3月14日，由大連市市場監督管理局、大連市消費者協會聯合各有關部門單位共同舉辦的大連市“3·15”國際消費者權益日系列活動暨“安全滿意消費月”啟動儀式在大連世界博覽廣場舉行。市委常委、市政府副市長邱寶林，市人大常委會副主任艾華、市政協副主席于保和及各相關單位負責同志，各行業協會代表，經營者代表，消費者代表共200余人參加啟動儀式。

今年是第43個“3·15”國際消費者權益日。多年來，市委、市政府始終高度重視消費環境建設和消費促進、消費維權工作，共同推動建立政府部門監管、企業行業自律、社會各界監督、消費者參與的社會共治消費新格局，著眼解決人民群眾“關鍵小事”，以“零容忍”的態度，嚴厲打擊缺斤短兩、欺詐宰客等損害群眾利益的不法行為，全力維護誠實守信城市品牌，不斷提升消費者獲得感、認同感和滿足感。

活動現場

市領導為“消費維權工作站”“消費教育體驗基地”活動共建單位、“大連市消費者滿意單位”代表授牌。大楊集團代表經營者現場發布“共筑滿意消費倡議書”，鄭重承諾踐行誠信經營承諾、嚴格質量管理制度、堅持做到公平交易、切實提供優質服務、攜手共筑滿意消費、積極提振消費信心，努力滿足消費者多樣化的需求。啟動儀式后，與會嘉賓還參觀了“3·15”消費體驗展·春季房交會。

“消費維權工作站”和“消費教育體驗基地”，致力于為消費者提供更豐富務實的高品質服務。截至目前，我市已建立“消費維權工作站”402個，全部納入12315全國互聯網平臺ODR管理系統；建立“消費教育體驗基地”25個。本次被授予“消費教育體驗基地”活動共建單位的大連市預制菜行業協會秘書長白景心介紹：“將通過舉辦預制菜知識科普講座、工廠開放日、產品品鑒會以及形式多樣的教育活動等，幫助消費者深入了解預制菜的生產工藝、營養價值及食品安全標準。同時，還將打造多元化的消費者與企業溝通平臺，例如微信公眾號互動專區、協會官網咨詢通道等，讓消費者能夠隨時隨地反饋意見、提出疑問，享受便捷的沉浸式互動體驗。此外，還將積極推動行業透明化，倡導企業公開產品信息，確保消費者買得放心、吃得安心。”

3·15

為助力打造安全滿意的消費環境，引導經營者長久地為消費者提供優質優惠的商品服務，市消費者協會鼓勵全市經營者爭創“大連市消費者滿意單位”。以此為契機，讓“大連市消費者滿意單位”成為激發市場活力的行業標桿。截至目前，全市已發展“大連市消費者滿意單位”635家。榮獲“大連市消費者滿意單位”的金葵食品集團有限公司副總經理孫玉梅說：“作為大連老字號企業，36年來我們始終以消費者為中心，將產品品質放在首位，致力于提供安全放心、高標準、價格厚道的產品，已經連續五年榮獲了消費者滿意單位稱號，金葵食品是三同企業，執行內銷和外貿同質、同標、同線，保證產品質量的統一性。下一步，我們將持續提升產品品質，按照國際標準嚴格把關，持續為廣大消費者生產優質的產品。”

今年“3·15”期間，大連市將開展“3·15”國際消費者權益日系列活動。市住建局、市商務局聯合推出“好房子 好生活 好家居”春季房交會；市市場監管局和市消費者協會發布2024年度消費維權八大案例和2024年度消費投訴十大熱點。

開展“你點我檢 服務惠民生”“百姓點檢日”

今年，大連市將食品安全“你點我檢 服務惠民生”活動與全市“3·15”國際消費者權益日活動相結合，采取線上線下聯動的方式，由消費者來“點選”所關心的食品類別和項目，市場監管部門運用監督抽檢和快速檢測等技術手段，開展精準抽檢，進一步提升廣大群眾關于食品安全工作的參與度、體驗感。

在全市“3·15”國際消費者權益日活動現場，市市場監管局開展“你點我檢 服務惠民生”“百姓點檢日”線下活動，監管人員現場指導群眾用手機掃描“你點我檢”二維碼，進行線上點選，讓市民成為食品安全檢測的“點單者”。共有200余人次參與點選，發放宣傳資料200余份，接受相關咨詢100余人次，現場還開展了“你送我檢”快速檢測服務。

后續，全市市場監管部門將在每月常態化開展“百姓點檢日”線下活動，通過進校園、進社區、進市場、進鄉村等形式，廣泛征集民意，實現1年365天、每天24小時隨時點選，讓食品抽檢貼近百姓、走進日常，增強消費者信心，推動食品安全社會共治。

圍繞今年“共筑滿意消費”主題，大連市將緊緊抓住“消費維權”和“提振消費”兩條主線，切實落實“市場評價第一、企業感受第一、群眾滿意第一”的營商環境承諾，為消費者營造一個公平、公正、安全的消費環境。

來源：大連市場監管（微信號：dlsscjgj）

監制：孫琳

文字：井惠群 王曉亮

資料：大連市消費者協會辦公室、食品安全綜合協調處、新聞宣傳處