅子上,手機掉在地上。
李董事長就在隔壁會議室,三千萬?。?/strong>
完了。
01
十二月的深圳,寒風刺骨。
張強拖著行李箱走出機場,疲憊地揉了揉太陽穴。
這已經是他這個月第16次出差了。
華南區最難搞的那個客戶終于簽約了,2800萬的大單,足夠讓整個銷售部的人開心一個月。
"張哥!您回來了!"小李興奮地迎上去,接過行李箱。
"華南那邊怎么樣?老板娘還刁難你嗎?"
張強苦笑著搖頭:"搞定了。"
"下個月就能回款1000萬。"
小李眼中滿是崇拜。
在銷售部,張強就是神一樣的存在。
十年前,張強還是個剛畢業的愣頭青,拿著2000塊底薪跑業務。
十年后,他已經是公司的銷售王牌,年薪百萬,客戶遍布全國。
公司總業績5000萬,張強一個人就貢獻了3000萬。
他手里掌握著80%的重要客戶資源,包括華信集團、東方實業、恒大地產等行業巨頭。
這些客戶有個共同特點:只認張強,不信任其他銷售。
"張哥,您的客戶關系是怎么維護的?我跟了半年,一個大客戶都搞不定。"小李虛心請教。
"沒有捷徑。"張強點燃一支煙,"客戶不是數字,是人。"
"你要比他們更了解他們的生意,更關心他們的難處。"
回到辦公室,張強看到桌上堆積如山的文件。
合同審核、客戶資料、談判方案、出差報告...
每一份文件背后都是一個客戶,一個故事,一段關系。
但張強不知道的是,這種成功是有代價的。
兩年前,妻子實在受不了他常年出差的生活,提出了離婚。
"我嫁的是張強,不是他的工作。"這是妻子留下的最后一句話。
現在的張強,除了工作還是工作。
沒有朋友,沒有愛好,甚至很少回家看父母。
公司成了他的全部,客戶成了他的家人。
"張哥,劉經理叫您去辦公室。"小王敲門進來。
張強看了看時間,晚上11點了。
這么晚找他,肯定又有緊急情況。
果然,劉經理的辦公室里還亮著燈。
"張強,華南的單子搞定了?"劉經理頭也不抬地問。
"搞定了。"
"2800萬,下月回款1000萬。"
"好!"劉經理終于抬起頭,"明天你去一趟上海,東方實業要追加訂單。"
張強皺了皺眉:"明天?我剛出差回來。"
"怎么?有問題?"劉經理語氣不善,"張強,現在是年底沖刺的關鍵時期,公司指望著你呢。"
"我知道,但是..."
"沒有但是!"劉經理拍桌子,"你是公司的王牌銷售,這個時候不能掉鏈子!"
張強深呼吸,壓下心中的怒火:"好,我去。"
走出辦公室,張強感到前所未有的疲憊。
他想起妻子離婚時說的話:"你就是公司的機器,永遠不會累,永遠不會停。"
也許妻子說得對。
第二天一早,張強正準備去機場,手機突然響了。
來電顯示:爸爸。
張強有些奇怪,父親很少在工作時間給他打電話。
"爸,怎么了?"
"小強!"父親的聲音顫抖著,透著深深的恐慌,"你媽突然暈倒了!現在在醫院搶救!"
張強感覺天塌了下來。
02段:母親病危與冷血管理
手機差點從手中滑落,腦海中一片空白。
"爸,別慌,具體什么情況?"
"早上起床后說頭疼,然后突然就倒下了...醫生說是腦梗,很嚴重..."父親的聲音帶著哭腔。
張強的心狂跳不止。
腦梗,對于58歲的母親來說,這意味著什么他太清楚了。
"爸,在哪家醫院?我馬上過去。"
"市第二人民醫院急診科。"
張強立即改變行程,直奔醫院。
ICU外的走廊里,父親坐在椅子上,白發凌亂,眼中滿含淚水。
"醫生說什么了?"張強急切地問。
"急性腦梗塞,血管堵塞面積比較大。"父親哽咽著說,"已經做了溶栓,但是...但是可能會有后遺癥。"
張強的腿軟了。
母親一輩子沒享過什么福,父親退休工資微薄,全家就指望著他這份工作。
現在母親病了,需要人24小時陪護,父親一個人根本照顧不過來。
"兒子,你工作忙,醫院這邊我來照顧就行。"父親強撐著說。
"爸,您都60多了,怎么照顧得過來?"張強搖頭,"我請幾天假,陪您一起照顧媽。"
但他心里清楚,請假不是容易的事。
年底了,正是沖業績的關鍵時期。
上海的客戶還在等他,華信集團的年度合作也要談判。
可是母親躺在ICU里,作為兒子,他怎么能不在身邊?
張強撥通了劉經理的電話。
"劉經理,我媽突發腦梗,現在在ICU搶救。"
"我想請三天假。"
電話那頭沉默了幾秒鐘。
"張強,你開什么玩笑?現在是什么時候?年底!"劉經理的聲音變得嚴厲。
"我知道,但是我媽的情況很嚴重,醫生說需要家屬陪護。"
"陪護可以請護工啊。"劉經理不耐煩地說,"張強,你要分清楚輕重緩急。"
"上海那邊等著你,華信的合作也離不開你。"
"劉經理,我只是請三天假..."
"三天?"劉經理冷笑,"張強,我告訴你,你要是敢請假,這個月的3萬績效獎金就別想要了!"
張強愣住了:"績效獎金?"
"對!而且年終評級也會受影響!"劉經理的語氣沒有一絲同情,"公司的規矩就是這樣,年底關鍵期不能請假!"
三萬塊績效獎金,這是張強辛苦一個月的收入。
更重要的是,年終評級關系到明年的發展,關系到職業前途。
但母親躺在ICU里,生死未卜...
"劉經理,我母親真的很危險,醫生說接下來48小時是關鍵期。"張強的聲音有些顫抖。
"那就更不能請假了!"劉經理冷酷地說,"萬一她有個三長兩短,你請假有什么用?"
"還不如好好工作,多賺點錢給她治?。?
張強被這話刺痛了。
什么叫"有個三長兩短"?那是他的母親!
"張強,我最后說一遍,"劉經理的語氣不容置疑,"要么去上海見客戶,要么扣績效獎金!"
"你自己選擇!"
張強握緊拳頭,指甲都陷進了肉里。
十年來,他為公司拼命工作,創造了無數業績,帶來了數億收入。
現在母親病危,他只想請三天假陪伴一下,竟然要被扣獎金?
這就是他十年忠誠換來的待遇?
"劉經理,我必須請這個假。"張強咬牙說道。
"好!很好!"劉經理冷笑,"那你就等著扣錢吧!"
"張強,你會后悔的!"
嘟嘟嘟——
電話被掛斷了。
張強癱坐在椅子上,感覺心都碎了。
03
三天后,張強回到了公司。
母親的手術很成功,但醫生說需要長期康復。
三天的ICU費用花了8萬多,幾乎掏空了他的積蓄。
更讓他心痛的是,母親雖然脫離了生命危險,但左半身偏癱,說話也不太清楚了。
看著母親努力想要說話卻說不出完整句子的樣子,張強的心都碎了。
他發誓,再也不會讓工作凌駕于家人之上。
走進銷售部,同事們的眼神都有些復雜。
"張哥,你媽現在怎么樣了?"小李關心地問。
"手術成功了,但是需要長期康復。"張強簡單回答。
"那就好。"小李松了口氣,"對了,上海那個客戶...劉經理讓小趙去了,但是沒談成。"
張強點點頭,沒有說話。
他在自己的工位上坐下,開始整理桌上的文件。
都是一些內勤工作:合同整理、數據統計、報表制作。
這些以前都是助理做的工作,現在他要親自來做。
"張哥,華信集團的李董事長來電話了,問您什么時候過去談年度合作。"小王走過來匯報。
"告訴他,我現在不負責外勤工作了。"張強頭也不抬地說。
小王愣了:"不負責外勤?"
"對,讓劉經理安排其他人去。"
消息很快傳遍了整個銷售部。
"張強不跑外勤了?"
"怎么可能?他可是我們的王牌??!"
"聽說他跟劉經理鬧翻了。"
"為了三天假期和三萬塊錢,至于嗎?"
議論聲此起彼伏。
下午,小李急匆匆跑來:"張哥,恒大地產的王總來了,指名要見您。"
張強繼續整理著手頭的報表:"讓其他同事接待。"
"可是王總說只跟您談..."
"那就讓他找劉經理。"張強的語氣很平靜,"我現在只負責內勤工作,不見客戶。"
小李呆立在原地。
張強從來不推客戶,再難搞的客戶他都接。
哪怕是半夜,哪怕剛下飛機,只要客戶需要,他都會立即趕過去。
今天這是怎么了?
恒大地產的王總最終被安排給了小趙接待。
但小趙根本搞不定這種級別的客戶,談了兩個小時,什么結果都沒有。
"你們張強呢?我要見他!"王總不滿地說。
"張強他...他在忙其他工作。"小趙尷尬地解釋。
"忙什么工作?比我這個客戶還重要?"王總冷笑,"行,那我去找你們老板談!"
說完,王總拂袖而去。
小趙急得滿頭大汗,跑去找張強:"張哥,王總生氣了,您快去解釋一下吧!"
"解釋什么?"張強抬起頭,"我現在是內勤,不負責客戶接待。"
"劉經理不是說了嗎?公司這么多銷售,不是非我不可。"
"可是王總只認您啊..."
"那是以前。"張強重新低下頭,"現在我只是個普通員工,處理不了大客戶。"
小趙想說什么,但看到張強的表情,最終還是離開了。
消息很快傳到了劉經理那里。
"什么?張強不見客戶?"劉經理怒氣沖沖,"他以為他是誰?"
但他不能直接去找張強。
畢竟是他扣了張強的績效獎金,現在去求張強,不是打自己的臉嗎?
傍晚,陳總監找到張強。
"小張,下午的事我聽說了。"
"你這是怎么了?"
張強繼續整理著手頭的文件:"沒怎么,就是覺得自己能力有限,處理不了大客戶。"
"你說什么胡話!"陳總監坐下來,"你是我們部門最好的銷售,全公司誰不知道?"
"最好的銷售?"張強苦笑,"最好的銷售會因為照顧生病的母親被扣績效?"
"最好的銷售會被經理說成可有可無?"
陳總監嘆了口氣:"我知道你心里有氣,劉經理的做法確實過分了。"
"但是你不能拿客戶出氣啊。"
"我沒拿客戶出氣。"張強放下手中的筆,"我只是認清了現實。"
"既然公司覺得我可有可無,那我就真的可有可無一點。"
04
一周過去了。
銷售部的業績開始斷崖式下滑。
沒有張強這個王牌銷售,很多重要客戶都開始觀望。
華信集團的李董事長直接表示:"如果張強不來談,這個合作我們需要重新考慮。"
恒大地產那邊也傳來消息:"你們的服務態度有問題,我們要暫停合作。"
東方實業更是直接:"沒有張強,我們不放心把項目交給你們。"
短短一周,丟失的客戶價值就超過了5000萬。
"這怎么搞的?"劉經理在辦公室里暴跳如雷,"一個張強不在,怎么所有客戶都不行了?"
"劉經理,這些客戶都是張哥一手維護的關系。"小李小心翼翼地說,"他們只信任張哥。"
"信任?"劉經理冷笑,"我們公司這么多優秀銷售,難道還比不上一個張強?"
但現實很殘酷。
其他銷售根本接不住張強的客戶。
這些都是行業巨頭,決策層級高,要求嚴格,普通銷售根本進不了他們的圈子。
更要命的是,張強十年來積累的客戶資源和人脈關系,其他人根本無法復制。
月底的業績統計出來了:
銷售部總業績:1200萬(上月:4500萬)
完成率:24%(上月:90%)
客戶流失:15家重要客戶(價值8000萬)
這是銷售部歷史上最差的業績。
總部很快就知道了這個情況。
CEO親自打電話給劉經理:"建軍,這個月的業績怎么回事?下滑這么嚴重?"
劉經理額頭冒汗:"老板,這個...我們在調整銷售策略..."
"調整策略?"CEO的聲音充滿了質疑,"我聽說你們的王牌銷售張強不跑外勤了?"
"他...他現在負責內勤工作。"
"內勤?"CEO提高了聲音,"你把公司最好的銷售安排去做內勤?"
"建軍,你腦子進水了?"
劉經理被說得啞口無言。
"我不管你用什么辦法,必須讓張強重新跑外勤!"CEO的語氣不容置疑,"否則這個月的獎金全部取消!"
"年終檢查你們部門墊底!"
電話被掛斷了。
劉經理癱坐在椅子上,后悔莫及。
他怎么也沒想到,扣張強三萬塊績效,會引發這么嚴重的后果。
現在好了,不僅部門業績完蛋了,連他自己的位置都岌岌可危。
但是讓他去求張強?
他拉不下這個臉。
當天晚上,陳總監又來找張強。
這次是在張強家里。
"小張,你也看到了,部門現在的情況..."陳總監語重心長地說。
"我看到了。"張強平靜地回答,"但是這跟我有什么關系?我現在只是個內勤。"
"小張,你這是在賭氣。"
"我沒賭氣。"張強認真地說,"我只是在做我應該做的工作。"
"劉經理說得很清楚,公司不缺我這一個人。"
"既然如此,我就安安靜靜做好內勤工作。"
"可是那些客戶..."
"客戶是公司的,不是我個人的。"張強打斷他,"公司有權決定讓誰去服務客戶。"
"劉經理覺得其他銷售比我強,那就讓他們去。"
陳總監嘆了口氣:"小張,我知道你心里委屈。"
"但是你能不能先回到崗位上?我們再慢慢解決其他問題?"
"什么其他問題?"張強反問,"陳總,我想問您,如果您的母親病危,您會怎么選擇?"
陳總監被問得無言以對。
"我沒有做錯任何事。"張強繼續說,"我只是請了三天假照顧生病的母親,就被扣了三萬塊績效。"
"這樣的公司,值得我拼命嗎?"
看著張強堅決的表情,陳總監知道勸說無效了。
現在的張強,心已經涼了。
總部檢查組剛到會議室,助理小王就沖了進來:
"劉經理!李董事長來了!說要簽那個三千萬的年度合作協議!"
檢查組組長眼睛一亮:"李董事長?華信集團的?"
劉經理額頭冷汗直冒:"是...是的。"
"那太好了!華信可是行業龍頭,這種客戶正是我們要重點關注的!"檢查組組長興奮地說。
這時,李董事長推門而入,西裝筆挺,氣勢十足。
他環視會議室一圈:
"張強呢?我們約好了今天簽合同,這么重要的合作,我只跟他談。"
空氣瞬間凝固。
檢查組組長滿臉期待地看著劉經理。
劉經理腿都軟了——張強的手機還是關機狀態!
05
時間仿佛在這一刻靜止了。
檢查組組長的笑容僵在臉上,眼神從期待轉向疑惑。
劉經理的額頭冒出更多冷汗,雙手在桌子下不自覺地顫抖著,嘴唇蠕動卻發不出聲音。
李董事長站在會議桌前,目光如炬地掃視著在場的每一個人,眉頭越皺越緊。
整個會議室里只剩下空調的嗡嗡聲和幾個人急促的呼吸聲。
小王縮在角落里,大氣都不敢出。
陳總監低著頭,緊咬著嘴唇。
每個人都能感受到那種山雨欲來的壓抑感,仿佛下一秒就會有雷霆爆發。