杭州自來水異味來源查明

（原標題：杭州自來水異味來源查明）

7月16日8時，仁和水廠發現水質嗅味指標異常，經采樣分析確認后隨即啟動供水突發事件應急預案，切換水源，供水水質得到有效控制，出廠水質安全。情況發生后，立即啟動調查程序，并成立由國家、省級專家等組成的調查組，已初步查明導致異味的為特定自然氣候條件下藻類厭氧降解產生的硫醚類物質，具體原因正在進一步溯源調查中，有關結果將及時公布。目前網上謠言較多，關于“糞水”的網絡謠言，警方已依法查處，請大家不信謠、不傳謠。

對此事給廣大居民群眾生活帶來的影響和不便，我們深表歉意，并將進一步加強管理、確保供水安全。

此前報道

7月16日上午，杭州市余杭區仁和街道及良渚街道部分區域出現自來水氣味異常。繼7月16日晚，杭州余杭水務控股集團有限公司回應后，7月17日該公司再次回應，7月16日切換水源，仁和水廠主管網恢復正常后，目前已完成對各支管和二供水箱的沖洗。經檢測，仁和街道、良渚街道的水質已經恢復，用戶可以正常使用。在使用前，請用戶對“存水”進行排放。為彌補用戶損失，該公司將會給予7月份每戶5噸水費的減免。

記者致電該公司相關負責人時，對方表示，目前具體原因仍在進一步調查中。

相關報道

7月16日，浙江杭州余杭區良渚街道、仁和街道多個小區的業主發帖稱，家中自來水出現刺鼻異味，有人形容是死老鼠的味道，有人稱是下水道窨井蓋反水和化糞池的味道，還有人表示像塑料燃燒和綠化帶噴的農藥味。

當晚21時許，杭州余杭水務控股集團有限公司發布情況通報，稱用戶排放管道內“存水”至正常后方可使用。17日下午，余杭水務再次發布通報：對此次水質事件帶來的不便深表歉意，仁和街道、良渚街道的水質已恢復，將會給予7月份每戶5噸水費的減免。

7月17日，杭州余杭水務控股集團有限公司再通報“余杭部分小區自來水發臭”：

首先，對此次水質事件帶來的不便深表歉意。7月16日，我司切換水源，仁和水廠主管網恢復正常后，目前已完成對各支管和二供水箱的沖洗。經檢測，仁和街道、良渚街道的水質已經恢復，用戶可以正常使用。在使用前，請用戶對“存水”進行排放。為彌補用戶損失，我司將會給予7月份每戶5噸水費的減免。給廣大用戶帶來不便敬請諒解，若有其他情況，請聯系水務客服熱線96390。

杭州一小區自來水呈黃色 視頻截圖

浙江省杭州余杭水務控股集團有限公司于7月16日晚間通報稱：

7月16日上午，仁和街道及良渚街道部分區域出現自來水氣味異常。該公司立即啟動應急預案，切換其他水源供水，同時組織人員對相關管網開展沖洗。截至13時30分出廠水水質恢復正常，16時30分主管網已恢復正常，末梢支管尚有“存水”殘留，請廣大用戶排放管道內“存水”至正常后方可使用，將對排放“存水”水費予以減免。具體原因正在進一步調查。

水務集團的第一次通報截圖

據澎湃新聞此前報道，杭州市余杭區良渚街道杜甫新苑小區業主鄭先生表示，16日晚7點下班回家時，發現其他業主反映水質問題，但其家人已誤用受污染的自來水做了晚餐。截至17日早上7點，該小區仍處于停水狀態。鄭先生表示，水務公司的通報僅提及每戶免5噸水費，對人體健康影響及凈水器濾芯損失等關鍵問題避而不談。

紙上濾出黃色污漬 受訪者供圖

一位不愿具名的市民也向澎湃新聞反映，自來水散發濃烈的臭味，且異味到當晚11點多仍未消除。

7月16日上午9時起，杭州市余杭區仁和街道及良渚街道部分區域自來水出現明顯異味。問題持續近15小時，直至當晚12點左右，仍有多個小區業主反映家中用水發臭。

物業服務群里的截圖 受訪者供圖

此外，受訪市民提供的一段物業服務群里的截圖內容顯示：7月16日早上9:00左右，仁和水廠發現水質嗅味指標波動(其余常規指標均正常)，第一時間安排人員進行排查，初步排查認為是苕溪原水出現短時間異常。相關部門立即啟動應急預案，停用苕溪原水，并切換為其他原水供水。

很多居民開著龍頭放水 受訪者供圖

“我回家直接沖到廁所想洗澡，結果一打開淋浴就聞到一股臭味，像是下水道窨井蓋反水的味道加一點化糞池的味道，當時已經來不及躲開了。”17日，家住杭州未來科技城附近的張女士（化姓）告訴九派新聞，被淋之后她全身都是臭的，她養的貓還朝她做出埋屎的動作。“現在自來水的臭味小了一些，但仍然覺得很臟，還有很濃重的消毒水味，大部分業主自行購買并儲存了大概夠用一周的水，打算接下來一段時間都不用自來水。”她說。

市民正在搶購水 圖/受訪者提供

據九派新聞，家住良渚文化村附近的李女士（化姓）回憶，自來水有點發灰，散發出的臭味與死老鼠、臭螺螄的味道類似。發現自來水有異味后她立即下樓去超市買水，“當時大家都搶著買水，水都賣完了，買不到大瓶水，只剩一些小瓶水，于是超市老板開車從市區拉來了一車的水，剛拉回來還來不及卸下來，大家就都涌上去搶，再慢點就又沒了。”

李女士表示，昨晚買了12桶5升裝的水、4提550毫升12瓶裝的水，一共花費近150元。“我自己一個人都搬不動，后來還叫家人一起下樓搬水，但天氣太熱，家里用水量大，昨晚買的這些水只夠用來洗漱做飯，不夠洗澡，后面還得再買。”

李女士說，雖然余杭水務稱把管道內的“存水”排放至正常后就可以使用，但昨晚自己放了很久的水，半夜12時許打開水龍頭，自來水還是很臭、刺鼻。“我昨天都沒能洗澡，只用濕毛巾擦了擦，今天上班后特地在單位附近開了間鐘點房洗澡。”

李女士稱，今早自來水已聞不出異味，但她仍然不敢用。此事給她留下了陰影，昨晚膈應得睡不著，凌晨4時許才入睡。

李女士昨晚買的水 圖/受訪者提供

愛企查App顯示，杭州余杭水務控股集團有限公司成立于1999年7月，法定代表人為高偉興，注冊資本約4.9億元人民幣，經營范圍包括自來水供應管理、工程建設、供排水設施安裝、污水收集處理的運營管理等。股東信息顯示，該公司由杭州臨平城市建設集團有限公司、杭州市余杭區人民政府國有資產監督管理辦公室共同持股。

杭州余杭水務控股集團有限公司相關信息